Основные теоретические аспекты. Факторы, определяющие качество и эффективность управленческих решений, могут классифицироваться по различным признакам – как факторы внутренней

Факторы, определяющие качество и эффективность управленческих решений, могут классифицироваться по различным признакам – как факторы внутренней природы (связанные с управляющей и управляемой системами), так и внешние факторы (влияние окружающей среды). К числу этих факторов следует отнести: 1) законы объективного мира, связанные с принятием и реализацией УР; 2) четкую формулировку цели – для чего принимается УР, какие реальные результаты могут быть достигнуты, как измерить, соотнести поставленную цель и достигнутые результаты; 3) объём и ценность располагаемой информации – для успешного принятия УР главным является не объём информации, а ценность, определяемая уровнем профессионализма, опыта, интуицией кадров; 4) время разработки УР – как правило, управленческое решение всегда принимается в условиях дефицита времени и чрезвычайных обстоятельств; 5) организационные структуры управления; 6) формы и методы осуществления управленческой деятельности; 7) методы и методики разработки и реализации УР 8) субъективность оценки варианта выбора решения. Чем более неординарным является УР, тем субъективнее оценка. 9) состояние управляющей и управляемой систем (психологический климат, авторитет руководителя, профессионально-квалификационный состав кадров и т.д.); 10) систему экспертных оценок уровня качества и эффективности УР.

Существует шесть наиболее распространенных ошибок, которые каждый день совершают люди при принятии различных решений.

1. Вы откладываете решение.

2. Вы судите слишком поспешно.

3. Вы полностью полагаетесь на свои чувства.

4. Вы не отделяете главное от второстепенного.

5. Вы тратите слишком много энергии.

6. Вы решаете только самые легкие задачи.

Вопросы для обсуждения

1. Понятие эффективности принимаемых решений.

2. Оценка и критерии эффективности принятия решений.

3. Основные ошибки управленческих решений.

Вопросы для индивидуальной и самостоятельной работы студентов

1. Решения как инструмент изменений в функционировании и развитии предприятий.

2. Особенности оценки эффективности решений.

3. Методологические подходы к оценки эффективности решений.

4. Схема расчета совокупной эффективности управленческих решений.

5. Виды эффективности управленческих решений.