Тема 2. Личность и качества предпринимателя

Не каждый человек может стать предпринимателем. Есть нечто, что одним людям позволяет, а другим не дает возможности интегрироваться в процесс предпринимательской активности. Что же кроется за этим "нечто"? Образованность и широта мышления? Удача, случай, везение? Соответствующие действия, предпринимаемые в нужное время в нужном месте, в нужной форме? Конечно же и то, и другое, и третье, а точнее — их эффективная комбинация. Но и этого недостаточно. Есть еще и сам предприниматель с индивидуальными качествами, свойствами, характеристиками, которые приобретают определяющее значение в его становлении в качестве предпринимателя. Известно, что многие заканчивают престижнейшие в мире учебные заведения, но не все из них становятся преуспевающими предпринимателями или бизнесменами.

Кто такой предприниматель и почему человек становится предпринимателем? Ответы на эти вопросы в каждой конкретной ситуации могут быть неоднозначными. В России в переходный период предпринимателем называют любого делового человека, который действует в негосударственном секторе экономики (владелец коммерческой лавки, к примеру). Хотя в соответствии с мировой классификацией вряд ли к нему применима характеристика предпринимателя.

Появление термина "предприниматель" связывают с французским экономистом (и предпринимателем) Р. Каптильоном. Он по существу, разработал первую целостную для того времени концепцию предпринимательства.

Позже его идеи развивал Тюнен (1783—1850), немецкий экономист, основатель теории размещения и пионер в исследовании предельной производительности. Он характеризовал предпринимателя как "изобретателя и исследователя в своей области", как "претендента на остаточный (после компенсации издержек производства и выплаты налогов) рискованный и непредсказуемый доход", не всегда осуществляющего инновации.

Популяризировал же термин "предпринимательство" английский экономист Д. Милль (1806—1873), автор знаменитой работы "Принципы политической экономии".

Он характеризовал предпринимателя, прежде всего как новатора. "Задача предпринимателей, — писал он, — реформировать и революционизировать производство путем внедрения изобретений, а в более общем смысле — через использование новых технологических возможностей для производства новых или прежних товаров, но новым методом благодаря открытию нового источника сырья или нового рынка готовой продукции — вплоть до реорганизации прежней и создания новой отрасли промышленности.

В соответствии с современными требованиями концепция деловых качеств включает в себя:

· готовность и способность отыскать в существующей архитектонике экономической системы свободную (пока еще) экономико-хозяйственную нишу путем анализа рынка и степени заполненности его товарами, продуктами, услугами с точки зрения ассортимента и количественной характеристики каждой ассортиментной единицы;

· готовность и способность создать собственную производительную структуру, нацеленную на производство товара, продукта, услуги, поставка которых на рынок заполнит обнаруженную нишу и позволит в перспективе удерживать ее;

· способность и умение правильно оценивать ситуацию на рынке, все происходящие, а также намечающиеся изменения, выявлять потребности рынка, которые "носятся в воз духе"; эти потребности могут:

1. быть явными, но пока еще никем не удовлетворяемым и;

2. кем-то не полностью удовлетворяться

3. полностью удовлетворяться, но существует возможность (через производство другого товара) удовлетворять их более полно, лучше, эффективнее;

· умение осуществить первоначальные предпринимательские расчеты, исходя из результатов конъюнктурного и маркетингового исследований, на основе чего предприниматель делает вывод, стоит ли заниматься этой идеей;

· готовность и способность принять предпринимательское решение, основанное на принципе максимизации, как собственного дохода, так и выгод потребителя;

· способность осуществить руководство реализацией предпринимательского проекта, т. е. сформулировать цели и задачи, выработать меры по стимулированию участия подчиненных, коллег и партнеров в достижении таких целей;

· умение первым разглядеть, понять новую техническую, технологическую или научно-техническую идею и на уровне воображения "проиграть" получение конечного результата, продукта при возможном использовании этой идеи; способность к вступлению в коммуникационный процесс со всеми необходимыми людьми, организациями, властными структурами..1

Новаторство — базовая характеристика при описании предпринимателя, но проявляться она может в разных формах. Прежде всего, следует заметить, что он редко выступает в качестве изобретателя. Предприниматель-новатор чаще всего знает, как можно эффективно использовать результаты изобретений, находок, открытий, осуществленных кем-то. Он умеет анализировать эти новинки применительно к желанию производить что-то новое, оригинальное, что, несомненно, вызовет интерес рынка, потребителя.

Таким образом, основная форма проявления новаторства (и наиболее надежная) — производство нового для рынка товара на основе какого-либо конкретного изобретения, т. е. на основе разделения труда и организации кооперационных цепочек: кто-то изобретает, а кто-то использует эти изобретения в производстве.

