Методы и виды обучения персонала

Постараемся классифицировать наиболее распространенные методы обучения персонала по различным признакам.

1. По видам обучения можно выделить следующие методы: подготовку кадров, повышение квалификации, переподготовку кадров.

2. По месту обучения следует указать: обучение внутри самой организации, обучение вне организации, самообучение (самоподготовка).

3. По степени динамичности восприятия информации методы обучения персонала подразделяются на: активные и пассивные.

3.1. Активные методы обучения включают:

3.1.1. Копирование предполагает прикрепление работника к квалифицированному специалисту для детального изучения всех особенностей данной работы, повторения за ним действий мастера.

3.1.2. Наставничество – это занятия менеджера со своим персоналом в ходе ежедневной работы.

3.1.3. Делегирование – это передача сотрудникам очерченной области задач и полномочия по приятию решений по определенному кругу вопросов.

3.1.4. Метод усложняющихся занятий

3.1.5. Деловые игры

3.1.6. Тренинги. Понятие «тренинг» (от англ. trai­ning - воспитание, обучение, подго­товка) обычно подразумевает не с любые упражнения (тренировку), а лишь комплекс упражнений, осуществляемых по специальной методике, разработанной на научной основе под руководством ква­лифицированного специалиста.

3.1.7. Ротация

3.1.8. Метод мозговой атаки.

3.2. Пассивные методы обучения включают:

3.2.1. Традиционным, наиболее распространенным в России методом обучения является фронтальное занятие. Типичные формы фронтального занятия– лекции и доклады.

3.2.2. Практические занятия предполагают рассмотрение теоретического материала на примере реальных жизненных ситуаций, проведение экспериментов.

3.2.3. Индивидуальные беседы (консультации) – предусматривают разъяснение обучающимся различных вопросов в рамках определенной учебной дисциплины, уточнение особенностей образовательного процесса в целом.

3.2.4. Метод «опрос экспертов» состоит в приглашении на учебное мероприятие квалифицированных специалистов для ответов на вопросы. Это позволяет решать прежде всего специфические для слушателей и близкие к реальной жизни проблемы.

3.2.5. Дистанционное обучение – это обучение посредством кейсовой, Internet, телекоммуникационной и прочих дистанционных образовательных технологий, завершающееся получением официального документа о присвоении определенной квалификации. Основные преимущества дистанционной системы обучения – это гибкость, возможность заниматься в удобное время и в удобном месте и темпе, модульность, то есть компания или специалист имеют возможность выстраивать систему обучения из набора независимых учебных программ – модулей, экономичность, мировая практика показывает, что дистанционное обучение обходится для предприятий дешевле традиционного на 40-60 процентов за счет отсутствия командировочных и транспортных расходов, расходов на аренду классов, зарплату преподавателей и пр.