Тестовые задания. 1. Укажите неверное определение социальной коммуникации

Вариант 1

1. Укажите неверное определение социальной коммуникации. Социальная коммуникация — это:

а) передача информации, идей, эмоций посредством знаков, символов;

б) процесс, который связывает отдельные части социальных систем друг с другом;

в) канал взаимодействия системы с внешней средой.

2. Принципы методологии, основанные на обобщающих, философских положениях, отражающих наиболее существенные свойства объективной действительности и сознания с учетом имеющегося опыта, добытого в процессе познавательной деятельности человека, относятся к:

а) общенаучным (фундаментальным);

б) частнонаучным;

в) специализированным.

3. Укажите явление, не являющееся коммуникационной революцией:

а) изобретение письменности;

б) изготовление печатного станка;

в) формирование специализированной (групповой) коммуникации;

г) внедрение электронных массмедиа.

4.Групповая (внутригрупповая) коммуникацияохватывает проблемы информационного взаимодействия в малых группах. Количество ее участников варьируется от:

а) 1 до 3 человек;

б) от 10-20 до 100-120 человек;

в) членов может быть от 2-3 до 20-30 человек.

5. Системный подход при рассмотрении объектов направлен на:

а) выявление специфики его внутренней структуры;

б) установление закономерностей его генезиса;

в) определение механизмов его взаимодействия со средой.

6. Можно ли в процессе разделения системы на подсистемы выделять автономные элементы?

а) да;

б) нет;

в) в некоторых случаях.

7. Коммуникационная система – это:

а) комплекс средств связи и передачи информации;

б) структурированная совокупность коммуникаторов, реципиентов, смысловых сообщений, коммуникационных каналов и средства коммуникации;

в) устойчивые отношения, возникающие в процессе коммуникационного обмена.

8. Относительность смысловой завершенности характерна для такой формы коммуникационной деятельности как:

а) управление;

б) диалог:

в) подражание.

9. На тезис о том, что участники коммуникации неспособны осознать то обстоятельство, что посланное и полученное сообщение не всегда совпадают, опирается модель коммуникации

а) Шеннона – Уивера;

б) Де Флюера;

в) Лассуэлла;

г) Осгуда – Шрамма.

10. К качествам коммуникатора, влияющим на эффективность коммуникации, относят:

а) профессионализм, энергичность, пунктуальность;

б) квалифицированность, мобильность, респектабельность;

в) компетентность, динамизм, надежность;

г) образованность, подвижность, солидность.

11. Наиболее убедительными являются сообщения, транслируемые коммуникатором

а) через ТВ;

б) через радио;

в) через печатные СМИ;

г) при личном контакте.

12. Соссюровская модель знака предполагает, что связь между означаемым и означающим

а) конвенциональна;

б) закономерна;

в) акцидентальна.

13. Понятие индексного отношения между средством выражения знака и его референтом равнозначно следующей ситуации:

а) знак относительно означаемого является произвольным или чисто конвенциональным;

б) знак похож на означаемое;

в) знак прямо связан некоторым образом с означаемым.

14. Использование некоторого знака как означающего другого знака, обладающего своим означаемым в семиотике называется

а) коннотация;

б) артикуляция;

в) кодификация.

15. Согласно Дж. Миду, «принятие роли» означает:

а) готовность индивида поступать согласно установленным правилам;

б) что индивид путем воображения ставит себя на место человека, с которым осуществляется общение;

в) выработку личностных качеств, важных для конкретной социальной роли.

16. Термин «дискурс» обозначает:

а) процессуално-деятельностные аспекты общения, когда в центре внимания оказывается активный субъект общения;

б) употребление языка как законченный результат коммуникативной деятельности человека;

в) речь, не обладающую связанностью.

17. Термин масс-медиа обозначает:

а) канал коммуникации;

б) средство массовой информации;

в) средство массовой коммуникации.

18. Укажите, какой из перечисленных вариантов не является структурным уровнем модели языковой личности:

а) эмоционально-эмпатический;

б) вербально-семантический;

в) лингво-когнитивный;

г) мотивационный.

19. Основанием для выявления аудитории является:

а) общность социально-демографических характеристик;

б) общность информационных потребностей и способов их удовлетворения;

в) общность ценностных иерархий и стереотипов.

20. Смысл концепции общества спектакля заключается в том, что:

а) общественные отношения современного общества необходимо опосредованы образами;

б) деятельность современных социальных субъектов направлена не на конкретные результаты, а на поддержание имиджей;

в) телевидение сегодня превратилось в основной инструмент манипуляции массовым сознанием.

Вариант 2

1. Укажите задачу, которую социальная коммуникация в процессе своего осуществления не решает:

а) Интеграцию отдельных индивидов в социальные группы и общности, а последних в единую и целостную систему общества;

б) Компенсацию отчуждения в социальных отношениях;

в) Внутреннюю дифференциацию общества, составляющих его групп, общностей, социальных организаций и институтов;

г) Отделение и обособление общества и различных групп, общностей друг от друга в процессе их общения и взаимодействия, что приводит к более глубокому осознанию ими своей специфики, к более эффективному выполнению присущих им функций.

2. Деятельностный подход относится к:

а) общенаучным методам теории социальной коммуникации;

б) частнонаучным методам теории социальной коммуникации;

в) конкретным методам теории социальной коммуникации.

3. Согласно М. Маклюену, эра Гутенберга заканчивается благодаря появлению:

а) рукописной книги;

б) печатной книги;

в) телевидения;

г) компьютера;

д) Интернета.

4. Под организационной коммуникацией понимают:

а) коммуникацию между членами конкретной организации;

б) коммуникацию как внутри организации, так и внеорганизационную коммуникацию;

в) коммуникацию между организациями.

5. Можно ли при использовании системного подхода рассматривать пересекающиеся системы (имеющие общие элементы):

а) да;

б) нет;

в) в некоторых случаях.

6. Понятие «связь» в рамках системного подхода означает:

а) воздействие одной системы на другую;

б) целенаправленное воздействие одной системы, приводящее к определенным изменениям другой системы;

в) контакт двух систем.

7. Основной структурой коммуникационного пространства является:

а) система коммуникаций;

б) коммуникатор;

в) коммуникативная структура.

