Внутригрупповые и межгрупповые коммуникации

Групповая (внутригрупповая) коммуникация охватывает проблемы информационного взаимодействия в малых группах. Количество ее членов может быть от 2-3 до 20-30 человек. К таким группам относят семью, профессиональный коллектив, компанию друзей и т.п. В сравнительно небольшой группе каждый участник имеет примерно равный шанс участвовать в общении. В группах, где число участников в пределах 10—12 человек, возможно осуществ­ление прямой и обратной связи между всеми участниками обсуждения. Эту возможность социологии реализуют в качественном исследовательском методе — фокус-группах. В учебной аудитории с таким количеством студентов возможно проведение активных дискуссий, лекций-бесед. Канал прямой связи здесь более структурирован, чем при межличностных коммуникациях, однако обратная связь имеет те же возможности, что и при межличностных коммуникациях.

В групповой коммуникации продолжают действовать все закономерности, присущие межличностной коммуникации, однако, появляются и специфические для данного типа коммуникации феномены, к которым относится лидерство и руководство в группе, процесс принятия группового решения и структура коммуникации в группе.

Наблюдение за речевой деятельностью в малых группах – формальных и неформальных – показали, что межличностная коммуникация характеризуется рядом особенностей. Наиболее показательным является фактор однородности/неоднородности речи. Речевая однородность предполагает социальную однородность группы, члены которой находятся в близких отношениях. Эта близость определяется фактором сплоченности, длительностью и регулярностью контактов. В таких группах коммуниканты используют слова, речевые образные штампы, часто в шутливом или ироничном тоне, который понятен лишь «посвященным».

Поскольку каждый индивид входит в различные, малые группы, постольку как коммуникативная личность он является «полиглоссным» - владеет несколькими коммуникативными кодами и умеет правильно пользоваться ими в соответствии с социоречевыми нормами данной группы.

Наблюдения за речевым поведением индивидуумов в семье показывают, что целый ряд слов и выражений здесь имеет необычную смысловую интерпретацию. «Семейный язык» - своеобразный коммуникативный код, обусловленный семейными обычаями и традицией.

Коммуникация межгрупповая представляет собой коммуникационное взаимодействие, в процессе которого потоки информации циркулируют между двумя или большим количеством социальных групп в целях координации и осуществления совместной деятельности либо противодействия друг другу. В литературе часто коммуникация межгрупповая рассматривается как коммуникация межорганизационная.