Принцип инжиниринга технологий, ориентированных на конечный продукт

2.5.1 Понятие производственной технологии.

Термин «технология» впервые введен в 1772 г. профессором Геттингенского университета И. Бекманом для обозначения ремесленного искусства, включающего в себя профессиональные навыки и эмпирические представления об орудиях труда и трудовых операциях. В переводе с греческого слово «techne» определяется как искусство, мастерство, умение. Таким образом, технология – это совокупность приемов и способов обработки и переработки различных сред.

Название «технология» получила также дисциплина, изучающая эти явления. Она представляет собой совокупность приемов получения новых знаний о процессах обработки (переработки) различных сред. Общность подхода к предмету исследования в технологии, предопределило и расширение видов обрабатываемых (перерабатываемых) сред, к которым стали относить не только материальные ресурсы (металл, химические вещества, растительную продукцию, в т.ч. дерево, пластмассы, стекло, минеральное сырье, продукты переработки сельскохозяйственного производства), но и нематериальные ресурсы (информацию, проектные и научные разработки, зрелища, искусство, законотворчество, управление, финансовые и страховые услуги и т.п.).

Задачей технологии является выявление физических, химических, механических, коммерческих, социальных, экологических и прочих закономерностей о природе превращения обрабатываемых сред из одного вида в другой с целью определения и использования в широкой практике наиболее эффективных производственных процессов. Отражение их временных тенденций позволяет осуществлять прогнозирование направлений и темпов развития технологий и производства. Это направление в науке получило название технодинамики.

Технологией также называют сами операции добычи, переработки, транспортирования, складирования, сбережения, передачи прав владения, продажи и т.п., которые являются частью производственного процесса.

Понятие «технология» обычно рассматривается в связи с конкретной отраслью производства. Различают технологии: проектирования и конструирования, получения конкретного продукта (например, серной кислоты) и строительства, химические и социальные. Есть технологии обработки информации, штамповки металла и печатания денег, банковского и страхового дела, а также продвижения к власти. В результате осуществления технологического процесса, состоящего из совокупности технологических операций, происходит качественно-количественное изменение обрабатываемых сред, их формы, строения, материальных (технических) и потребительских свойств. Поэтому наиболее общим содержанием понятия технология будем считать совокупность приемов и способов переработки различных сред.

Согласно такому представлению технологии, каждую из их множества можно считать производственной, ведь любая из них предназначена для производства нового качества исходного материала. Но в зависимости от специализации предприятия как организационной формы производственного процесса, складывается определенный приоритет в технологии, (главная – основная, обеспечивающая – вспомогательная), ее развитии и лицензировании применения перед обществом (государством).

Технологии не просто непрерывно обновляются по мере развития науки и техники. Более того, ушедший век стал поворотным в технологическом плане. Если в ХХ веке, по точной мысли акад. В. Легасов, думал, что сделать, то теперь надо думать, как сделать. Раньше при изготовлении транспортных средств главным образом старались получить максимальную скорость и наивысшую грузоподъемность, а при создании энергетических установок стремились к большим, желательно рекордным мощностям. Другими словами, надо было напитать мир новыми машинами, приборами и устройствами. Способ производства этих вещей принципиального значения не имел, проблема – в широком смысле слова – платы за обладание ими, в общем, не стояла.

В итоге человечество в ушедшем веке пришло к тому, что любое современное производство имеет крайне малый суммарный коэффициент полезного действия. При получении колоссального эффекта в дело идет 2–4%, реже – до 10%. Так, после добычи на шахте некоторого количества угля, достаточного для выработки ста единиц энергии при его перевозке, последующем сжигании, а затем транспортировке полученной электроэнергии, неизбежный нагрев проводов и, наконец, работа на станках «съедает» из этой сотни 97– 98 единиц! Вся потерянная масса – рассеянное тепло, несгоревший уголь и прочее – уходит в атмосферу, порождая еще и экологические проблемы. Размножая шахты (увеличивая их мощность), можно добиться прироста полезного эффекта в абсолютных цифрах, но и потери растут пропорционально. Гигантские силы, деньги, сырье в этом случае уходят «в стружку». Лозунг «больше шахт, заводов, поездов, металла, станков» не решает проблем, а создает новые. Тиражирование («умощнение», по В. Легасову) техники сегодня не приводит к успеху.

Тенденции развития современных производственных технологий:

1) перехода от дискретных (циклических) технологий к непрерывным (поточным) производственным процессам, как наиболее эффективным и экономичным;

2) внедрения замкнутых (безотходных) технологических циклов в составе производства, как наиболее экологически нейтральных;

3) повышения наукоемкости «высоких» технологий, как наиболее приоритетных и конкурентоспособных в бизнесе.

Конкурентоспособность в инновационной среде может быть повышена при управлении инновациями по принципу одновременного инжиниринга технологий поставщика и заказчика. Поставщик должен выпускать продукцию с высокой добавленной стоимостью, максимально приближенную к конечному продукту заказчика.

Инновационная среда представляет собой разветвленную систему участников: структурных подразделений, дочерних компаний, внешних партнеров и др. которые взаимодействуют друг с другом оптимальным образом в рамках инновационной программы создания и производства нового, конкурентоспособного продукта. Концептуально – это инновационный кластер, ориентированный на обеспечение потребностей заказчика конечного изделия. Примером кластерных продуктов могут служить изготовление металлургами специальных сверхпрочных металлов с низким удельным весом для производства автомобилей, сельхозтехники и строительных механизмов; модулей в жилищном строительстве, с максимальной отделочной завершенностью на предприятии стройматериалов и т. д. В таких случаях сохраняются и расширяются рыночные позиции за счет усиления внимания поставщиков к конечным изделиям заказчика и интересов потребителя продукта.

Эти новые подходы к управлению инновациями основаны на принципе одновременного инжиниринга технологий поставщика и заказчика при переносе инновационной активности поставщика с заготовительного процесса на продукт, обеспечивая возрастание его конкурентоспособности на потребительском рынке.

Схема одновременного инжиниринга разработки продукции и технологий поставщика и заказчика приведена на рис. 18.

Рисунок 18 – Схема одновременного инжиниринга разработки продукции и технологии поставщика и заказчика.

Вопросы для контроля

1. Понятие инноваций. Чем отличаются инновации от других нововведений (изобретение, улучшение, модернизация и др)?

2. Необходимые характеристики определения инноваций.

3. Отличия и взаимосвязь инноваций и инвестиций.

4. Виды и классификация инноваций. Особенности инноваций промышленных предприятий. Их эффективность.

5. Структура инновационной среды предприятия. Влияние инноваций на конкурентоспособность предпрития.

6. Состав инновационных процессов. Их характерные особенности.

7. Инвестиционный климат. Факторы инвестиционного климата инновационной деятельности. Принципы управления факторами инновационных технологий.

8. Инновационная стратегия предприятие: методы выбора.

9. Базовые инновационные стратегии: назначение, структура, содержание.

10. Инновационные процессы: содержание, этапы развития.

11. Технологические уклады: Понятие, жизненный цикл, содержание.

12. Инновационные проекты: классификация, назначение, организация разработки, операционно-логическая схема разработки

13. Эффективность инноваций и инновационной деятельности.

14. Инновационный риск.

15. Инжиниринг технологий. Управление инновациями по принципу одновременного инжиниринга. Понятие. Схема.

ТЕМА 3: БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

· Бизнес-план как обоснование целесообразности и эффективности предпринимательской инвестиционной программы.

· Структура бизнес-плана.

· Схема, методика и организация разработки бизнес-плана.

· Источники финансирования инвестиционных бизнес-программ. Себестоимость производства продукции. Окупаемость инвестиций.

· Система экспертизы и оценки эффективности бизнес-программ.

Бизнес-план как обоснование целесообразности и эффективности предпринимательской инвестиционной программы

Бизнес-план – план, программа осуществления бизнес-операций, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности.