8. Информация – это:

а) всеобщее свойство материи, проявляющееся в кибернетических коммуникативных процессах;

б) сведения, служащие для какого-либо вывода и возможного решения;

в) носитель знания.

9. Обратную связь как важный элемент процесса коммуникации включает модель:

а) Лассуэла;

б) Шеннона – Уивера;

в) Де Флюера.

10. Обращение к контраргументам в содержании сообщении эффективно при взаимодействии с:

а) информированной аудиторией;

б) невнимательной аудиторией;

в) неинформированной аудиторией.

11. Основным недостатком обратной связи с точки зрения эффективности коммуникации является:

а) неоднозначность смыслов коммуникатора и реципиента;

б) экономические затраты;

в) замедление процесса коммуникации;

г) конкурирование позиций коммуникатора и реципиента.

12. По сравнению с соссюровской диадической моделью знака новым в пирсовской «триаде» является

а) репрезентамен;

б) интерпретанта;

в) объект.

13. Множество ассоциированных знаков, все из которых являются членами некоторой определенной категории, но в которой каждый знак является значимо отличающимся от других, в семиотике называется

а) парадигмой;

б) синтагмой.

14. Выражение незнакомого через знакомое, которые прямо не связаны друг с другом является

а) метафорой;

б) метонимией.

15. С точки зрения Э. Гуссерля «интенциональность» равнозначна:

а) постоянной направленности сознания на какой-либо объект;

б) непрерывной активности сознанию;

в) конструированию смысла.

16. Прагматический анализ дискурса ориентирован на:

а) изучение интерактивных свойств коммуникации, таких, как социально значимые параметры ситуации общения (дистанция, власть, иерархия);

б) анализ параметров ситуативного контекста коммуникации;

в) изучение типов, видов и способов организации в сознании человека языковых и неязыковых знаний, необходимых для успешной коммуникации.

17. Основной характеристикой пропаганды является:

а) опора на массовую коммуникацию;

б) опора на недостоверные источники информации;

в) опора на определенные ценности и идеологию.

18. Какая из перечисленных характеристик не является определяющей для коммуникативной личности:

а) семантическая;

б) мотивационная;

в) когнитивная;

г) функциональная.

19. К какому виду барьеров коммуникации относится ситуация, когда индивид с предубеждением относится к электронной почте в силу недостаточных навыков работы в электронной информационной среде?

а) технический барьер;

б) психологический барьер;

в) психофизиологический барьер;

г) социальный барьер;

д) культурно-национальный барьер.

20. Симулякр в концепции Ж. Бодрийяра – это:

а) знак, использующий в качестве означающего другой знак при приписывании ему нового означаемого;

б) знак, означающее которого имитирует означающее другого знака;

в) знак, не имеющий референта, значение которого формируется через соотнесение с другими знаками.

Вариант 3

1. Какая модель коммуникации рассматривает ее как действие, в рамках которого отправитель кодирует идеи и чувства в определенный вид сообщения и затем отправляет его получателю, используя какой-либо канал (речь, письменное сообщение и т.п.)?

а) линейная;

б) трансакционная;

в) интерактивная.

2. Метод семантического дифференциала относится к:

а) общенаучным методам теории социальной коммуникации;

б) частнонаучным методам теории социальной коммуникации;

в) конкретным методам теории социальной коммуникации.

3. Какой из перечисленных ниже канал относится к массовой коммуникации:

а) телефон;

б) театр;

в) книга.

4. К основным функциям языка в общении не относятся:

а) конструктивная;

б) коммуникативная;

в) компенсаторно-иллюзорная;

г) эмотивная;

д) волюнтативная.

5. Понятие «управление» в рамках системного подхода означает:

а) воздействие одной системы на другую;

б) поведение (целенаправленное воздействие) одной системы, приводящее к определенным изменениям другой системы;

в) контакт двух систем.

6. Автономная система – это:

а) система, обладающая способностью к управлению;

б) система, включенная в дивергентную связь с другой системой;

в) система, включенная в обратную связь с другой системой.

7. Какой из перечисленных процессов не является формой коммуникационной деятельности:

а) подражание

б) диалог;

в) монолог;

г) управление.

8. Пятиэлементная модель коммуникативного процесса (коммуникатор, сообщение, канал, аудитория, эффективность) предложена:

а) Р. Брэддоком;

б) К. Шенноном и У. Уивером

в) Г. Лассуэлом;

г) Э. Каннети;

д) М.Л. ДеФлюером.

9. Роль участников коммуникации (коммуникатора и реципиента) подчеркивается в модели коммуникации:

а) Лассуэлла;

б) Шеннона – Уивера;

в) Осгуда – Шрама.

10. Эффективность выбора между обоснованным и эмоциональным по содержанию сообщением определяется:

а) длиной сообщения;

б) видом канала;

в) характером аудитории;

г) величиной аудитории.

11. К основным эффектам коммуникации не относится

а) поведенческий эффект;

б) эмоциональный эффект;

в) физический эффект;

г) познавательный эффект.

12. Понятие символического отношения между средством выражения знака и его референтом равнозначно следующей ситуации:

а) знак относительно означаемого является произвольным или чисто конвенциональным;

б) знак похож на означаемое;

в) знак прямо связан некоторым образом с означаемым.

13. Правильная комбинация взаимодействующих знаков, формирующих осмысленное целое в семиотике называется:

а) парадигмой;

б) синтагмой.

14. Вызывание объекта или идеи через использование ассоциированной детали является

а) метафорой;

б) метонимией.

15. Феноменология стремится описать феномены сознания с позиций:

а) субъекта;

б) объекта;

в) сопряженности субъективности и объективности.

16. Социолингвистический анализ дискурса ориентирован на:

а) анализ параметров ситуативного контекста коммуникации;

б) изучение интерактивных свойств коммуникации, таких, как социально значимые параметры ситуации общения (дистанция, власть, иерархия);

в) изучение типов, видов и способов организации в сознании человека языковых и неязыковых знаний, необходимых для успешной коммуникации.

17. Смысл концепции социальной ответственности заключается:

а) в готовности коммуникатора принять на себя негативные последствия собственных действий;

б) следование этическим кодексам;

в) в добровольном самоограничении субъектов коммуникационного пространства во имя общественного блага.

