Основні ознаки антикризового управління

Однією з характеристик усякого управління є його предмет. В узагальненому уявленні предметом менеджменту завжди виступає діяльність людини. Управління організацією — це управління спільною діяльністю людей. Ця діяльність складається з безлічі проблем, що, так чи інакше, розв'язуються самою цією діяльністю чи в процесі її. Тому предмет управління при більш конкретному його розгляді можна представити як сукупність проблематики діяльності людини. Саме в такий спосіб виділяється стратегічне управління, виробничий менеджмент, екологічний менеджмент, управління персоналом та ін.

Антикризове управління має предмет впливу — проблеми і передбачувані та реальні фактори кризи, тобто всі прояви непомірного сукупного загострення протиріч, що викликають небезпеку крайнього прояву цього загострення, настання кризи (рис. 2.17).

Будь-яке управління у визначеній мірі повинно бути антикризовим і тим більше ставати антикризовим у міру вступу в смугу кризового розвитку організації. Ігнорування цього становища має значні негативні наслідки, облік його сприяє безболісному, "оксамитному" проходженню кризових ситуацій.

Суть антикризового управління виражається в наступних положеннях:

• кризи можна передбачати, очікувати і викликати;

• кризи у визначеній мірі можна прискорювати, випереджати, відсувати;

• до криз можна і необхідно готуватися;

• кризи можна пом'якшувати;

• управління в умовах кризи вимагає особливих підходів, спеціальних знань, досвіду і мистецтва;

• кризові процеси можуть бути до визначеної межі керованими;

• управління процесами виходу з кризи здатне прискорювати ці процеси і мінімізувати їхні наслідки [12].

Рас. 2.17. Основні причини криз і шляхи антикризового управління

Система антикризового управління повинна мати особливі властивості. Головними з них є:

• гнучкість і адаптивність, що найчастіше властиві матричним системам управління;

• схильність до посилення неформального управління, мотивація ентузіазму, терпіння, впевненості;

• "диверсифікованість" управління, пошук найбільш прийнятних типологічних ознак ефективного управління в складних ситуаціях;

• зниження централізму для забезпечення своєчасного ситуаційного реагування на виникаючі проблеми;

• посилення інтеграційних процесів, що дозволяють концентрувати зусилля і більш ефективно використовувати потенціал компетенції.

Антикризове управління має особливості в процесах і технологіях. Головними з них є:

• мобільність і динамічність у використанні ресурсів, проведенні змін, реалізації інноваційних програм;

• здійснення програмно-цільових підходів у технологіях розробки і реалізації управлінських рішень;

• підвищена чутливість до фактору часу в процесах управління, здійснення своєчасних дій з динаміки ситуацій;

• посилення уваги до попередніх і наступних оцінок управлінських рішень і вибору альтернатив поведінки і діяльності;

• використання антикризового критерію якості рішень при їхній розробці і реалізації.

Механізм управління, що характеризує засоби впливу, також має свої особливості. Не завжди звичайні засоби впливу дають необхідний ефект у передкризовій чи кризовій ситуації.

Антикризове управління — це:

• Гнучкість, адаптивність, матричні структури.

• Мотивування, орієнтоване на антикризові ситуації.

• Мобільність.

• Неформальність в управлінні.

• Установка на оптимізм і впевненість.

• Програмно-цільові підходи.

• Інтеграція за цінностями професіоналізму.

• Оцінки наслідків рішень та альтернатив.

• Диверсифікованість управління.

• Ініціативність.

• Своєчасність рішень (фактор часу).

• Система ситуаційного реагування.

• Корпоративність, взаємоприйнятність.

• Високі критерії якості рішень.

• Професійна довіра.

• Цілеспрямованість.

• Чітка організація.

• Мотивація ініціативи і самоорганізації.

• Селекція персоналу.

• Дослідження альтернатив.

• Аналіз і самооцінка наслідків.¹

Усе це в сукупності повинно знайти відображення в стилі управління, який треба розуміти не тільки як характеристику діяльності менеджера, але і як узагальнену характеристику всього управління. Стиль антикризового управління повинен характеризуватися: професійною довірою, цілеспрямованістю, антибюрократичністю, дослідницьким підходом, самоорганізацією, прийняттям відповідальності [12].

Деякі з характеристик антикризового управління вимагають більш докладного розгляду.

1. Функції антикризового управління — це види діяльності, що відтворюють предмет управління і визначають його результат. Вони відповідають на просте запитання: що треба робити, щоб управляти успішно напередодні, в процесі і наслідках кризи. У цьому відношенні можна виділити шість функцій: передкризове управління, управління в умовах кризи, управління процесами виходу з кризи, стабілізація хитких ситуацій (забезпечення керованості), мінімізація втрат і упущених можливостей, своєчасне прийняття рішень. Кожний з цих видів діяльності (функцій управління) має свої особливості, але у своїй сукупності вони характеризують антикризове управління.