Бизнес-план – краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрении большого количества различных ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективный желаемый результат и определить средства для его достижения. Бизнес-план является документом, позволяющим управлять бизнесом, поэтому его можно представить как неотъемлемый элемент стратегического планирования и как руководство для исполнения и контроля. Важно рассматривать бизнес-план как сам процесс планирования и инструмент внутрифирменного управления.

Бизнес-план – программный продукт, вырабатываемый в ходе бизнес-планирования.

Иногда бизнес-план отождествляют с техпромфинпланом, который был основным плановым документом деятельности предприятий в СССР.

Планирование бизнеса – это определение целей и путей их достижения посредством каких-либо намеченных и разработанных программ действий, которые в процессе реализации могут корректироваться в соответствии с изменившимися обстоятельствами.

Цели и задачи составления бизнес-плана.

Бизнес-план служит двум основным целям:

· Он дает инвестору ответ на вопрос, стоит ли вкладывать средства в данный инвестиционный проект.

· Служит источником информации для лиц, непосредственно реализующих проект.

Разработка бизнес-плана инвестиционной предпринимательской программы достаточно сложная и трудоёмкая задача, требующая серьёзных исследований в разных областях деятельности с привлечением соответствующих квалифицированных специалистов. Поэтому, прежде чем приступить к её разработке, необходимо получить обоснованные ответы на следующие вопросы:

1) Что мы хотим делать? (рынок, маркетинг, потребность, потребитель)

2) Почему это нам необходимо делать? (есть мощности, проблемы занятости, прибыль)

3) Почему это должны делать мы? (есть технология, опыт, авторство, приказ)

4) Что нужно для освоения производства? (документация, оборудование, оснастка, строительство)

5) Во что это обойдётся?

6) Где взять средства? (кредит, в т.ч. потребительский, акции, собственные средства и другие источники)

7) Кто это будет делать вместе с нами? (возможные, желаемые участники)

8) Юридические права участников, законность их деятельности (земля, экология, лицензия и т.п.)

9) Расчёт показателей (выпуск, экономика, финансы):

1 год – помесячно;

2 год – поквартально;

3 год – годовой.

Расписывать n + 1, (n – количество лет окупаемости)

10) График возвращения кредитов, в том числе продукцией, вторичной эмиссией

11) Резюме:

Да (есть смысл) ⇒ Работать в АО, СП, ООО.

Нет (нет смысла) ⇒ переход на пункт 1.

Принципиальная схема процесса бизнес-планирования приведена на рисунке 19.

Рисунок 19 – Процесс бизнес-планирования

Использование расчетов бизнес-плана на всех стадиях его разработки, рассмотрения, утверждения и реализации приведено на рисунке 20.

Рисунок 20 – Блок-схема назначения и применения бизнес-плана

Структура бизнес-плана

На международных инвестиционно-финансовых рынках выработаны определенные стандарты и методики подготовки бизнес-планов, технико-экономических обоснований и инвестиционных меморандумов.

Общая структура бизнес-плана, в соответствии со стандартами UNIDO, приведена на рисунке 21, однако применительно к специфике отдельных отраслей экономики она может быть несколько изменена.

Рисунок 21 - Структура бизнес-плана

Схема, методика и организация разработки бизнес-плана

Операционно-логическая схема разработки бизнес-плана приведена на рисунке 22.

Рисунок 22 – Схема разработки бизнес-плана

Концептуальным положением приведенной схемы является безусловное требование, что целью любой предпринимательской структуры является удовлетворение потребности общества в востребованных потребительских стоимостях – товарах и услугах.

Поэтому информация, содержащаяся в блоке №1 «Выбор потребности», определяют содержание всех последующих расчетов. В составе раздела бизнес-плана «Оценка рыночной конъюнктуры» необходимо отразить:

· Какой продукт предлагает компания для производства и/или реализации в рамках данного бизнес-плана (включая название и краткое описание)?

· Какие потребности (настоящие и потенциальные) будут удовлетворяться данным продуктом?