18. Под «харизмой» коммуникатора подразумевается:

а) личное обаяние, притягательность коммуникатора;

б) талант оратора;

в) воля к власти.

19. Под «эффективностью коммуникации» понимают:

а) соответствие интерпретаций сообщения коммуникатором и реципиентом;

б) отношение результата, полученного от организации коммуникативной деятельности, к затратам на его получение;

в) достижение конкретного эффекта коммуникации.

20. Концепцию одномерного человека, рассматривающую современного индивида как продукт потребления предложил:

а) Г. Маркузе;

б) В. Беньямин;

в) Т. Адорно;

г) М. Хоркхаймер.

Вариант 4

1. Какая модель коммуникации рассматривает ее как процесс одновременного отправления и получения сообщений коммуникаторами?

а) линейная;

б) трансакционная;

в) интерактивная.

2. Контент-анализ относится к:

а) общенаучным методам теории социальной коммуникации;

б) частнонаучным методам теории социальной коммуникации;

в) конкретным методам теории социальной коммуникации.

3. Укажите явление, являющееся коммуникационной революцией:

а) изобретение письменности;

б) изобретение парового двигателя;

в) внедрение мобильных телефонов.

4. Укажите функцию, не относящуюся к основным функциям коммуникативности:

а) контроль;

б) мотивация;

в) эмоциональное выражение

г) передача знаний;

д) передача информации.

5. Можно ли увеличивать или уменьшать число элементов системы в процессе ее рассмотрения?

а) да;

б) нет;

в) в некоторых случаях.

6. Открытая система – это:

а) система, обладающая способностью к управлению;

б) система, включенная в дивергентную связь с другой системой;

в) система, постоянно пополняющая свою структуру путем ассимиляции объектов окружающего мира.

7. Характерно ли для подражания как формы коммуникационной деятельности наличие смыслового сообщения?

а) да;

б) нет;

в) в некоторых случаях;

г) в зависимости от выбранного коммуникатора.

8. Укажите дисфункциональный элемент модели коммуникативного процесса, предложенной К. Шенноном и У. Уивером:

а) источник информации, продуцирующий сообщение;

б) шум, искажающий сообщение;

в) отправитель, кодирующий сообщение в сигналы;

г) канал, проводящий это сообщение;

д) получатель;

е) цель, или место назначения.

9. Коммуникационная модель Дэнса

а) относится к линейным моделям;

б) относится к циркулярным моделям;

в) является синтезом линейной и циркулярной модели.

10. Если содержание сообщения сложно для восприятия, то эффективность коммуникации повысится при выборе в качестве канала

а) видеозаписи;

б) аудиообращения;

в) печатного текста;

г) графического изображения.

11. К когнитивным эффектам коммуникации не относится:

а) уточнение ценностных ориентаций;

б) деактивация;

в) разрешение неопределенности;

г) формирование установок.

12. Понятие иконического отношения между средством выражения знака и его референтом равнозначно следующей ситуации:

а) знак относительно означаемого является произвольным или чисто конвенциональным;

б) знак похож на означаемое;

в)знак прямо связан некоторым образом с означаемым.

13. Буквальное значение знака в семиотике называется

а) денотацией;

б) коннотацией.

14. Что из нижеперечисленного не относится к типам транстекстуальноти?

а) интертекстуальность;

б) паратекстуальность;

в) архитекстуальность;

г) метатекстуальность;

д) гипотекстуальность;

е) экстратекстуальность.

15. Согласно П. Бергеру и Т. Лукману, социальная реальность конструируется благодаря:

а) объективации накопленного опыта;

б) конкретным субъективным значениям людей в процессе их деятельности;

в) символической интеракции.

16. Когнитивный анализ дискурса ориентирован на:

а) анализ параметров ситуативного контекста коммуникации;

б) изучение интерактивных свойств коммуникации, таких, как социально значимые параметры ситуации общения (дистанция, власть, иерархия);

в) изучение типов, видов и способов организации в сознании человека языковых и неязыковых знаний, необходимых для успешной коммуникации.

17. Тезис о непрямолинейности коммуникативного воздействия доказан:

а) теорией двухступенчатой коммуникации;

б) теорией селективной экспозиции;

в) теорией «волшебной пули».

18. Под «коммуникативной компетентностью» понимают:

а) наличие знаний о коммуникативных процессах;

б) навыки публичного выступления;

в) гармонию вербальных и невербальных средств коммуникации в конкретной ситуации.

19. Под интегрированными маркетинговыми коммуникациями понимают:

а) совокупность технологи продвижения товаров и услуг;

б) взаимодействие форм комплекса коммуникаций, при котором каждая из них должна быть объединена с другими инструментами маркетинга;

в) сочетание различных коммуникативных технологий в зависимости от ситуации.

20. Франкфуртская школа при исследовании коммуникации подчеркивала:

а) роль СМК в осуществлении символического насилия,т господства и доминирования;

б) демократизацию материалов элитарной культуры благодаря их тиражированию через СМК;

в) отстранение непосредственных человеческих переживаний в медийные представления.

Вариант 5

1. Коммуникация представляет собой:

а) общение, в процессе которого люди обмениваются информацией.

б) механизм, посредством которого осуществляется управление, возникает и реализуется власть в обществе.

в) процесс взаимодействия и способы общения, позволяющие создавать, передавать и принимать разнообразную информацию.

г) передачу и массовый обмен информацией с целью воздействия на общество и его составные компоненты.

2. Коммуникация непосредственная - это:

а)коммуникация, осуществляемая между коммуникатором и реципиентом напрямую.

б) коммуникация, осуществляемая напрямую с использованием вербальных и невербальных средств в пределах визуального восприятия.

в) коммуникация, осуществляемая между субъектами коммуникативного процесса.

г) коммуникация, осуществляемая в вербальной и невербальной формах.

3. Обработка полученных данных опирается прежде всего на:

а)методы статистического анализа.

б) методы наблюдения.

в) совокупность процедур корреляционного, факторного, детерминационного, дисперсионного анализа.

г) контент-анализ.

4. Определите какие из ниже перечисленных утверждений верны:

а) Естественные коммуникационные каналыиспользуют врожденные, естественно присущие человеку средства для передачи смысловых сообщений в физическом пространстве.

