Абоненты сети «МегаФон» могут воспользоваться услугами связи в 497 сетях роуминговых партнеров в 213 странах мира. Благодаря тому, что все страны мира разделены на 5 тарифных зон с едиными тарифами внутри каждой зоны, Вам не придется выбирать наиболее выгодную сеть, сравнивать цены – просто включите телефон и наслаждайтесь путешествием.
Тарифная зона
Входящий вызов
Исходящий местный
Исходящий в Россию
Исходящий в другие страны
GPRS, за 100 кб
Исходящее SMS
Таджикистан и Южная Осетия
0,65
3,95
СНГ и Ближний Восток
Евротариф
Америка
Остальные страны
Роуминг на территории России в сети МегаФон
Лицензионное покрытие первой общероссийской сети мобильной связи «МегаФон» — все 83 субъекта РФ. На этой территории проживает 143 млн. россиян. Это 100% населения страны.
· Услуги связи «МегаФон» за пределами домашнего региона – это возможность пользоваться услугами связи в общероссийской сети «МегаФон» за пределами домашнего региона, на территории которого абонент заключил договор на оказание услуг связи «МегаФон».
Наименование услуги
стоимость за минуту, руб.
Исходящие вызовы по России
9,00
Входящие вызовы
9,00
Исходящее SMS-сообщение на номера операторов РФ
3,90 (в ПФ стоимость смс по ТПО)
Исходящее SMS-сообщениена номера операторов, действующих за пределами РФ
5,95 (в ПФ стоимость смс по ТПО)
Входящее SMS-сообщение
бесплатно
Видеовызов
стоимость мин. по отдельно взятому направлению
Мобильный Интернет
9,90/1Мб (ежечасное округление трафика в большую сторону, с точностью до 100 кб)
Вызовы на специальные номера
+7 927 1110500 информационно-справочная служба «МегаФон-Поволжье»
бесплатно
+7 927 1110011 активация карт ЕКО
бесплатно
Номера серии 8-800
бесплатно
Что должен знать абонент в роуминге:
Баланс лицевого счета. Суммы к оплате за роуминг могут поступать частями в течение 30 дней, в связи с чем рекомендуем заранее пополнить счет.
· Услуги связи в роуминге предоставляются автоматически при подключении к сети на всех тарифных планах и активируются при положительном балансе лицевого счета. В случае отключения роуминга, возможно его повторное подключение, в любой день календарного месяца, с помощью USSD-запроса *145*05# или при обращении к консультанту в ближайший Салон связи МегаФон.
Набор номера. При звонках в роуминге номер необходимо набирать в международном формате: (+) — код страны — код города — номер абонента, вне зависимости от того, куда совершается вызов.
Тарификация вызовов. Тарификация вызовов поминутная. В путешествиях по России соединения длительностью менее 3 секунд не тарифицируются. В международном роуминге вызовы тарифицируются с 1 секунды соединения
MMS-сообщения. При отправке MMS-сообщений тарификация осуществляется в соответствии с тарифами Поволжского филиала ОАО «МегаФон» на данную услугу и объемом использованного интернет-трафика.
Услуга переадресации. Отправляясь в путешествие, проверьте настройки услуги переадресации вызовов.
· Рекомендуем не устанавливать условную переадресацию, а использовать безусловную переадресацию (в том числе и на услугу «Всегда на связи»), так как при нахождении в роуминге стоимость вызова, перенаправленного в рамках установленной условной переадресации, будет равна сумме входящего и исходящего вызовов согласно роуминговым тарифам по соответствующему направлению.
Пользователям смартфонов и планшетных компьютеров. Чтобы избежать непредвиденных расходов на связь в роуминге, рекомендуем Вам проверить в Вашем мобильном устройстве настройки функций, поддерживающих постоянное интернет – соединение
Черный список
Если вам звонят люди, с которыми вы не хотите разговаривать, просто занесите их номера в черный список, и они не смогут вам дозвониться!
Абонентская плата 1,5 руб. в сутки
Подключить услугу
*130#
Подключить услугу
**270*Старый номер телефона#
Ваш новый номер
Услуга «Ваш новый номер» позволяет быстро, без затрат и усилий проинформировать своих близких, коллег и друзей о Вашем новом номере.
