Стратегии изучения культуры компании

Существуют три основные стратегии изучения оргкультуры. Для каждой из них характерны свои методы исследования и анализа.

Холистическая стратегия — глубокое погружение исследователей в культуру и действие его в этой культуре по меньшей мере как глубоко сопричастного наблюдателя, а в лучшем варианте — как чле­на коллектива (можно в роли консультанта). Это полевые методы и (учения ситуации реальным погружением в нее. При такой страте­гии исследователю для получения наилучшего результата необходи­мо стать «своим человеком» и затем использовать весь арсенал средств наблюдения и получения информации.

Метафорическая, или языковая, стратегия — изучение образ­цов документов, отчетности, легенд, рассказов, мифов, анекдотов, шуток, стереотипов общения, языка общения, гимнов и девизов ком­пании, т. е. всего документально-языкового арсенала общения и ком­муникаций сотрудников, их героев и антигероев. На основе этой ин­формации складывается общее представление о культуре компании.

Количественная стратегия — использование опросов, анкети­рования, интервьюирования и других методов, дающих количествен­ную оценку конкретным проявлениям культуры. Чтобы эти методы пыли действительно эффективными, необходимо сформулировать вопросы таким образом, чтобы они действительно отражали базис­ные ценности и установки (т. е. культуру), а не вторичное отношение к существу явлений (т. е. социальный климат в коллективе).