б) Невербальный и вербальный каналы в их неразрывном единстве послужили исходной базой для формирования устной коммуникации.

в) Документная коммуникация возникла на основе художественных коммуникационных каналов.

г) Главную роль в современном обществе играют телекоммуникации, осуществляемые посредством новейших электронных средств, обладающих высокой скоростью и большой емкостью информационных передач.

5. К искусственным коммуникационным каналам относят:

а) канал иконических документов, канал символьных документов.

б) художественные коммуникационные каналы.

в) технические коммуникационные каналы.

г) все перечисленные виды коммуникационных каналов.

6. Внутриорганизационные коммуникации осуществляются:

а) сверху вниз.

б) снизу вверх.

в) горизонтально.

г) во всех перечисленных направлениях.

7. Связи невербальной коммуникации с вербальной проявляются в следующем:

а) взаимозаменяемость одной формы другой.

б) взаимодополнение и усиление.

в) конфликт одной формы с другой.

г) акцентирование отдельных частей вербального сообщения невербальными средствами.

д) всеми перечисленными факторами.

8. Коммуникационная система есть:

а) комплекс средств связи и передачи информации.

б) система, включающая как технические, так и другие средства и обеспечивающая коммуникативный процесс в заданном алгоритме.

в) структурированная совокупность коммуникаторов, реципиентов, смысловых сообщений, коммуникационных каналов и средства коммуникации.

г) система, состоящая из коммуникантов.

9. Модель коммуникации Г.Лассуэлла включает следующие элементы:

а) коммуникатор - сообщение - канал - аудитория - эффективность.

б) коммуникатор – сообщение - коммуникант.

в) источник – сообщение – канал – получатель.

г) источник – шумы - сообщение – канал – получатель.

10. Кто считается основоположником семиотики:

а) Фердинанд де Соссюр.

б) Чарльз Моррис.

в) Чарльз Пирс.

г) Ролан Барт.

11. Определите, какие из перечисленных ниже утверждений верны:

а) Коммуникация с позиций символического интеракционизма понимается как взаимодействие между людьми посредством разнообразных символов, знаков.

б) Символический интеракционизм — социологическая парадигма, основывающаяся на том, что все формы взаимодействия людей в обществе подразумевают общение, базирующееся на определенных социальных символах (языке, телодвижениях, жестах, культурных символах).

в) Феномен – элемент субъективной реальности, не существующий вне сознания.

г) Коммуникация как символическое взаимодействие - это способ видения или осмысления того, что конструируется во взаимодействии между людьми.

12. Определите, верно или неверно следующее утверждение:

Массовая коммуникация – разновидность коммуникации, охватывающей большие и средние по численности сообщества людей, способствующей глобализации процесса передачи информации посредством включения обратной связи в процесс взаимодействия между людьми.

13. Харизматическая личность выделяется:

а) самоуверенностью, напором, гипнотическими способностями.

б) божественным даром.

в) личным обаянием, динамизмом, целеустремленностью, склонностью к лидерству, решительностью.

г) нет правильного ответа.

14. К типам аудитории не относятся:

а) реальная и потенциальная.

б) регулярная и нерегулярная.

в) зрительская и читательская.

г) целевая и не целевая.

15. В качестве типов эффектов коммуникации выделяют:

а) изменение объема продаж, изменение установок, изменения поведения получателя информации.

б) принятие (отмена) политических или административных решений, изменение установок.

в) изменение количества писем и звонков, изменение объема продаж, изменение установок, изменения поведения.

г) изменения в знаниях, изменение установок, изменения поведения получателя информации.

16. Интегрированные маркетинговые коммуникации включают:

а) связи с общественностью, рекламу, стимулирование сбыта, прямой маркетинг, личные продажи.

б) личные продажи, продвижение продаж, рекламу, прямой маркетинг, спонсорство, выставки, фирменный стиль, упаковку, рекламу в месте продаж, словесные сообщения, Интернет и новые медиа.

в) личные продажи, рекламу, прямой маркетинг, спонсорство, выставки, фирменный стиль, Интернет.

г) рекламу, прямой маркетинг, фирменный стиль, упаковку, рекламу в месте продаж, словесные сообщения, Интернет и новые медиа.

17. Эффективная обратная связьподразумевает:

а) реакцию на сообщение, получаемую источником от реципиента.

б) появление дополнительного сообщения.

в) изменение поведения.

г) все перечисленное.

18. Подражание представляет собой:

а) форму передачи смыслов.

б) воспроизведение реципиентом движений, действий, повадок коммуникатора.

в) произвольную и непроизвольную форму речевой деятельности.

г) средство распространения новых идей, обычаев, стереотипов поведения.

19. Широкие коммуникативные возможности высказывания определяются:

а) тем, что это продукт речевого действия.

б) высказывание по форме, строевым характеристикам в основном совпадает с предложени­ем.

в) использованием интонации, логического ударения, совмещения высказывания с такими невербальными средствами как пауза, тональность, темп речи, высота голоса, его тембр.

г) высказывание является коммуникативной единицей вербального (языкового) уровня.

20. Контент-анализпредставляет собой:

а) метод сбора фактического материала.

б) качественно-количественный анализ содержания текстового массива в социологических целях.

в) один из методов статистического анализа.

г) метод установления скрытых мотивов коммуникаторов.

Вариант 6

1. Социальная коммуникации — это:

а) передача информации, идей, эмоций посредством знаков, символов.

б) осознаваемый или неосознаваемый, имеющий или не имеющий определенной цели процесс, в котором эмоции или идеи выражаются в вербальных или невербальных сообщениях на внутриличностном, межличностном и общественном уровнях.

в) обмен информацией между социальными субъектами.

г) взаимодействие людей, обусловленное социально значимыми оценками, конкретными ситуациями, коммуникативными сферами и нормами общения, принятыми в обществе.

2. Обратная связь, как реакция получателя на сообщение, которая выражается в ответном сообщении, направляемом отправителю, является элементом:

а) линейной модели коммуникации.

б) трансакционной модели коммуникации.

в) интерактивной модели коммуникации.

г) межличностной модели коммуникации.