Стоимость 0 руб.
Подключить услугу
*770*11#
Замени гудок
Популярные мелодии, веселые шутки вместо стандартного гудка. Ваши друзья будут звонить вам чаще!
Абонентская плата 2 руб. в сутки
Подключить услугу
*502#
СуперАОН
«СуперАОН» определяет все номера при входящих звонках, даже если у вызывающего абонента подключена услуга «Антиопределитель номера».
Абонентская плата 5 руб. в сутки
Управление
*133*сумма перевода*номер абонента#
Мобильный перевод
Закончились деньги на счете у близкого человека? Пополните его счет мобильным переводом, и он не останется без связи!
Звонок за счет друга
Вы можете звонить друзьям и знакомым (абонентам сети «МегаФон» в Поволжье) даже при нулевом балансе на своем мобильном счете – разговор будет оплачиваться Вашим собеседником независимо от его тарифного плана.
Стоимость Для вызываемого абонента, в пределах домашнего региона, за минуту 1 руб.
Живой баланс
Услуга «Живой баланс» позволяет в режиме реального времени следить за своим балансом на экране мобильного телефона.
При любом изменении состояния баланса будь то платный звонок, пополнение счета или отправка платных сообщений, отображаемый на экране мобильного телефона баланс будет изменяться в онлайн-режиме!
Абонентская плата 60 руб. в месяц
МегаФон-Бонус — простой и выгодный способ получить дополнительные преимущества, продолжая общение! Просто пользуйтесь мобильной связью, накапливайте баллы и получайте за это приятные вознаграждения.
Как накопить баллы?
Бонусные баллы накапливаются автоматически:
за каждые 30 рублей, потраченные на услуги связи, Вам начисляется 1 балл.
Баллы начисляются исходя из суммы, потраченной за предыдущий календарный месяц.
Как потратить баллы?
Проверить текущий бонусный счет можно, отправив SMS с цифрой 0 на бесплатный номер 5010.
Проверить какие вознаграждения у Вас подключены можно, набрав комбинацию*115*01#
Проверить остаток вознаграждений можно, набрав комбинацию *115*11#
Так же баллы можно потратить на материальный вознаграждения. Наличие материальных вознаграждений "МегаФон-Бонус" в офисах "МегаФон-Ритейл" на КПЗ.
Управление
*144*номер абонента#
Позвони мне
Закончились деньги на мобильном счете? Не ждите звонка, попросите позвонить вам.
Мегафон-Бонус
Код активации на SMS номер 5010
Код активации через USSD *115#
Стоимость в баллах
Скидка 5 руб.
*115*5#
Скидка 10 руб.
*115*10#
Скидка 30 руб.
*115*30#
Скидка 50 руб.
*115*50#
Скидка 100 руб.
*115*0100#
Скидка 150 руб.
*115*150#
Скидка на сумму счета:
1) При активации ФА сумма общего счета абонента увеличивается на сумму активированного вознаграждения (активированная скидка отображается в общем счете абонента при проверке баланса *100#)
2) Скидка может быть израсходована на оплату всех видов услуг МегаФона, кроме оплаты услуг контент-провайдеров и дополнительных услуг, а так же исключая международные и междугородные вызовы. Скидка не выдается денежными средствами и не подлежит к использованию в услугах «Мобильный перевод» и «Мобильные платежи». Скидка не действует на территории общероссийской сети МегаФон и в роуминге.
Внимание!
1) Бонусные баллы не начисляются: за услуги связи российских и иностранных операторов по роумингу; голосовых вызовов, SMS и MMS-сообщений, запросов по WAP-ссылкам и USSD-запросам, на платные информационные и развлекательные службы, начисления за задержку при оплате, а также использование услуг «Замени Гудок» и «Сохранение абонентского номера».
2) Перевести баллы на другой номер нельзя.
3)Бонусные баллы начисляются с 1 по 8 число каждого месяца.
4)Бонусные баллы действительны в течение 12 месяцев.
