Функции маркетинга

Аналитическая функция

1. Изучение рынка как такового.

Предполагает выбор из множества потенциальных рынков тех, которые являются наиболее интересными и приоритетными для предприятия. В ходе исследования проводится ранжирование рынков по следующим критериям:

- емкость рынка, т.е. объем реализуемой на этом рынке продукции в течение года;

- инвестиционная политика интересна с точки зрения долговременного участия на рынке. В основном, касается промышленной продукции, и предпочтение отдается тем регионам и отраслям, где инвестиции осуществляются в предприятия, потребляющие продукцию нашей фирмы;

- импортное регулирование имеет значение в случае наличия внешне экономической деятельности (ВЭД), тарифные и нетарифные методы регулирования ВЭД;

- географическое положение, т.е. расстояние до потребителей, климат и другие географические условия;

- стабильность правового режима, т.е. нормы права, регулирующие предпринимательскую деятельность (имеет значение в основном при наличии ВЭД);

- другие критерии, которые зависят от особенностей продукции.

2. Изучение потребителей.

Анализируется, кто конкретно является потребителем нашей продукции. При изучении потребителей проводится так называемая сегментация рынка, которая позволяет определить направления деятельности, те части рынка, на которых должна быть сконцентрирована деятельность фирмы. Сегментация проводится по следующим критериям:

1) для товаров производственного назначения	2) для покупателей индивидуального потребления
- размеры предприятия; - специфика производства; - объем закупок; - деловая репутация; - финансовое положение; - требовательность покупателя к этой фирме по поставляемой продукции.	- место жительства; - возраст; - пол; - уровень доходов; - образовательный уровень и социальное положение в обществе; - реакция на новые товары.

3. Изучение фирменной структуры рынка

Анализируется, какие участники действуют на рынке и могут оказать содействие или препятствовать действию фирмы. Обычно исследуют следующие группы фирм:

- фирмы-контрагенты (поставщики, покупатели)

непосредственно работают с нашей фирмой;

- фирмы-конкуренты

их исследования имеют большое значение с точки зрения выяснения принципов их работы, анализа сильных и слабых сторон, принятия лучших их достоинств и использование их в целях ликвидации своих недостатков;

- фирмы-посредники при их изучении анализ проводится с целью поиска наиболее эффективных. При этом используются следующие критерии выбора:

1) посредник должен не представлять на рынке другие фирмы, выпускающие аналогичную продукцию;

2) посредник должен располагать соответствующими торговыми, складскими, демонстрационными помещениями;

3) торговый и технический персонал посредника должен обладать необходимыми знаниями и опытом работы с этой продукцией;

4) финансовая репутация посредника.

Кроме этих групп фирм на рынке еще могут действовать маркетинговые посредники, финансовые посредники, государственные учреждения, общественные организации, общественность и т.д.

4. Изучение товара (товарной структуры).

Цель – выяснить, как удовлетворяется спрос (потребность) в продукции, аналогичной той, которую производит наша фирма. Изучается: качество, технический уровень, ассортимент, номенклатура, действующие стандарты, нормы, правила, система товародвижения и сервиса и т.д.

5. Анализ внутренней среды предприятия.

Предполагает:

- изучение организационной структуры фирмы и конкурентоспособности на рынке;

- оценку исследований, проведенных фирмой НИОКР;

- анализ кадрового состава (уровень образованности, готовности к инновациям);

- оценку технологического уровня производства.

Этот анализ тесно связан со SWOT-анализом и должен проводиться в сравнении с аналогичными показателями деятельности конкурентов. В результате:

- должны быть определены направления развития предприятия;

- выявлены ресурсы для этого развития;

- должен быть разработан стратегический план деятельности;

- адаптированы внутренние возможности фирмы к особенностям внешней рыночной среды.