3. Укажите какие из приведенных ниже утвержденных верны:

а) Логико-аналитические методы исследования коммуникации включают методы дедукции и индукции, которые используются в целях верификации гипотез и выводов.

б) Экспериментально-игровые методы включают графы, схемы, диаграммы, картограммы и т.п., позволяющие получить синтезированное представление об исследуемом объекте, наглядно показать его составные части, их удельный вес, причинно-следственные связи, интенсивность распределения компонентов в заданном объеме.

в) Визуальные и экспериментально-игровые методы заключаются в том, что они непосредственно связаны с реальными объектами, функционирующими в конкретной ситуации, и позволяют прогнозировать результаты.

г) Исторический принциписследования социальной коммуникации позволяет обосновать взаимодействие социальных и коммуникативных факторов как причинно-следственные отношения, отражающие реальную действительность.

д) Диалектический принцип лежит в основе теории познания общества как целостной и развивающейся в конкретных исторических условиях социальной системы. Одновременно с развитием общества идет процесс развития и видоизменения коммуникативных средств, обслуживающих данное общество.

е) Функциональный принцип позволяет объяснить проблемы социальной обусловленности коммуникации с учетом индивидуального и социального.

ж) Системный принцип позволяет на базе различных типов коммуникативных средств выделять социологические доминанты коммуникации для углубленного изучения социальной коммуникации в системном плане.

з) Познавательный,или когнитивный, принцип предполагает исследование роли знаний коммуникантов в области социальных норм речевого поведения, знаний коммуникативного кода, а также функционально-стилистических возможностей конкретных коммуникативных средств.

и) Соблюдение принципацелостности важно потому, что лишь в целостном представлении объекта можно оп­ределить его функции.

4. К естественным коммуникационным каналам относят:

а)несловесные и словесные каналы.

б) невербальные каналы.

в) вербальные каналы.

г) вербальные и невербальные каналы.

5. Межличностная коммуникация характеризуется рядом особенностей:

а) неотвратимостью и неизбежностью, необратимостью, непосредственной обратной связью.

б) неотвратимостью и неизбежностью, необратимостью, отсутствием непосредственной обратной связи.

в) неотвратимостью и неизбежностью, необратимостью, обязательным использованием интерактивных средств.

г) нет правильного ответа.

6. Вербальная коммуникация представляет собой:

а) словесное взаимодействие сторон.

б) словесное взаимодействие, построенное на лексически выделенных единицах, соответствующих объективным реалиям.

в) взаимодействие, посредством языка.

г) нет правильного ответа.

7. Среди системных свойств выделяются:

а) совместимость, адекватность, соподчиненность.

б) иерархичность, самоподдержание, адаптивность, эквивалентность.

в) иерархичность, самоподдержание, адаптивность, адекватность.

г) совместимость, соподчиненность, адаптивность, эквивалентность.

8. Искажение информации происходит в результате воздействия шумов, т.е.:

а) шумов в окружающей среде.

б) физических повреждений коммуникантов.

в) препятствий, возникающих по субъективным и объективным причинам.

г) внутренних и внешних помех и барьеров у коммуникаторов, возникающих в процессе передачи и восприятия сообщений.

9. Под знаком в семиотике понимают:

а) любой объект или феномен, из которого могут быть генерированы значения.

б) объект или феномен, из которого могут быть генерированы слова и звуки.

в) нечто, представляющее что-то перед кем-то в некотором отношении.

г) нет правильного ответа.

10. Феноменология как направление в современной философии:

а) стремится описать феномены сознания и показать, как они конституируются, изучить внутреннюю сопряженности субъективности и объективности.

б) рассматривает феномен как представление объекта, события или ситуации в сознании человека.

в) пытается не объяснять, но пояснять, т.е. воспроизводить в дискурсе высказанное до дискурса, чем и является феномен.

г) все ответы в совокупности.

11. На процесс формирования массовой коммуникации оказывают влияние:

а) массовость аудитории, ее гетерогенность, использование высокоскоростных и репродукционных средств связи и информации, быстрое распространение сообщений, относительно небольшая стоимость информации.

б) массовость аудитории, ее гетерогенность, использование межличностных каналов, наличие организованной формы.

в) массовость аудитории, ее гетерогенность, отсутствие прямого, непосредственного контакта коммуникатора и аудитории, публичность.

г) массовость аудитории, ее гетерогенность, отсутствие прямого, непосредственного контакта коммуникатора и аудитории, безличнось.

12. Определите, какие из ниже перечисленных утверждений верны:

а) Коммуникатор – инициатор коммуникативных связей; лицо или группа лиц, формирующих и передающих сообщение.

б) Человек — это специфическое, уникальное единство биологического и социального. Как существо биологическое, он подчиняется биологическим и физиологическим законам, как существо социальное — он часть социума и продукт общественного развития.

в) Личностьвыражает отнесенность человека к определенному обществу, определенной исторической эпохе, культуре, науке и т.д.

13. Массовая аудитория — это:

а) совокупность индивидов, получающих информацию одновременно.

б) совокупность индивидов, получающих одновременно или в разное время определенную, имеющую зна­чимость на данном этапе развития общества информацию.

в) совокупность индивидов, получающих одновременно или в разное время, определенную информацию.

г) потребители информации, распространяемой средствами массовой коммуникации.

14. Какое из предложенных определений связей с общественностью является наиболее полным:

а) Этоуправленческая деятельность, нацеленная на установление взаимовыгодных отношений между государственными или частными структурами и общественностью, от которой зависит успех функционирования этих структур.

б) Это коммуникативная сфера, где устанавливаются не только взаимовыгодные связи, но и гармоничные общественные отношения, конечная цель которых — социальная интеграция общества и социальные изменения на его благо.

в) Наука и искусство организации взаимодействия физического или юридического лица с общественностью с целью создания своего имиджа, увеличивающего его возможности в достижении своих целей.

г) Искусство достижения гармонии организации, учреждения, социальной группы, личности с общественностью.

15. К формам коммуникации относятся:

а) вербальная коммуникация, невербальная коммуникация, межличностная коммуникация.

б) устная коммуникация, письменная коммуникация, компьютерная коммуникация.

в) вербальная коммуникация, невербальная коммуникация, визуальная коммуникация.

