Управленческие зоны и управленческая норма

С точки зрения целостного производственного процесса предприниматель вынужден рассредоточивать свое внимание между его отдельными блоками, каждый из которых представляет собой отдельную управленческую зону (относительно изолированную) и зону принятия решения. При этом мы касаемся пока только внутренней среды фирмы. Разбивка на подобные зоны позволяет предпринимателю более эффективно анализировать ситуацию в каждой отдельной части фирмы и принимать эффективные решения, поскольку при этом он может полностью сконцентрировать внимание на каком-то отдельном блоке путем входа в определенную управленческую зону.

В этой связи отметим, что существует такое понятие, как управленческая норма, т. е. выделение такого числа управленческих зон, которое может контролироваться одним человеком. По этой причине предприниматель на первых порах может единолично руководить создаваемой им структурой, а по мере усложнения ее деятельности вынужден прибегать к необходимости делегирования отдельных управленческих полномочий на нижестоящий уровень структуры управления.

Структура управления — это число горизонтальных звеньев управленческого аппарата, которые располагаются между первым (высшим) управленческим звеном и непосредственным производителем товара (условно включает первое звено). К примеру, структура управления может быть даже шестизвенной, как это отражено в приведенной схеме (рис. 7.7):

Рис. 7.7.

Считается (хотя и не для любой ситуации), что чем меньше звеньев в структуре управления, тем эффективнее она может быть.