При подключении Клиента к сети ОАО «МегаФон»
необходимо:
Документ
Описание
Паспорт гражданина РФ
Основной документ, удостоверяющий личность. Необходимо проверить срок действия паспорта: от 14 лет – до достижения 20 – летнего возраста; от 20 лет – до достижения 45 – летнего возраста; от 45 лет – бессрочно. В случае если паспорт недействителен, заключение Договора не производится.
Временное удостоверение личности гражданина РФ
Выдается на время оформления паспорта (в удостоверении должны быть обязательно указаны причина выдачи и срок выдачи). Если срок временного удостоверения истек и не предъявлен паспорт, Договор не заключается, поскольку удостоверить личность невозможно.
Паспорт моряка
Удостоверение личности гражданина, работающего на судах заграничного плавания или на иностранных судах.
Удостоверение личности военнослужащего
Для военнослужащих из составов офицеров, прапорщиков, мичманов.
· Не являются документами, удостоверяющими личность гражданина РФ на территории РФ: заграничный паспорт, дипломатический паспорт, служебный паспорт, поскольку данные документы удостоверяют личность гражданина Российской Федерации только за пределами Российской Федерации.
· Заключение договора с лицом, предъявившим копию документа удостоверяющего личность, в том числе и нотариально удостоверенную не осуществляется.
· Подключение осуществляется с 18-ти лет.
· Несовершеннолетние граждане РФ в возрасте от 14 до 18 лет. Договор с данной категорией граждан может быть заключен при наличии документа, удостоверяющего личность, а также:
· При наличии письменного согласия законных представителей (родителей, усыновителей, попечителей несовершеннолетнего). В этом случае, несовершеннолетние граждане при заключении договора, помимо письменного согласия, должны еще предъявить: копию паспорта законного представителя (родителя, усыновителя, попечителя), свидетельство о рождении либо документ, подтверждающий усыновление, установление попечения.
Для физических лиц – иностранных граждан (нерезидентов)
(подключение только на ТПО «Теплый прием»):
Выдается лицу, признанному беженцем в РФ в соответствии с Федеральным законом "О беженцах", на срок до 3 лет, а так же свидетельство о рассмотрении ходатайства лица о признании беженцем, действительно на всей территории РФ.
Разрешение на временное проживание
Являются документами в полном объеме, удостоверяющими личность и заменяющими паспорт иностранного гражданина только в случае наличия в них отметки о том, что гражданин не имеет гражданства.
Вид на жительство
Для индивидуальных предпринимателей (ПБОЮЛ):
Нерезидент - физическое лицо:
· иностранный гражданин и лицо без гражданства, имеющее постоянное место жительства за пределами Российской Федерации, в том числе временно находящееся на территории Российской Федерации;
· гражданин Российской Федерации, признаваемый постоянно проживающим в иностранном государстве в соответствии с законодательством этого государства.
Документы, необходимые для подключения (все эти документы):
Копия свидетельства о постановке на учет в налоговую инспекцию (ИНН);
Копия свидетельства о государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя;
Письмо с реквизитами индивидуального предпринимателя либо учетная карточка индивидуального предпринимателя;
Документ, удостоверяющий личность;
Сведения о пользователях абонентского номера (при нежелании предоставлять данные, необходимо попросить клиента предоставить письмо, обосновывающее отказ в предоставлении данных).
В случае если организацию представляет не лично ИП (ПБОЮЛ), а представитель, то ему необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность от физического лица, зарегистрированного в качестве предпринимателя без образования юридического лица на право представлять интересы организации и подписывать договор на предоставление услуг подвижной радиотелефонной связи.