г) вербальная коммуникация, невербальная коммуникация.

16. Дискурс-анализзаключается в:

а) изучении социальной коммуникации.

б) исследовании не только языковых форм высказывания, но личностных и социальных характеристик коммуникантов.

в) обсуждении и обосновании любых значимых аспектов действий, мнений и высказываний участников коммуникации.

г) моделировании социологических доминант.

17. Художественными коммуникационными каналами являются:

а)музыка и танец.

б)поэзия, риторика, театр.

в) графика и живопись.

г) скульптура и архитектура.

д) все перечисленные каналы.

18. Коммуникации являются главным инструментом выполнения руководителями функции управления, так как:

а) они не менее трех четвертей своего времени тратят на орга­низацию взаимодействия как внутри организации, так и вне ее.

б) правильно организованные коммуникации способствуют повышению эффективности управления.

в) коммуникации способствуют утверждению авторитета ру­ководителя.

г) коммуникации повышают эффективность функционирова­ния всех других сфер жизнедеятельности организации.

д) все ответы верны.

19. Под дискурсом понимается:

а) цельный текст, актуализация которого обусловлена социальными факторами.

б) смоделированный в речи связный цельный текст, рассматриваемый в событийном плане.

в) разновидность речевой коммуникации.

г) совокупность комплексных актов, формирующих сообщение.

20. Управление — такое коммуникационное действие, при котором

а) комммуникатор рассматривает реципиента как средство достижения своих целей, как объект управления.

б) осуществляется процесс воздействия коммуникатора на реципиента в форме приказа.

в) происходит процесс воздействия коммуникатора на реципиента.

г) коммуникатор имеет право монолога, а реципиент не может дискутировать с коммуникатором.

Вариант 7

1. Укажите какие из ниже перечисленных утверждений верны:

а) Коммуникант – это отправитель информации в коммуникативном процессе.

б) Коммуникатор – инициатор коммуникативных связей; лицо или группа лиц, формирующих и передающих сообщения.

в) Обратная связь, как реакция получателя на сообщение, которая выражается в ответном сообщении, направляемом отправителю, является элементом интерактивной модели коммуникации.

г) Последствия коммуникации, выраженные в изменении внутреннего состояния субъектов коммуникационного процесса, в их взаимоотношениях или в их действиях получили название эффектов коммуникации.

д) Код – это система условных знаков, символов, правил передачи информации по каналам связи.

е) В самом общем виде по каналом коммуникации подразумевают способ передачи сообщения.

ж) Каналы коммуникации – это искусственные носители сообщений.

з) Коммуникация, которую характеризует многоразовое, попеременное выступление каждого участника в роли коммуниканта и реципиента, называется линейной коммуникацией.

2. Вербальная коммуникация делится на:

а) речевую (устную или телефонную), текстовую (письменную), компьютерную и графическую (визуальную).

б) речевую, текстовую, компьютерную и графическую.

в) речевую, текстовую, визуальную.

г) устную, письменную, визуальную.

3. Заключительный этаписследования социальной коммуникации предполагает использование:

а) методов наблюдения.

б) методы, использованные на этапе сбора материала.

в) методы тестирования и шкалирования.

г) контент-анализ.

4. Различают рода социальной коммуникации:

а) устная коммуникация, документная коммуникация, электронная коммуникация.

б) вербальная коммуникация и невербальная коммуникация.

в) устная коммуникация и письменная коммуникация.

г) нет правильного ответа.

5. Межличностная речевая коммуникация всегда представляет собой:

а) социальное взаимодействие, диалог.

б) взаимодействие посредством выражения в словах смысловых позиций.

в) средство выражения собственных суждения и восприятия слов, высказанных другими людьми.

г) обмен информацией различного рода, процесс передачи эмоционального и интеллектуального содержания.

6. Под связью понимают:

а) воздействие одной системы на другую.

б) взаимное воздействие двух систем.

в) целенаправленное воздействие одной системы, приводящее к определенным изменениям другой системы.

г) нет правильного ответа.

7. Укажите какие из ниже перечисленных утверждений верны:

а) Коммуникативная цепь включает в себя следующие элементы: коммуникатор, сообщение, кодирование и выбор канала, канал коммуникации, шум, декодирование, реципиент (аудитория), обратная связь, эффекты коммуникации.

б) Инициатора коммуникативных связей называют реципиентом.

в) Правила, по которым сочетаются знаки, выражающие содержание сообщения, являются кодом.

г) Декодировать — это значит раскрыть, перевести символы отправителя в мысли получателя.

8. Для передачи сообщения отправитель должен также выбрать канал, представляющий собой:

а) способ передачи речи и письменных материалов.

б) электронные средства связи.

в) естественные и искусственные носители сообщений.

г) способ передачи сообщения.

9. Семиотика – это наука,

а) занимающаяся анализом значения единиц языка.

б) изучающая мифы, как коммуникативные системы.

в) исследующая свойства знаков и знаковых систем в обществе, в самом человеке, природе.

г) предметом которой является совокупность факторов, определяющих использование языка его носителями.

10. Определите, верно или неверно следующее утверждение:

Содержание дискурса составляют комплексные акты, формирующие сообщения.

11. Дискурсный анализ позволяет:

а) увидеть, как сообщения создаются, используются и понимаются.

б) изучать в процессе живого опыта то, что необходимо понять.

в) понять намерения коммуникантов, причины их поведения.

г) выявить влияние опыта человека на взаимодействие с другими людьми.

12. Укажите какие из ниже перечисленных утверждений верны:

а) Индивидуальность — единство неповторимых личностных свойств конкретного человека, своеобразие его психофизиологической структуры (тип темперамента, физические данные, психические особенности), интеллекта, мировоззрения; сочетание семейно-бытовых, производственных и общественных функций, своеобразие жизненного опыта.

б) Совокупность способностей и характеристик человека, обусловливающих создание и восприятие им речевых произведений (текстов), которые различаются степенью структурно-языковой сложности, глубиной и точностью отражения действительности, определенной целевой направленностью получило название коммуникативная личность.

в) Как видовое понятие «языковая личность» значительно шире понятия «коммуникативная личность».

