Целеполагание

Цель - «желаемое состояние управляемого объекта или результаты его деятельности».

Цель должна быть:

- измеряема;

- обеспечена ресурсами;

- достижима в обозримом времени.

Управление по целям ведет высшее руководство, трансформируя цель для других членов организации в виде функций, задач.

МИССИЯ - основная, общая цель организации, четко выраженная причина ее формирования

Деловые составляющие миссии:

1. Создавать и удерживать клиентов.

2. Производить и продвигать товары, которые нужны.

3. Делать привлекательными цену и условия продажи.

4. Получать прибыль за счет превышения доходов над затратами.

5. Опережать конкурентов.

Проблема: Не реализуемая потенциальная возможность, методы достижения которой менеджеру неизвестны.

Задача: Регламентированная деятельность, предписанная работа, серия работ, часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее установленные сроки.

Значение целей в организации:

• 1. Оправдывает существование организации.

• 2. Привлекают людей в организацию.

• 3. Заставляют людей брать на себя обязательства.

• 4. Являются главным мотиватором.

• 5. Уменьшают неопределённость.

• 6. Являются стандартом для оценки членов организации

Требования к формулированию целей:

• 1. Достижимость и реалистичность.

• 2. Недвусмысленная формулировка.

• 3. Доступность для понимания исполнителей.

• 4. Описание в качественных и количественных терминах..

• 5. Наличие сроков исполнения.

• 6. Связь с системой вознаграждения

• 7. Совместимость

• 8. Доступность для проверки и корректировки

Любая деятельность начинается с постановки цели. Формулировка цели должна содержать конкретные сведения:

а) мотивы деятельности;

б) сущность деятельности (материальное производство, оказание услуг и т.д.);

в) количественные показатели—измерители достижения цели (ресурсы, время).

Если потребуется, то формулировку цели можно дополнить категориями качества товара, надежностью оказания услуг, ценой. Достижение цели должно быть обеспечено ресурсами: финансовыми, людьми.

Основная часть бизнес-плана начинается с раздела, в котором указываются цели, ради достижения которых задумывается проект. Для нового вида деятельности или нового предприятия (бизнеса), модернизации необходимо сформулировать генеральную цель с помощью применения основ метода системного подхода.

Процесс формулирования цели и проблемы обычно называют целеполаганием:

Процесс формирования цели начинается с анализа ситуации, появление идеи, желания, а далее возможны 2 ее варианта:

а) Изучение некоторого объекта (явления)

б) Создание энергетического объекта.

В любом случае цель предполагает создание системы:

а) Либо в виде модели изучаемого объекта;

б) Либо в виде проекта.

После создания модели или проекта (системы), необходимо выяснить насколько эта система соответствует поставленной цели.

Любое предприятие, в том числе энергетическое, это система, т.е. нечто целое, где можно выделить составные части - элементы, а также схему связей или отношений между элементами - структуру. Иными словами система - совокупность элементов и связей между ними, предназначенная для выполнения определенных функций и целей.

Каждый элемент имеет определенные свойства, но при взаимодействии с другими элементами, внешней средой эти свойства могут изменяться.

Рассматривая системный подход как своеобразную систему взглядов, можно представить его в виде схемы (рис). Важно разделить позиции по отношению к системе: исследователь или создатель

Создание - проектирование, конструирование

Исследование

(анализ, индукция, отнесение)

Иными словами, формирование цели начинается с анализа ситуации, появление идеи, желание создания или расширения энергообъекта (вида деятельности, услуги) для получения прибыли.

Кратко указываются товары и услуги, которые будут представлены покупателям, или описывается степень экономии, увеличения объема продаж, которые предполагается получить в результате модернизации или объединения энергообъекта. Сформулировать генеральную цель деятельности предприятия можно на основе модели (см. приложение).

В соответствии с принципом целеполагания, необходимо рассмотреть все сферы деятельности, обеспечивающие достижение генеральной цели, и сформулировать цели по сферам деятельности (подцели 1 уровня). Указать иерархию их по времени, если она существует, или единовременность достижения.

По каждой подцели 1 уровня необходимо показать проблемы, решение которых определяет достижение цели; а по каждой проблеме - задачи, которые необходимо решить для достижения генеральной цели.

При расширении или модернизации предприятия рассматриваются все производственные подразделения, затронутые изменением. Написать, что должно сделать каждое существующее подразделение для достижения своей конкретной подцели. Выявить все проблемы по всем сферам деятельности. Составить "дерево целей" - схему, включающую в себя все подцели, достижение которых необходимо для достижения генеральной цели.

Правила построения дерева целей:

1. Цели низшего уровня определяются целями более высокого уровня.

2. На одном уровне располагаются цели, равные по значимости.

3. Цели одного уровня располагаются в порядке значимости (от более важной к менее важной, от долгосрочной к краткосрочной и т.д.)

4. Формулировки целей высших уровней должны быть продуманными и давать целевую направленность. Каждая цель i -го уровня должна как можно полнее быть представлена в виде целей следующего уровня (подцелей). Исключение хотя бы одной подцели меняют понятие самой цели.

5. Между понятиями «цель» и «подцель» не должно быть никаких промежуточных звеньев.

6. Признаком завершения построения «дерева» целей является формулировка задач, отражающих способы достижения цели. Здесь возможна вариантность – выбор того или иного метода решения задач.

Фрагмент дерева целей

На основании "дерева целей" надо составить схему организационной структуры управления предприятием, из которой должно быть четко видно: кто и чем будет заниматься, как все службы будут друг с другом взаимодействовать и как их деятельность намечается координировать и контролировать.

В зависимости от характера связей между разными подразделениями различают следующие типы организационных структур управления производством: линейное; функциональное; линейно-функциональное; матричное; отделенческое.

У предприятия может быть любая организационная структура, но самой распространенной является линейная, так как она наиболее хорошо соответствует структуре энергопредприятия.

На основание организационной структуры необходимо указать, что будут новые сотрудники и сколько их потребуется. При этом отправной точкой должны быть квалификационные требования, то есть, какие именно специалисты (какого профиля, с каким образованием и опытом, возраст, пол) и с какой заработной платой понадобятся для успешного ведения дел. Соответственно необходимо указать, будут приглашаться новые специалисты или работа будет производится уже работающими на предприятии людьми за определенную доплату. В том случае, если часть персонала уже нанята, то дают о сотрудниках краткие биографические справки, где делается упор на квалификацию, прежний опыт работы. Штатное расписание, количество, заработная плата, описываются особенности технологического процесса.

Схема бизнес-планирования