2. У розвитку будь-якого управління дві його протилежності — інтеграція і диференціація — знаходяться в діалектичному зв'язку. Посилення інтеграції завжди веде до ослаблення диференціації і навпаки. Зв'язок інтеграції і диференціації характеризує формування нових організаційних форм управління чи організацій нового типу. У цій взаємодії є точки кризи організації. Як правило, це точки, що відбивають небезпеку "розпаду", руйнування організаційних основ. Вихід із кризи — зміна співвідношення інтеграції і диференціації управління на новій організаційній основі.

3. Нема управління без обмежень, що можуть бути внутрішніми і зовнішніми. І ці дві групи обмежень знаходяться у визначеному, але мінливому співвідношенні. У залежності від того, як будується це співвідношення, змінюється й імовірність кризових явищ. Але обмеження можна регулювати, і в цьому також суть антикризового управління. Внутрішні обмеження знімаються чи

за допомогою добору персоналу, його ротації, навчання, чи за допомогою удосконалювання системи мотивації. Інформаційне забезпечення управління також сприяє зняттю внутрішніх обме-жень ефективного управління. Зовнішні обмеження регулюються розвитком маркетингу, системи паблик рилейшнз.

4. Однією з важливих характеристик антикризового управління с поєднання формального і неформального управління. У різноманітних видах такого поєднання існує зона раціональної організації антикризового управління Вона може звужуватися чи розширюватися. її звуження відбиває підвищення небезпеки кризи чи небезпеки найбільш гострого її прояву.

5. Для антикризового управління особливе значення має перспективність, можливість вибрати і побудувати раціональну стратегію розвитку [12].

Існують різні стратегії антикризового управління. Найбільш важливими є наступні прийоми:

• попередження кризи, підготовки до її появи (превентивні заходи);

• вичікування зрілості кризи на базі надійного прогнозування для успішного вирішення проблем її подолання;

• протидії кризовим явищам, уповільнення її процесів (активна оборона);

• стабілізації ситуацій за допомогою використання резервів, додаткових ресурсів на основі заздалегідь розроблених заходів антикризового управління;

• розрахованого ризику на стратегічний період;

• послідовного виходу з кризи;

• передбачення і створення умов усунення наслідків кризи Завжди існують зовнішні і внутрішні обмеження. їхнє передбачення, своєчасне виявлення й облік — першорядне завдання антикризового управління.

Обмеження — це некеровані процеси, складні проблеми, що розв'язуються або природним шляхом, або опосередкованими діями.

Питання для самоконтролю

1. Як співвідносяться управління функціонуванням організації й управління її розвитком?

2. Що таке життєздатність організації?

3. Які фактори розвитку організації характеризують небезпеку кризи?

4. Як взаємозалежні ці фактори між собою?

5. Які причини і симптоми кризового розвитку? Наведіть приклади.

6 Назвіть тенденції циклічного розвитку організації і дайте оцінку кожного з етапів циклу.

7 Коли підвищується імовірність і небезпека кризи?

8. Які засоби використовуються для моделювання дії?

9. Що таке поріг нечутливості в житті організації?

10. Що собою являють фірми-експлеренти?

11. На якому етапі розвитку організації фірма є патієнтом?

12. Що є більш зрілим патієнт чи віолент?

13. Хто могутніше фірма в стадії віолента чи латієнта?

14. Що являє собою флуктуація? У чому їхня суть?

15. У чому полягає зміст законів для організації?

16. Синергія в економіці підприємства — це завжди благо?

17. Яка суть закону самозбереження?

18. Що таке емерджентність? Поясніть на прикладі.

19. Роз'ясніть різницю між емерджентністю і синергією.

20. У чому полягає зміст закону єдності аналізу і синтезу?

21. Що являє собою принцип синхронізації?

22. У чому полягає зміст прямоточності?

23. Навіщо потрібна ритмічність виробництву?

24. Що таке технологія управління?

25. Що таке процес управління?

26. У чому полягає техніка управління?

27. У чому полягає економічний зміст виробничої системи?

28. Скільки ви знаєте функцій менеджменту?

29. Що таке функціональне управління?

30. У чому полягає різниця між функціональним і антикризовим управлінням?

31. Як ви розумієте дефініцію "зрілість кризи"?

32. Що таке ситуаційні завдання'?

33. У якім співвідношенні для організації знаходяться інтеграція і диференціація?

34. Назвіть основні причини виникнення кризових ситуацій.

35. Що таке внутрішні обмеження при антикризовому управлінні?

36. Рівновага і стійкість — це те саме?

37. Чи завжди кризи для організації — зло?

38. Які основні ознаки антикризового управління?

39. Які ви знаєте шляхи виходу з кризи в організації?