г) Коммуникативная личность понимается как одно из проявлений личности, определяется степенью ее коммуникативных потребностей, когнитивным диапазоном, сформировавшимся в процессе познавательного опыта, и собственно коммуникативной компетенцией.

д) Коммуникативная компетенция — умение выбора коммуникативного кода, обеспечивающего адекватное восприятие и целенаправленную передачу информации в конкретной ситуации.

13. Массовая аудитория обладает рядом особенностей:

а) избирательностью, восприимчивостью, разновеликостью, заинтересованностью.

б) реальностью, избирательностью, разновеликостью, заинтересованностью.

в) целевой направленностью, избирательностью, восприимчивостью, разновеликостью.

г) мотивированностью, избирательностью, восприимчивостью, разновеликостью.

14. Опосредованная коммуникация – это:

а)взаимодействие, осуществляемое через посредника.

б) коммуникация при посредстве физических лиц.

в) коммуникация с помощью технических средств коммуникации.

г) коммуникация, осуществляемая через посредника, которым может быть как физическое лицо, так и различные средства коммуникации.

15. Этап сбора фактического материала и его первичной обработки предполагает использование:

а) методов опроса, лабораторные эксперименты, полевые эксперименты, наблюдение.

б) методов опроса, экспертных оценок, наблюдения, тестирования, социометрии, лабораторные эксперименты, полевые эксперименты.

в) методов социометрии и полевые эксперименты.

г) методов опроса и тестирования.

16. Эффективность межличностной коммуникации в наибольшей мере определяется:

а) совместимостью партнеров как коммуникативных личностей.

б) адекватностью восприятия смысловой и оценочной информации.

в) воздействием через убеждение.

г) всеми условиями в совокупности.

17. К средствам невербальной коммуникации относят, как правило, следующие:

а) телесный контакт, дистанция между общающимися,ориентация,внешний вид, поза, кивок головой, выражение лица (мимика), жесты, взгляд, паравербальные и экстравербальные сигналы.

б) кинесика, вокалика, физические характеристики, хаптика, проксемика, хрономика, артефакты, ольфактика, эстетика.

в) пантомимику.

г) нет правильного ответа.

18. Определите какие из ниже перечисленных утверждений верны:

а) Одним из важнейших свойств систем является целостность, проявляющаяся в том, что внутренние связи в системе сильнее внешних, и она отличается от других, существуя как самостоятельное единое целое.

б) Коммуникационная деятельность — это деятельность, направленная на передвижение смыслов в коммуникативном пространстве.

в) Завершенная операция смыслового взаимодействия, происходящая без смены участников коммуникации получила название коммуникационного акта.

19. Диалог — это:

а) форма коммуникационного взаимодействия.

б) двусторонний обмен информацией между людьми.

в) последовательность высказываний участников, сменяющих друг друга в роли коммуникатора и реципиента.

г) горизонтальная передача информации, в процессе которой коммуникатор и реципиент принимают равноправное участие.

20. Качествами идеального коммуникатора считаются:

а) искренность, ответственность, приятная внешность.

б) компетентность, динамизм, надежность.

в) компетентность, динамизм, искренность.

г) остроумие, уверенность в себе, надежность.

Вариант 8

1. Коммуникация представляет собой процесс, основными компонентами которого являются:

а) субъекты коммуникационного процесса, каналы коммуникации.

б) отправитель сообщения, коды и каналы коммуникации, получатель сообщения.

в) коммуникатор-отправитель и коммуникатор-реципиент, средства коммуникации (коды и каналы), предмет коммуникации, эффекты коммуникации

г) субъекты коммуникационного процесса, коды и каналы коммуникации, предмет коммуникации, эффекты коммуникации.

2. Под коммуникативной компетентностью понимается:

а) необходимое условие эффективной профессиональной деятельности в любой сфере.

б) владение навыками межличностностного общения.

в) совокупность знаний, умений и навыков, необходимых для эффективного общения.

г) совокупность коммуникативных способностей, умений и знаний, адекватных коммуникативным задачам и достаточных для их решения.

3. Укажите какие из ниже перечисленных утверждений верны:

а) Внутриличностная коммуникация возникает внутри индивидуума в том случае, если человек обсуждает проблемы сам с собой, ищет решения, задает себе вопросы и сам же отвечает на них.

б) В качестве обратной связи в случае внутриличностной коммуникации выступает факт опровержения или корректировки информации, поставленной в вопросе.

в) В процессе межличностной коммуникации осуществляется взаимодействие между различными лицами при непосредственном контакте или при помощи интерактивных аудиовизуальных технических средства, в процессе которого происходит обмен информацией.

г) Для межличностнойкоммуникации характерно отсутствие обратной связи.

д) С увеличением размеров группы коммуникации все более обезличиваются.

е) Коммуникация внутригрупповаяпредставляет собой коммуникационное взаимодействие, в процессе которого потоки информации циркулируют между двумя или большим количеством социальных групп в целях координации и осуществления совместной деятельности либо противодействия друг другу.

ж) Для организации, как открытой системы, постоянно обменивающейся с внешней средой энергией, материей, информацией и за счет этого находящейся в состоянии подвижного равновесия с ней важным аспектом коммуникации организации выступает межорганизационная коммуникация.

з) Речь – это внешнее проявление языка,это последовательность единиц языка, организованная и структурированная по его законам и в соответствии с потребностями выражаемой информации.

и) Сигналы невербального поведения дают дополнительную к вербальной информацию: психическое состояние партнера, его отношение к участникам переговоров и обсуждаемому вопросу, желания, выражаемые без слов, или же остановленные сознанием. Они выражают отношение не к любой, а только к эмоционально значимой информации.

к) Невербальные средства коммуникации, в отличие от вербальных, выполняют базовые функции коммуникации (информационную, прагматическую, экспрессивную).

л) Синтетические средства коммуникации – образы (сценический, кинематографический, изобразительный, музыкальный, литературно-художественный), которые соединяют в себе вербальные и невербальные знаки и образуют синтетические системы в определенных видах искусства.

м) Получение информации, взаимодействия с помощью радио-, кино и телесредств, называется коммуникацией аудиовизуальной.

н) В процессе перформансной коммуникации сообщение размещается в пространстве ритуала, что само по себе представляет генератор смыслов.

