Ефективність використання робочих зон

Сучасне АРМ менеджера має задовольняти вимогам економічності, високою технічною оснащеністю, органічним дизайном і безпеки з погляду як захисту інформації, так і особистої безпеки працівника. Саме тому питання організовування робочого простору АРМ є першочерговим завданням всіх керівників. Для цього спочатку треба уточнити й виявити основні функції менеджера, інформаційні зв'язки, розпорядок робочого дня, перелік матеріалів, які повинен він мати. Потім вибрати меблі, інвентар, технічні засоби, оргтехніку й канцелярські приналежності.

Раціональний її варіант припускає розміщення ПК й предметів праці в межах зон, найбільш зручні виконання трудових процесів. Їх прийнято називати робочими зонами.

Робоча зона — простір на стаціонарному робітнику місця в горизонтальній або вертикальній площинах, у справах яких працівник, не переміщаючись, може виконувати роботу. Розрізняють нормальну і максимальну зон.

Нормальна робоча зона в горизонтальній площині обмежується уявлюваною дугою, що окреслює кінцями пальців правої й лівої рук, зігнутих у ліктьовому суглобі при вільно опущеному плечі. Така зона займає близько 1000 мм по фронту й 300 мм у глибину. Тут розташовуються найбільше часто використовувані засоби й предмети праці й виконується основна робота.

Максимальна робоча зона в горизонтальній площині обмежується уявлюваною дугою, що окреслює кінцями пальців повністю витягнутої руки людини. У цій зоні (працівник діє витягнутими руками) розташовуються засоби праці, використовувані рідше. Перекрита площа (для двох рук) визначається близько 1500 мм по ширині й 500 мм у глибину. Звичайно габарити стола приймаються трохи більшими, ніж максимальна зона досяжності.

У вертикальній площині розрізняють п'ять зон: нижня незручна зона (0-750мм); нижня менш зручна (751-925 мм); зручна (від 925-1675 мм); верхня зручна (1675-1925 мм); верхня незручна (від 1925 мм і вище).

Основна вимога раціонального планування робочого місця - забезпечити економію часу на пошук засобів і предметів праці й скорочення фізичних зусиль працівника. Для цього необхідно дотримуватись наступних правил:

§ на робочій поверхні стола не повинне бути нічого зайвого;

§ кожен предмет і засоби праці повинні мати своє місце, оскільки їх безладне розташування викликає зайві рухи й витрати часу. У закордонній практиці використається закон «вільного стола»: на столі може перебувати лише одна робота з необхідними для неї документами й засобами праці, все інше повинне бути усередині стола;

§ канцелярські приналежності (олівці, ручки, скріпки тощо) варто зберігати в ящику стола зі спеціальними роздільниками;

§ всі засоби комунікаційної техніки (телефон, факс) треба розташовувати ліворуч або на спеціальній підставці, щоб можна було користуватися ними лівою рукою, залишаючи праву вільної для роботи;

§ робочі документи містяться в зоні, що забезпечує їхній огляд, для оброблених документів доцільно мати спеціальні лотки або відділені ящики;

§ документи й засоби праці розташовуються так, щоб забезпечувалася найкраща послідовність виконання роботи;

§ рухи працівника повинні бути оптимальними, тобто більше короткими й ощадливими з позицій витрат часу й зусиль.

Під час розробки послідовності дій (алгоритму) діяльності працівника враховують, що «середній» працівник за визначений час виконує функції, необхідні для його діяльності. При цьому слід ураховувати, як змінюватиметься ймовірність виконання функцій в разі збільшення часу, відведеного на виконання функції. Для вирішення питання реального розташування технічних засобів на робочих місцях працівника слід ураховувати такі принципи:

§ відповідність робочого місця можливостям працівника (технічні засоби слід розміщувати у зонах, оптимальних за показниками досяжності працівника);

§ значущість — потребує розміщення важливих технічних засобів поблизу працівника;

§ облік частості використання технічних засобів (розташовувати засоби, які найчастіше використовуються, у зоні досяжності працівника);

§ функціональне групування потребує розташування (зберігання) робочих матеріалів за функціональними характеристиками.

У разі розташування ПК на робочому столі слід додержувати таких вимог:

§ клавіатура має бути перед відеотерміналом під визначеним кутом (відповідно до індивідуальних звичних даних працівника);

§ архівні й еталонні дискети треба зберігати окремо від дискет, які використовують щодня;

§ забезпечувати дискети супровідними ярликами, де зазначають назву інформації, дату запису тощо.