Модель матричной организации

Матричная модель позволяет объединить проблемы статики и динамики, т.е. "управления объектами", с одной стороны и "управления процессами", с другой. Такое объединение обеспечивается посредством структурного взаимодействия в рамках решения одних и тех же задач "специалистов" и функционалистов".

· Матричная модель позволяет непосредственно контролировать фактор времени. Время как таковое становится своеобразным объектом управления.

Вопрос 24

Виды управленческой деятельности. Виды командного управления и причины их различия. Модель простейшей системы, в которой осуществляется командное управление. Отклик. Каналы прямой и обратной связи

Согласно рекомендуемому и учебных пособиях по менеджменту плану рассмотрения разных тем, вопрос о «процессе управления» отделен и далеко удален от темы «Планирование и стратегия развития организации». Однако, вопросы о планировании и о стратегиинельзя рассматривать в отрыве от процесса управления и в опережении него.

Поэтому данную тему в нарушение задач тематического плана начнем с введения представлений об «управлении». В отрыве от таких представлений рассуждения о«планировании и стратегии» будут носить неопределенный, демагогический или фальсификационный характер.

Управленческая деятельность - способ осуществления власти над людьми, при котором один субъект (управленец) добивается совпадения откликов объекта управления, соответствующих своим промежуточным и конечной цели, независимо от вида цели.

Все виды управленческой деятельности, с которой приходится сталкиваться в менеджменте, можно разделять на три больших класса:

1)самоуправление (этот вид деятельности не рассматривается в учебной литературе или полностью искажен);

2) командное управление или просто управление:

3) взаимное договорное и равноправное управление друг другом при заключении и исполнении рыночных и иных договоров (этот вид деятельности не рассматривается в учебной литературе по менеджменту).

В системе, образуемой директором и подчиненном ему персоналом, осуществляется командное управление. Некоторые идеологии менеджмента отождествляют этот вид деятельности с «менеджментом», хотя это неверно.

В зависимости от характера санкций (наказаний) используемых при неисполнении команд управление подразделяют на виды:

- командно-принудительное уnpaвление, при котором наказание носит характер физическою насилия, лишения свободы, уничтожения ОУ;

- командно-административное управление, при котором санкции за неподчинение носят дисциплинарный или административный характер, включая штрафы (главный законный метод управления персоналом):

- командно-побудительное (мотивационное) управление, при котором санкции за неподчинение не применяются и используются стимулы. Принцип такого управления: «хочешь пряник, • служи». Одним из подвидов такого управления является рекламная деятельность.

По другим признакам различают следующие виды командного управления:

- дрессировка

- регулирование

- кодирование и т.д.

Модель более сложной системы, в которой осуществляется управление, изображена на рис. 18

На рис.18 модель системы несколько усложнена. Учтено, например, что у подчиненного должно быть «рабочее место» и что объектом управления является не сам человек, а его труд. В этом случае «отклики» будут характеризовав результаты труда ОУ.

Для того, чтобы понятьсущность управления, необходимо разобраться в видах деятельности управленца (и его функциях) и в их связи с ОУ. Посмотрим, что дастся в учебной литературе.

Простейшая система управления состоит из двух физических лиц (людей), один из которых (управленец) властвует над другим субъектом (объектом управления). Модель такой системы изображен на рис. 17

Следует отметить, что в учебной литературе по менеджменту такая модель «почему-то» (случайно или специально)отсутствует и подавляющее большинство преподавателей, тиражирующих «американские представления» о менеджменте, почему-то этого не замечают или не хотят замечать.

На рисунке изображено 2 субъекта. Властвующий субъект назван «управленцем» (командиром), а подчиняющийся • «объектом управления». Система названа простейшей из-за того, что в нее входит минимальное число у частников (тот, кто управляет, и тот, кем управляют).

Управленец оказываетуправляющие воздействия» (приказы, распоряжения, угрозы наказания за неисполнение приказом и т.п). Путь и технические средства используемые при оказании воздействий, называются «каналом воздействий» или «каналом прямой связи». Эти термины заимствованы из «кибернетики».

В ответ на воздействия ОУ осуществляет отклики» для передачи которых используется «канал обратной связи».

Отклик - реакция ОУ на воздействие, характер и свойства которой установлены управлением и которая обращена в адрес управленца.

Отклик нельзя путать с «реакцией». Например, подчиненный, обиженный или оскорбленный управленцем, может срывать свое настроение (проявлять свою реакцию) на членах семьи, но не на начальнике.

Прямой и обратный каналы - это понятия из теории управления. Управляющая система оказывает воздействие на процесс через прямой канал и получает отклик через канал обратной связи. Для нормального функционирования система управления нуждается в обоих: