Поддержание организационной культуры

Культура организации – весьма подвижный феномен. Обычно организация растет за счет привлечения новых членов, приходящих из организаций, для которых характерна другая культура, и волей-неволей привносящих в нее элементы другой культуры.

Если организационная культура уже сформировалась, то важно обеспечить ее дальнейшее поддержание. Особое внимание стоит обратить на отбор персонала, деятельность высшего звена и на методы, помогающие работникам адаптироваться в организации (социализация).

Отбор персонала имеет определенную цель – принять на работу людей, обладающих знаниями, навыками и способностями успешно ее выполнять.

Деятельность руководящего звена заключается в установлении правил и норм поведения. Причем устанавливают их менеджеры среднего звена, наблюдая за реакцией руководителей на различные ситуации и основываясь на их высказываниях. Перечень этих норм и правил далее спускается на более низкие ступени управленческой иерархии. Сотрудники организации узнают из них какие нормы поведения наиболее предпочтительны.

Социализация – это процесс адаптации к организационной культуре. Как бы эффективно не был поставлен процесс отбора будущего персонала, новые работники вряд ли сразу будут соответствовать нормам и правилам, установленным в организации. В некоторых организациях процесс специального обучения новых работников длится до года. За это время тестируется их интеллект, происходит обучение умению работать в команде. Социализация состоит из трех стадий:

– предварительной, когда сотрудник узнает о самой организации и работе в ней до поступления на работу;

– стадии столкновения, когда новый работник непосредственно сталкивается с реальностью в процессе работы в организации и сравнивает ее со своими ожиданиями;

– стадии метаморфозы, когда происходит приспособление к отношениям, согласование ожиданий с реальностью;