Технология приема платежей

1. Ручной ввод (печать чек - ордера)

Прием Банком наличных платежей осуществляется на основании бланков платежных документов с заполненными реквизитами, необходимыми для перечисления платежей по назначению:

· форма ПД-4сб(налог) — бланк платежного документа для самостоятельного оформления платежей в бюджет;

· форма ПД-4 — бланк платежного документа для самостоятельного оформления любых видов платежей (кроме платежей в бюджет);

· форма «Заявление физического лица на перевод денежных средств» - для оформления любых видов платежей. Форма Заявления может быть самостоятельно изготовлена организациями-получателями с включением в нее банковских реквизитов получателя и дополнительной информации, необходимой для идентификации плательщика и самого платежа

Получить бланки можно в любом отделении Сбербанка России или заполнить прямо на сайте Банка и распечатать их.

1. Штрих-код

Прием платежей путем сканирования штрих-кодовых платежных документов и дальнейшая передача информации о принятых платежах в адрес организаций-получателей платежей в электронном виде

2. Биллинг (Биллинговая технология)

Для плательщиков - физических лиц:

· сокращение времени обслуживания;

· возможность оплаты платежей на основании уникального номера/идентификатора плательщика/абонента без заполнения платежного документа на бумажном носителе.

Для организаций-получателей платежей:

· получение от Банка электронных реестров, содержащих сведения о принятых платежах, в согласованном формате;

· оперативное отражение информации о поступивших платежах в базе данных в электронном виде;

· сокращение сроков и расходов, связанных с обработкой информации о платежах физических лиц;

· наличие актуальной и достоверной информации о поступивших платежах.

· для Банка:

· улучшение качества обслуживания физических лиц за счет повышения пропускной способности структурных подразделений;

· снижение трудоемкости и исключение бумажного документооборота при приеме и обработке платежей.Оплата услуг путем списания средств со вклада на основании длительного поручения дает Вам следующие преимущества:

·Вы не тратите свое время на посещение Банка и заполнение платежных документов;

·Ваши платежи перечисляются вовремя, в указанные вами сроки;

·по Вашему поручению Банк сам корректирует размер платежа при изменении тарифов на услугу (при наличии соответствующих договорных отношений с организацией-получателем);

·при посещении Банка Вы всегда можете получить подтверждение о перечислении сумм платежей.

РАЗМЕЩЕНИЕ В БЗ:Частным лицам / Платежи

Сотруднику / Обучение / УММ БАЗОВОЕ ОБУЧЕНИЕ / 07 РКО физ лиц /

6.2 Конкурентные преимущества Сбербанка на рынке платежей

Наличие развитой филиальной сети банка позволяет организациям максимально приблизить пункты приема платежей для своих плательщиков

Собственная система расчетов обеспечивает высокое качество и скорость поступления платежей на расчетный счет клиента

Наличие развитой филиальной сети банка позволяет организациям максимально приблизить пункты приема платежей для своих плательщиков

Собственная система расчетов обеспечивает высокое качество и скорость поступления платежей на расчетный счет клиента

Преимущества оплаты через Сбербанк для плательщиков

Близкое месторасположение филиалов

Отсутствие ограничений по суммам платежей

Комплексное осуществление различных платежей

Возможность оформления длительного поручения на списание средств со вклада

Возможность совершения платежей через устройства самообслуживания

Конкуренты Сбербанка на рынке приема платежей населения

Учреждения ФГУП «ПОЧТА РОССИИ»

Собственные пункты приема платежей открываемые организациями-получателями платежей (единые расчетно-кассовые и муниципальные расчетные центры, ДЭЗы, компании, оказывающие телекоммуникационные услуги населению и т.д.)