Если человек — существо мыслящее, то предприниматель должен обладать более углубленным (по сравнению со средним уровнем) мышлением, способностью анализировать и подмечать все новое, что появляется в жизни и в его отрасли деятельности. Такие качества необходимы для того, чтобы реализовать основные принципы предпринимательства — новаторство и новизну. Предприниматель должен подмечать, отыскивать и продумывать конкретные формы использования новых идей. Известный американский предприниматель Э. Карнеги, к примеру, не являлся автором изобретений, но он лучше других знал, как эти изобретения, принадлежащие другим людям, можно использовать в сталелитейном производстве. Правда, есть и другие примеры. Так, Г. Форд не только знал, как использовать новые идеи, но и был их автором.

Важная особенность предпринимателя — способность предугадать, как реализация новых идей в производственном процессе будет воспринята рынком. Умение соединить в одном процессе два компонента — внедрение новинки и реакцию рынка — залог будущего успеха предпринимателя.

Предпринимательство, прежде всего мыслительный процесс, но, поскольку каждый из нас обладает собственным аппаратом, стереотипом мышления, постольку применительно к этой сфере деловой активности и успехи у каждого предпринимателя различны. Но уровень успеха не может не отражать уровень мышления, хотя одного этого недостаточно — большую (а иногда и очень большую) роль играют в этом случае удача, везение и т. п., сопутствующие лишь тому, кто научился и может мыслить. К попытке помочь каждому индивиду выработать собственный стереотип мышления сводится основная задача процесса обучения. На основе мышления индивид конструирует в сознании собственную картину мира как исходную базу для анализа любого явления, факта, характеризующего окружающую действительность.

Мышление в предпринимательстве воплощается в форме делового проектирования — точке отсчета любой планируемой предпринимателем деловой операции или процесса деловой активности. С этой точки зрения предпринимательство — форма соединения уникальных знаний и конкретной рыночной ситуации для обеспечения твердых позиций на рынке. Оно предполагает поиск новых экономических возможностей путем реформирования или революционизирования производства для его перевода на более эффективный уровень функционирования через внедрение инновационных (технических, научных, технологических, организационных или управленческих) достижений.

В мире бытует устоявшееся мнение, что предпринимательский слой в любом обществе довольно тонок. По оценкам, такой деятельностью на высоком профессиональном уровне могут заниматься не более 8% самодеятельного населения. Предпринимательство требует определенных личностных качеств бизнесмена, как и любая другая профессия. Какими же качествами должен обладать предприниматель?

Прежде всего, ему требуется уверенность в себе и своих способностях. Не уверенный в себе человек, не верящий в свои силы, не способен довести дело до конца в любой сфере, не только в предпринимательстве. Правда, необходимо остерегаться того, чтобы это качество не перешло в самоуверенность, не явилось бы основой собственной переоценки, что для предпринимателя гибельно. Такие опасения сводятся к минимуму, если он реалистично смотрит на себя и окружающую действительность, что требует взвешенной экспертной оценки своих идей.

Умение сформировать команду

Предприниматель редко осуществляет свои идеи в одиночку. Выигрывает конечно же тот, кто в состоянии создать нужную команду, способную эффективно воздействовать на процесс реализации предпринимательской идеи. В этой связи перед предпринимателем возникают непростые задачи — какого профиля специалисты нужны, какими личностными качествами они должны обладать, смогут ли они вписаться в тот психологический климат, который предприниматель конструирует.

Бизнесом занимается человек, и эффект от любой деятельности зависит именно от человека, и прежде всего от уровня культуры труда.

Особое значение в деятельности предпринимателя имеет способность к творчеству. Творческие начала требуются как при разработке предпринимательской идеи, так и в ходе ее реализации. С этой точки зрения предпринимательство может быть охарактеризовано как искусство организации и осуществления дела.

Готовность и умение принимать решения

Особо выделим одно (может быть, самое главное) качество предпринимателя — его готовность и способность к принятию решения. Такое качество можно назвать и по-иному — способность принять на себя ответственность. Действительно, принимая решение, предприниматель берет на себя ответственность за его последствия не только перед теми, кто помогает ему в реализации идеи, не только перед своими партнерами, но и перед своим будущим. Однако процесс принятия ответственности — одновременно и процесс взятия (принятия) на себя риска. Следовательно, способность и готовность к риску — также качества, свойственные предпринимателю. Может быть, именно этим требованием или достаточно четким осознанием такого требования и объясняется феномен предпринимателя.

Способность к мобилизации

Однако все личностные качества и характеристики, которые были проанализированы, могут оставаться на уровне потенций, если человеку не свойственна еще одна способность — к мобилизации, под которой мы понимаем способность приведения всех возможностей в активное состояние, т. е. в состояние готовности к действиям.

Мобилизационные (или организаторские) способности, которые многие исследователи относят к прирожденным свойствам человека, включают умение мобилизовать:

· себя, т. е. сконцентрироваться на какой-то идее, действии, факте или событии;

· необходимые ресурсы в нужных форме, качестве и количестве;

· существующие связи, контакты, отношения.

Личностные характеристики предпринимателя могут быть связаны с его природной предрасположенностью к профессиональному ведению дел или являются результатом специальной подготовки и приобретенного опыта, а чаще всего представляют собой комбинацию того и другого.