USSD
Назначение
Ограничение
*105#
Система самообслуживания «Сервис-Гид»
нет
*105*01#
Подключение Системы самообслуживания «Сервис-Гид»/назначение пароля
нет
*105*2#
Управление тарифными опциями и услугами
нет
*105*06#
Подключение/отключение услуги «Пакетная передача данных (EDGE/GPRS)» (кроме корпоративных клиентов)
нет
*205#
Проверка собственного абонентского номера
нет
*105*20#
«Смена тарифного плана по USSD»
10 запросов в месяц
*110#PIN код карты#
Активация единых карт оплаты на собственный номер
нет
*110#PIN#дестизначный номер абонента#
Активация единых карт оплаты на номер другого абонента
нет
*105*11#
Установка USSD-запросов на кириллице
20 запросов в сутки
*105*22#
Установка USSD-запроса латинским шрифтом
20 запросов в сутки
*144#номер вызываемого#
Доступ к услуге «Позвони мне»
10 запросов в сутки
*134#; *134*1#; *134*2#
Услуга «Живой баланс»
нет
*138*1#\*138*2#
Подключение\Отключение услуги «Кредит доверия»
нет
*138*3#
Узнать текущий размер Льготного порога
нет
*143#номер вызываемого#
Доступ к услуге «Заплати за меня»
5 раз в сутки, 30 запросов в месяц
*505#
Узнать мобильные подписки на номере
нет
*160#
Доступ к услуге «Проверь тариф»
нет
*558#
Информация об остатке льготного трафика
10 запросов в сутки
*270#
Управление услугой «Ваш новый номер»
нет
*755#; *755#9ххххххххх#
Услуга «Баланс близких»
15 запросов в сутки
*115#
Управление программой «МегаФон-Бонус»
нет
Вопросы, которые могут задавать абоненты
Что отвечать?
Что такое MNP?
MNP (Mobile number portability) – это возможность сохранить свой телефонный номер после смены поставщика услуг связи
Когда можно будет перенести номер?
Что сделать, чтобы сохранить номер и сменить оператора?
А как будет происходить перенос?
А как я узнаю, на какой номер звоню?
Сколько это будет стоить?...
"ОАО «МегаФон» предоставляет услуги связи в соответствии с действующим законодательством. На данный момент законодательством РФ не предусмотрена возможность сохранения номера при смене сотового оператора. При изменении законодательства необходимая информация будет доведена до абонентов"
Уточните у абонента контактный номер, если он желает получать информацию о возможности сохранения номера при смене оператора: «Вы можете указать контактный номер, по которому мы сможем Вас информировать, в случае появления возможности сохранить номер при смене оператора»
В Личном кабинете учите абонентов самостоятельно:
бесплатно заказывать детализацию
активировать вознаграждения «МегаФон-Бонус»
проверять баланс и платежи
проверять остаток трафика
заказывать отчетные документы
узнавать номер лицевого счета
узнавать, какие услуги у них подключены
задавать вопрос сотруднику компании
отправлять SMS
узнавать расходы по своему номеру
Правило №1: абоненту можно продать услугу или опцию, вместо того, чтобы тратить это время на печать его детализации.
Личный кабинет – sg.megafon.ru Получить пароль - *105*00#
(подробнее на 0065/бесплатно)
Интернет-трафик при работе с Личным кабинетом не оплачивается!
Вся Россия
Хит! • 0 руб за входящие по России! Исходящие на МегаФон 3 руб/мин.
Абонентская плата 1,5 руб. в сутки
Подключить опцию
*105*433*1#
Все Поволжье
Хит! • Входящие по Поволжью 0 руб! Исходящие на МегаФон 1,5 руб/мин
Абонентская плата 1 руб. в сутки
Акция «Доступные сверхскорости», в рамках которой предоставляется возможность приобрести модемы: Huawei E392, МегаФон M150-1, МегаФон M100-1, по спец. цене, равной 1 150 руб. при одновременном подключении на ТПО «МегаФон-Онлайн Модем Ускоренный» (SIM-карту и 2 недели предоплаченного интернет-трафика в рамках ТО «Интернет XL», с 3-й недели подключается ТО «Интернет L», списывается абонентская плата - 590 руб/месяц).
С ТО «Интернет XS» можно использовать нетарифицируемый интернет-трафик в своем телефоне всего за 135 рублей в первый месяц и 4,5 рубля в сутки со второго месяца и далее.
ТО «Интернет XS» работает в сетях 2G/3G и новой сети 4G (LTE).
При потреблении трафика от 0 до 100 МБ в течение суток (интервал времени с 00:00:00 до 23:59:59) трафик предоставляется без скоростных ограничений. При потреблении 100 МБ и более в течение суток, скорость доступа составит до 64 кбит/с.
studopedia.org - Студопедия.Орг - 2014-2024 год. Студопедия не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования(0.011 с)...