4. К основным функциям коммуникативности относят:

а) контроль, мотивацию, эмоциональное выражение и передачу информации.

б) управление и организацию обратной связи.

в) управление и организацию формальных коммуникаций.

г) управление, эмоциональное выражение и передачу информации.

5. Речевой акт характеризует:

а) конвенциональность как соответствие речевым нормам, принятым в данном обществе.

б) намеренность как конкретную коммуникативную установку.

в) целеустремленность как стремление воздействовать на собеседника с помощью экспрессивных средств передачи и оценки информации.

г) все перечисленное.

6. Коммуникативное пространство представляет собой:

а) особую форму бытия человека, в рамках которой реализуются возможности организации социальных связей и взаимодействий индивидов посредством коммуникации.

б) сферу, в которой осуществляется информационный обмен посредством коммуникации.

в) пространство, где протекает коммуникативный процесс.

г) все ответы верны.

7. Под информацией понимаются:

а) сведения, передаваемые людьми друг другу устным, письменным или другим способом.

б) сведения об окружающем мире и протекающих в нем процессах, воспринимаемые человеком или специальными устройствами.

в) сообщения, передаваемые в форме знаков или сигналов.

г) нет правильного ответа.

8. Чарльз Пирс выделил три вида знаков:

а) слова, звуки, жесты.

б) слова, образы, жесты.

в) икона, индекс, символ.

г) слова, символы, жесты.

9. Коммуникативная компетентность включает в себя:

а) знания окружающего мира, социальных ценностей.

б) способность адекватного восприятия информации.

в) способность к обобщению и систематизации многомерного восприятия окружающего, способность к пониманию смысловой и оценочной информации.

г) все перечисленное.

10. Различают следующие виды барьеров коммуникации:

а) технический, психологический, психофизиологический, культурно-национальный, этнический.

б) технический, психологический, психофизиологический, социальный, культурно-национальный.

в) технический, физический, психофизиологический, социальный, культурно-национальный.

г) технический, физический, психофизиологический, семантический, культурно-национальный.

11. Язык, как знаковая система, является:

а) оптимальным средством выражения человеческого мышления и средством общения.

б) главной системой символов, необходимой для общения.

в) средством формулирования мыслей и обмена информацией.

г) средством воздействия на делового партнера.

12. Коммуникативные системы синтетического уровня обладают общими чертами:

а)гетерогенность, сложная структура, относительная целостность, актуализация эстетической функции; одно­сторонняя коммуникация с элементами обратной связи, сильное воздействие на чувства людей, их сознание и подсознание; тенденция к универсализации в информационной и прагматической функциях и к специализации в экспрессивной и эстетической.

б) гетерогенность, сильная эмоциональная направленность; присутствие обратной связи.

в) взаимозаменяемость, взаимодополнение.

г) нет правильного ответа.

13. Аудитория как элемент коммуникативного процесса представляет собой:

а) помещение для чтения лекций.

б) субъект (отдельного индивида, группу, общество и т.д.), которому направленно сообщение.

в) социальную общность, которая образуется на основе взаимодействия с коммуникатором.

г) категорию людей, включенную в определенные виды коммуникаций.

14. Укажите какие из ниже перечисленных утверждений верны:

а) Парадигма есть множество ассоциированных знаков, все из которых являются членами некоторой определенной категории, но при этом каждый знак является значимо отличающимся от других.

б) Синтагма есть правильная комбинация взаимодействующих знаков, формирующих осмысленное целое (нечто, называемое «цепью»).

в) Метонимия выражает незнакомое через знакомое, которые обычно не связаны друг с другом.

г) Метафора вызывает идею или некоторый объект через использование ассоциированной детали.

15. В символическом интеракционизме символ понимается как:

а) вещественный, графический или звуковой сигнал, служащий условным обозначением какого-либо понятия или явления и выражающий его содержание.

б) неизобразительный абстрактный знак.

в) вербальные и невербальные знаки.

г) нет правильного ответа.

16. Что не относится к числу характеристик коммуникатора:

а) престиж, доверие, надежность, компетентность.

б) социально-демографическое, идеологическое, ценностное подобие.

в) известность или знакомость.

г) здоровье.

д) физическая привлекательность.

е) власть или влиятельность.

17. Выделяются два основных типа коммуникативной личности:

а) суггестивный и суггерентный.

б) конструктивный и неконструктивный.

в) доминантный и реагирующий.

г) осознанный и инстинктивный.

18. Укажите какие из ниже перечисленных утверждений верны:

а) Аудитория – это устойчивая совокупность людей, возникающая на основе общности их информационных интересов и потребностей, а также форм, способов и каналов удовлетворения этих потребностей.

б) Ведущим фактором, определяющим качественные характеристики аудитории, является ее величина (объем).

в) Потенциальная аудитория формируется на базе общих закономерностей, связанных с общечеловеческими потребностями, включая потребность в информации, и ситуативных, связанных с закономерностями, проявляющимися в связи с предложенными внешней средой услугами.

г) Конкретная группа людей с определенными демографическими, географическими, психологическими, поведенческими и др. характеристиками, отношениями и предпочтениями, получила название реальной аудитории.

д) Барьеры коммуникации — помехи, мешающие осуществлению контактов и взаимодействию между коммуникатором и реципиентом. Они препятствуют адекватному приему, пониманию и усвоению сообщений в процессе осуществления коммуникативных связей.

19. Эффективность межличностной коммуникации в наибольшей мере определяется:

а) совместимостью партнеров как коммуникативных личностей.

б) адекватностью восприятия смысловой и оценочной информации.

в) воздействием через убеждение.

г) всеми условиями в совокупности.

20. Интегрированные маркетинговые коммуникации включают:

а) связи с общественностью, рекламу, стимулирование сбыта, прямой маркетинг, личные продажи.

б) личные продажи, продвижение продаж, рекламу, прямой маркетинг, спонсорство, выставки, фирменный стиль, упаковку, рекламу в месте продаж, словесные сообщения, Интернет и новые медиа.

в) личные продажи, рекламу, прямой маркетинг, спонсорство, выставки, фирменный стиль, Интернет.

г) рекламу, прямой маркетинг, фирменный стиль, упаковку, рекламу в месте продаж, словесные сообщения, Интернет и новые медиа.

Ключи