· В чем преимущества и недостатки продукта в сравнении с основными конкурентами?

· Чем подтверждается качество продукта (ссылки на патенты, сертификаты, мнения экспертов, документы, которые прилагаются к бизнес-плану)? Соответствует ли он стандартам и другим требованиям законодательства?

· Что собой представляет «окружение продукта» - торговая марка, упаковка, гарантийное и другое обслуживание и т.п.?

· Каковы примерные цены на предлагаемый продукт и принципы их расчета?

Главным при описании продукции является описание потребительских свойств. Необходимо предоставить подробное писание основных физических, технических параметров продукта.

Если продукт/услугу можно сравнить с конкурентами, то обязательно включайте в бизнес-план анализ тех параметров, которые выгодно отличают Ваш продукт или услугу на рынке.

Если продукт инновационный и была найдена новая рыночная ниша, то это непременно следует указать в данном разделе бизнес-плана.

В разделе должно быть показано, что реализация товара не вызовет серьезных проблем, и определен объем затрат на сбыт продукции. Результаты исследований необходимо систематизировать по форме таблицы 10, содержание которой может быть изменено в зависимости от вида товара и особенности конкретного рынка.

Исследование параметров рынка (условный пример)

Показатели (хлеб)	Экспертная оценка
Плохо		Хорошо
1. Объем рынка – ваш шанс					+
2. Возможности роста							+
3. Рентабельность продукции по ценам рынка					+
4. Интенсивность конкуренции			+
5. Подверженность конъюнктуре спроса								+
6. Опасность замена другим товаром								+
7. Уровень покупательной способности потребителя							+
8. Формы содействия со стороны законодательных органов власти и общественности	+

Сумма = 46 по данному варианту.

По результатам анализа полученных показателей параметров рынка должны быть намечены мероприятия по снижению влияния негативных параметров.

Успех адаптации товара на рынке складывается из 5 компонентов:

1) Продукт – главная коммерческая идея. Если у Вас нет торгового предложения – у Вас нет ничего!

2) Место – в нужное время в нужном месте.

3) Цена – объективная категория – никогда не завязана на себестоимости!

4) Люди (персонал) – найти человека, решить проблему (профессионализм)!

5) Продвижение – всегда субъективная категория.

В материалах «Второго Международного Конгресса Малого и среднего предпринимательства в России» (Москва 23-25 июня 1993г.) отмечается: в бизнесе существует одно великое правило – уникальное торговое предложение (УТП).

Другими словами, Ваша продукция или услуги должны иметь особенность (одну или несколько), которая бы действительно придавала им уникальный характер, и таким образом, давала преимущества при продаже и делала их более конкурентоспособными. Иногда, уникальная торговая черта может быть изобретена. В других случаях, её выбор будет зависеть от того, как Ваша продукция выходит на рынок или, как мы говорим, «позиционируется».

В условиях конкуренции Вам не удастся выжить без соблюдения этого правила.

Уникальные торговые черты или преимущества могут попадать в одну из следующих категорий:

- Цена;

- Качество;

- Назначение;

- Месторасположение;

- Времясбережение;

- Экономия трудозатрат;

- Простота в эксплуатации;

- Прочность;

- Красота;

- Низкие затраты на обслуживание;

- и т.д.

Например, уголь или другой сырьевой товар может иметь сразу три и более уникальных торговых черт: цена, качество (низкое содержание серы) и близость места добычи.

Автомобиль может иметь все перечисленные черты или любую их комбинацию.

Но если Ваша продукция или услуги вообще не имеют уникальных преимуществ, то убедить кого-либо их купить будет очень трудно (если вообще возможно).

Присутствие уникального торгового предложения необходимо для успеха.

АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ (СУЩЕСТВУЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ)

Рисунок 23 - Диаграмма оценки потребительских характеристик конкурента

На диаграмме (рис. 23) отражаются показатели лучшей конкурирующей организации, функционирующей на данном рынке, по критериям пользы (удобства) для потребителей.

