Социальное положение

1. Самое большое и глубокое влияние на поведение потребителя оказыва­ют факторы культурного порядка. Они включают в себя: культуру; суб­культуру; социальное положение покупателя.

2. Культура – основная первопричина, определяющая потребности и по­ведение человека. Человеческое поведение – вещь во многом приобретенная. Ребенок усваивает базовый набор ценностей, восприятий, пред­почтений, манер и поступков, характерных для его семьи и основных институтов общества.

3. Любая культура включает в себя более мелкие составляющие, или субкуль­туры, которые предоставляют своим членам возможность конкретного самоотождествления и определения своей социальной принадлежности. Отдельные субкультуры со своими специфическими предпочтениями и запретами выражают различные религиозные Группы. Четко выделяют­ся культурной самобытностью расовые группы. Отличные от прочих суб­культур со своим специфическим образом жизни в каждом отдельном случае имеют и географические районы — региональные субкультуры.

4. Почти в каждом обществе существуют различные общественные классы – сравнительно стабильные группы в рамках общества, располагающиеся в иерархическом порядке и характеризующиеся наличием у членов схожих ценностных представлений, интересов, поведения.

Общественным классам присущи следующие характеристики:

• лица, принадлежащие к одному и тому же классу, склонны вести себя почти одинаково;

• в зависимости от принадлежности к тому или иному классу люди зани­мают более высокое или более низкое положение в обществе;

• общественный класс определяется на основе не какой-то одной пере­менной, а на основе занятий, доходов, богатства, образования, ценно­стных ориентации и тому подобных характеристик;

• индивиды могут переходить в более высокий класс или опускаться в один из нижних классов.

Для общественных классов характерны явные предпочтения товаров и марок в одежде, хозяйственных принадлежностях, проведении досуга, автомобилях. Поэтому некоторые специалисты-маркетологи фокусируют свои усилия на каком-то одном общественном классе. Целевой (с точки зрения маркетинга) общественный класс предполагает определен­ный тип магазина, в котором должен продаваться товар, выбор опреде­ленных средств распространения информации для его рекламы и опре­деленного типа рекламных обращений.

ВОПРОС 18. Факторы социального порядка