Тестовые вопросы к теме 2:

1. Наличие условий и факторов, воздействующих на предпринимательскую деятельность и требующих принятия управленческих решений для их устранения или приспособления – это:

а) внутрифирменное предпринимательство;

б) предпринимательская среда;

в) культура предпринимательства.

2. К элементам макроокружающей внешней среды относятся:

а) экономические, экологические;

б) правовые, социальные и научно-технические;

в) все перечисленное.

3. Выбор объекта предпринимательской деятельности и организационно-правовой формы хозяйственной деятельности относится к элементам:

а) внешней среды предпринимательства;

б) внутренней среды предпринимательства;

в) все перечисленное.

4. К ситуационным факторам внутренней среды предпринимательской организации относится:

а) этика и культура предпринимательской деятельности;

б) цель предпринимательства, интрапренерство;

в) все перечисленное.

5. Главная цель предпринимательской деятельности – это:

а) максимизация прибыли;

б) стимулирование и удовлетворение спроса на конкретные потребности членов общества;

в) быть «хозяином» положения.

6. Главная цель предпринимателя – это:

а) максимизация прибыли;

б) максимизация возможностей предпринимателя;

в) приобретение «веса» в обществе.

7. Главная цель экономики – это:

а) обеспечение «нормальной» заработной платой;

б) обеспечение всех людей жильем;

в) удовлетворение потребностей людей.

8. Прибыль для предпринимателя является:

а) оценкой успеха и психологическим стимулом предпринимательства;

б) показателем эффективности использования ресурсов и оценки инвестиционных возможностей;

в) все перечисленное.

9. Основной проблемой предпринимателя является:

а) максимизация прибыли;

б) достаточность дохода от использования ресурсов;

в) создание новых рабочих мест.

10. Изменение количественных параметров и качества функционирования предпринимательской единицы для перевода в желаемое, более благоприятное состояние, характеризуемое лучшими значениями целевых показателей – это:

а) цель выхода из нежелаемого состояния;

б) цель поддержания;

в) цель развития.

11. Одно из направлений, характеризующих задачи предпринимательской деятельности, гласит: «Предпринимательская деятельность должна быть не только эффективной, но и …».

12. Критерий того, насколько хорошо предприниматели удовлетворяют запросы клиентов – это:

а) сервис;

б) прибыль;

в) все перечисленное.

13. Разработка плана действий предпринимателя:

а) предшествует постановке целей;

б) осуществляется после постановки целей предпринимательства;

в) не осуществляется в настоящее время.

14. Политика, технология, образование, искусство, ценности и отношения, религия, язык, правоведение, социальный статус – это факторы:

а) предпринимательской среды;

б) культурной среды;

в) все перечисленное.

15. К моделям развития хозяйственной культуры относятся:

а) англо-американская, южно- и среднеевропейских стран, развивающихся стран;

б) американская, немецкая;

в) российская, развитых стран, развивающихся стран.

16. Свод неких моральных критериев, норм, нравственных параметров в поведении предпринимателя, требований, предъявляемых культурным сообществом к стилю его работы, характеру общения с людьми, социальному облику – это:

а) учредительный договор;

б) предпринимательская этика;

в) договор.

17. В качестве синонимов термина «культура предпринимательства» можно использовать понятия «… культура», «… культура», «… культура».

18. Капитал, необходимый для реализации идей, лежащих в основе внутрифирменного предпринимательства – это:

а) прибыль;

б) интракапитал;

в) инвестиции.

19. В задачи интрапренера может входить:

а) реализация возможностей улучшения продукции (работ, услуг) со сдвигом кривых спроса;

б) разработка совершенно новых видов продукции (работ, услуг) при создании новых рынков, характеризующихся новыми кривыми спроса и предложения;

в) все перечисленное.

20. Внутрифирменное предпринимательство – это:

а) особый вид предпринимательской деятельности;

б) внутренний ситуационный фактор, задаваемый руководителем организации;

в) внешний элемент микроокружающей среды.

21. К элементам внутрифирменного предпринимательства относится:

а) дух предпринимательства;

б) механизм предпринимательства;

в) все перечисленное.

22. Расставьте в правильной последовательности этапы действия интрапренера при взаимодействии с организацией предпринимательского типа:

а) разработка путей эффективного использования ресурсов для реализации предпринимательской идеи;

б) контроль за функционированием предпринимательской идеи;

в) формирование предпринимательской идеи;

г) получение вознаграждения за реализацию предпринимательской идеи по итогам функционирования;

д) формирование новой предпринимательской идеи в случае решения о диверсификации.

Вопросы для самопроверки к теме 2:

1. Кто такой «деловой человек»?

2. Как вы можете определить, деловые качества предпринимателя?

3. Верно ли утверждение: «Предпринимателем может стать любой человек имеющий на то специальное образование»?

4. В чем проявляется функции умения сформировать команду?