Маркетинговая часть бизнес-плана (раздел 4) должна включать описание основных элементов маркетинговой стратегии компании по продвижению предлагаемого продукта. Для этого придется ответить на следующие вопросы:

· Как планируется продвигать продукт (реклама и стимулирование сбыта, PR)?

· Как будут определяться цены на продукцию, и какого уровня прибыльности предполагается достигнуть?

· Каким образом планируется организовать сбыт продукта (система распространения товаров и услуг)?

· Как будет организована служба послепродажного обслуживания и технической поддержки клиентов (если это необходимо)?

Большинство специалистов соглашается, что маркетинговый план состоит из шести наиболее важных элементов:

1. Цели

a) Краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные

b) Выражаемые количественно и конкретные

c) Ясно выраженные

d) Никто не может определить для вас цели – их должны очертить вы сами

e) Гениальность в простоте

2. Стратегия

a) Стратегия для достижения каждой из целей

b) Философия совпадающих стратегий

c) Неудачи сводят на нет успех

d) Никаких гарантий

3. План действий

a) Что вы собираетесь предпринять для проведения стратегии достижения каждой цели?

b) Кто будет заниматься этим?

c) На ком лежит ответственность?

d) Кто имеет право одобрить то или иное решение?

4. Графики и предельные сроки

a) Наиболее важный пункт из всех

b) План без предельных сроков не является планом, как таковым

c) Правило 24 часов

d) Промедление – болезнь всех нас

e) Принимаются ли во внимание оправдания?

5. Бюджеты

a) Для большинства людей это встает на первое место – ошибочная точка зрения

b) Составление бюджетов с учетом чрезвычайных обстоятельств

c) Финансирование только тех проектов, которые приносят прибыль. Замораживание убыточных программ

d) Предварительное опробование проекта в малом масштабе

6. «Целевой маркетинг» и установление «стандартов достижения» этих целей также имеет важное значение.

Для того чтобы добиться успеха, необходим план на бумаге. Это обязательное требование.

Стратегии ценообразования определяют объемы и стабильность сбыта и реализации продукции. Различают агрессивную и адаптивную стратегии ценообразования.

При агрессивной политике цену диктует производитель исходя исключительно из покупательной способности избранного контингента покупателей. Такая политика основывается либо на сверхмодном (престижном) товаре либо при борьбе с конкурентами (демпинг).

При адаптивной политике учитываются параметры потребителя (покупательная способность, реакция на изменение цены) исходя из анализа семейных бюджетов, степени остроты конкуренции, данных экономической разведки, правовой системы (законодательные ограничения монополии или конкуренции, знания законодательства и влияния на законодателей, «выбор своих людей»).

Но цена не всегда определяется качеством товара: «Не настолько мы богатые, чтобы платить дважды».

N₁, N₂ – потребительские свойства продукта;

P₁, P₂ – цены продуктов.

Обоснование в глазах покупателя того что N₂ > N₁ при этом , S – себестоимость.

Формы ценообразования:

Политика «снятия сливок»: первоначально устанавливается максимально возможная цена, которая снижается по мере наращивания продаж. Обеспечивает постоянную прибыль.

Политика «прорыва», когда на новые товары нет широкого спроса, но они легко воспроизводятся, в этом случае первоначально устанавливается предельно низкая цена, увеличивает массу прибыли и тормозит конкуренцию. Эта политика используется при проникновении на замкнутый рынок.

Политика дифференцированных цен. Установление разных цен для различных категорий покупателей, маневрирование ценами с учетом хода продаж, по сезонам, времени суток и т.д.

Ценовое стимулирование спроса – скидки на количество изделий в партии – уход от мелких заказов, экономия на переналадках, комплектации, транспортных расходах.

Бонусные скидки предоставляются постоянным покупателям, если они за обусловленный период приобретают определенное количество товаров (5-8%).

Специальные скидки делаются для тех, в ком заинтересована фирма (крупные оптовики, доверительные отношения, условия эксклюзивности).