Комерційна інформація

Будь-яка інформація, яка зберігається та обробляється в АРМ, є чиєюсь власністю і становить інтерес для певного кола осіб. Власник інформації зацікавлений в її збереженні, тобто в забезпеченні її конфіденційності і цілісності. Для цього необхідно захистити інформацію як від фізичної втрати, так і від доступу до неї сторонніх осіб, які не входять до кола власників або легальних користувачів.

Безпека інформації - це створення таких умов зберігання, обробки і передачі інформації, за яких вірогідність її витікання, модифікації або руйнування задовольняє задані вимоги.

Потенційні загрози інформації поділяються на випадкові і умисні. Через те, що їх природа, час і місце виникнення різні, відповідні методи і засоби захисту відрізняються між собою.

Спроба доступу до інформації (перегляду, копіювання, друку, модифікації, знищення або запуску програм) з боку сторонньої особи розглядається як спроба несанкціонованого доступу.

Комерційною таємницею є ділова інформація, яка має фактичну або потенційну цінність для підприємства з комерційних причин. Ця інформація є комерційне вигідною для непорядних конкурентів у разі попадання до їх рук. Втрата комерційної таємниці може нанести значних збитків підприємству і призвести до його банкрутства.

Матеріальною формою комерційної таємниці частіш за все є конфіденційна управлінська, виробнича, науково-технічна, торгова інформація, зафіксована у конкретних документах. В умовах ринку інформація є товаром і кожний власник нього товару має право охороняти його та використовувати для досягнення переваг над конкурентами й одержання максимального прибутку.

В загальному випадку комерційною таємницею можуть бути такі відомості:

I. У сфері виробництва:

структура кадрів;

характер виробництва;

відомості про виробничі можливості підприємства;

дані про резерви сировини і плановані закупки;

відомості про використовувані і перспективні технології;

плани розвитку підприємства.

II. У галузі реалізації продукції:

оригінальні методи вивчення ринку збуту;

результати маркетингових досліджень;

ринкова стратегія;

відомості про час виходу на ринок товарів;

постачальники і користувачі;

відомості про методику розрахунків цін.

III. У бізнесі:

дані контрактів та угод, які виконуються організацією;

дані про перспективні проекти та угоди, бізнес-плани;

дані про персонал;

дані про використовувані ноу-хау;

дані про поточну діяльність організації;

дані обліку (оперативного, бухгалтерського та ін.);

дані, необхідні для функціональної діяльності всіх підрозділів організації.

ІV. При проведенні переговорів:

відомості про надані замовлення та пропозиції;

відомості про факти підготовки і ведення переговорів;

відомості про осіб, які проводять переговори, керівництво підприємства, їх характеристика.

Втрата інформації, яка складає комерційну таємницю, може відбуватись по двох каналах: зовнішньому і внутрішньому.

Зовнішній канал - безпосередня діяльність недобросовісних конкурентів або злочинних елементів, їх дії можуть бути спрямовані на:

одержання інформації за допомогою підслуховуючих пристроїв;

викрадення або зняття копій з документів та інших носіїв інформації, що містять комерційну таємницю;

одержання інформації у процесі її проходження через комунікаційні мережі;

знищення інформації або пошкодження її носіїв;

підкуп, шантаж співробітників підприємства з метою одержання інформації, яка містить комерційну таємницю;

переманювання провідних спеціалістів на конкуруюче підприємство.

Внутрішній канал пов'язаний з непорядністю окремих співробітників підприємства, незадоволених платнею або відносинами з керівництвом. Вони можуть видати комерційну таємницю конкурентам або знищити важливу інформацію. Іншим внутрішнім джерелом може бути балакучість співробітників, які ведуть службові розмови у невідповідних місцях.