Глава 1. Введение. Основные понятия

СОДЕРЖАНИЕ

ГЛАВА 1. ВВЕДЕНИЕ. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ......................................................................................................................... 3

1.1. Понятие «организация»..................................................................................................................................................... 3

1.2. Организация как большая открытая система............................................................................................... 3

1.3. Свойства больших систем............................................................................................................................................ 3

1.4. Внутренняя и внешняя среда организации..................................................................................................... 6

1.5. Понятия «управление» и «менеджмент».............................................................................................................. 7

1.6. Необходимые для управления организациями ресурсы....................................................................... 7

1.7. Стратегическое управление организациями................................................................................................. 7

1.8. Оперативное управление................................................................................................................................................ 9

1.9. Адаптивное управление.................................................................................................................................................. 9

1.10. Организация взаимодействий............................................................................................................................... 10

1.11. Конкурентное преимущество организации................................................................................................ 11

1.12. Критические факторы успеха организации................................................................................................. 13

1.13. Научные подходы в управлении организациями................................................................................... 13

1.14. Основные школы научного менеджмента................................................................................................. 14

ГЛАВА 2. ЦЕЛИ, ПРИНЦИПЫ И ЗАДАЧИ УПРАВЛЕНИЯ.................................................................................................. 18

2.1. Постановка оперативных целей............................................................................................................................. 18

2.2. Соотношение цели и достигнутых результатов........................................................................................ 18

2.3. Принципы менеджмента............................................................................................................................................... 19

2.4. Задачи управления............................................................................................................................................................ 19

ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА.......................................................................................................... 21

3.1. Постановка целей и задач........................................................................................................................................... 21

3.2. Анализ.......................................................................................................................................................................................... 21

3.3. Прогнозирование................................................................................................................................................................. 24

3.4. Планирование........................................................................................................................................................................ 25

3.5. Принятие решений.............................................................................................................................................................. 27

3.6. Мотивация труда................................................................................................................................................................. 27

3.7. Организация и руководство....................................................................................................................................... 31

3.8. Регулирование и разрешение конфликтов в организации................................................................. 44

3.9. Контроль, учет и мониторинг.................................................................................................................................... 47

3.10. Формирование организационной культуры................................................................................................ 47

ГЛАВА 4. ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИЙ................................................................................................................................................... 52

4.1. Основные определения.................................................................................................................................................. 52

4.2. Типы организаций по методам работы и приспособляемости к изменениям внешней и внутренней среды...................................................................................................................................................................... 55

4.3. Типы организаций по взаимодействию подразделений..................................................................... 56

4.4. Типы организаций по взаимодействию с человеком............................................................................ 59

4.5. Новые типы организаций.............................................................................................................................................. 60

ГЛАВА 5. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ.............................................................................................................................................. 64

5.1. Экономические и экономико-математические методы.................................................................... 64

5.2. Организационно-распорядительные методы............................................................................................... 65

5.3. Социально-психологические методы................................................................................................................ 65

5.4. Лидерство и стили руководства в коллективе........................................................................................... 67

5.5. Автоматизированные методы.................................................................................................................................. 73

5.6. Программно-целевые и проблемно-ориентированные методы..................................................... 75

5.7. Новые технологии управления............................................................................................................................... 75

ГЛАВА 6. ИНТЕНСИВНЫЙ И ЭКСТЕНСИВНЫЙ ПУТИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ.......................................... 83

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА............................................................................................................................................... 86

ГЛАВА 1. ВВЕДЕНИЕ. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

1.1. Понятие «организация»

Организация (от позднелат. organize» — сообщаю стройный вид, устраиваю) — объединение индивидов в единое целое для совмест­ного труда. Данный термин часто употребляют для обозначения:

• совокупности процессов и действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого;

• внутренней упорядоченности автономных частей целого.

Понятие организации применяется и в отношении биологических, социальных и технических объектов:

• промышленных или малых предприятий;

• фирм, компаний, корпораций, конгломератов;

• заводов;

• автоматизированных или автоматических производств;

• подразделений предприятий (цехов, отделов, секций и др.);

• групп исполнителей каких-либо работ;

• систем управления и др.

Хозяйственные организации руководствуются в своей деятельности заявлением о миссии, в котором раскрывается предназначение и смысл существования организации. Она должна быть сформулирова­на предельно четко, ясно и содержаться в учредительных документах.