Терминалы платежных систем (например QIWI)

Коммерческие банки

РАЗМЕЩЕНИЕ В БЗ:Частным лицам / Платежи

Сотруднику / Обучение / УММ БАЗОВОЕ ОБУЧЕНИЕ / 07 РКО физ лиц /

Варианты уплаты комиссионного вознаграждения и дополнительные услуги

Уплата комиссионного вознаграждения возможна:

С организации - В момент перечисления платежей на р/счет

С плательщика -В момент приема платежа

В целях экономии времени, Сбербанк России предлагает воспользоваться услугой «подготовка платежного документа по просьбе клиента». По просьбе Клиента работники банка с использованием средств вычислительной техники подготовят для него необходимый платежный документ с заполненными реквизитами. Стоимость услуги составляет 30 рублей

Способ перевода	Валюта	Сроки	Тариф	Отличия по Тербанкам
Со счета	Рубли	Не позднее следующего рабочего дня	3% от суммы, min 10 руб., max 2 000 руб.	Мосэнергосбыт - 2,5% от суммы, min 10 руб., max 2000 руб.
Без открытия счета	Рубли	Не позднее следующего рабочего дня	3% от суммы, min 30 руб., max 2 000 руб.	Мосэнергосбыт - 2,5% от суммы, min 20 руб., max 2000 руб. ЕПД - 2% от суммы, max 2000 руб.
Через систему «Сбербанк ОнЛ@йн», устройства самообслуживания, по длительному поручению	Рубли	Не позднее следующего рабочего дня	1% от суммы, max 1 000 руб.	ЕПД - 0,5% от суммы, max 1000 руб.

Комиссия

Для плательщиков-физических лиц:

·сокращение времени обслуживания;

·возможность оплаты платежей на основании уникального номера/идентификатора плательщика/абонента без заполнения платежного документа на бумажном носителе.

Для организаций-получателей платежей:

·получение от Банка электронных реестров, содержащих сведения о принятых платежах, в согласованном формате;

·оперативное отражение информации о поступивших платежах в базе данных в электронном виде;

·сокращение сроков и расходов, связанных с обработкой информации о платежах физических лиц;

·наличие актуальной и достоверной информации о поступивших платежах.

Для Банка:

·улучшение качества обслуживания физических лиц за счет повышения пропускной способности структурных подразделений;

·снижение трудоемкости и исключение бумажного документооборота при приеме и обработке платежей.

С применением биллинговой технологии структурными подразделениями Банка в г. Москве платежи осуществляются в пользу следующих организаций — получателей г. Москвы:

·ОАО «Банк Москвы»: за жилищно-коммунальные платежи по выставляемым ГУ ИС единым платежным документам (ЕПД);

·ОАО «Вымпел Коммуникации» (торговая марка «Билайн»): платежи за услуги сотовой связи;

·Федеральная налоговая служба (ФНС России): уплата налоговых и иных платежей в бюджет Российской Федерации;

·ОАО «Мосэнергосбыт»: платежи за электроэнергию;

·ОАО «МГТС»: платежи за услуги стационарной телефонной связи;

·ЗАО «Соник-Дуо» (Мегафон-Москва) (торговая марка «Мегафон»): платежи за услуги сотовой связи;

·ОАО МТС (МТС): платежи за услуги сотовой связи;

·ОАО Ростелеком: платежи за услуги международной и междугородней связи;

· ГИБДД: оплата штрафов, выставленных за нарушение Правил дорожного движения Российской Федерации на территории г.Москвы и Московской области;

·окружные Управления вневедомственной охраны при ГУВД по г.Москве: оплата услуг вневедомственной охраны в рамках заключенных договоров.

Оплата услуг путем списания средств со вклада на основании длительного поручения дает Вам следующие преимущества:

·Вы не тратите свое время на посещение Банка и заполнение платежных документов;

·Ваши платежи перечисляются вовремя, в указанные вами сроки;

·по Вашему поручению Банк сам корректирует размер платежа при изменении тарифов на услугу (при наличии соответствующих договорных отношений с организацией-получателем);

·при посещении Банка Вы всегда можете получить подтверждение о перечислении сумм платежей.

Тарифы дополнительно размещены: Частным лицам Платежи

Розыск платежа:

Плательщик может обратиться в Сбербанк России с просьбой о розыске, возврате, перечислении платежа

После проведения мероприятий по розыску платежа по желанию клиента ему может быть выдана справка произвольной формы о перечислении платежа, в которой указываются данные о платежном поручении, которым сумма платежа была перечислена по назначению, либо о том, что платеж учитывается как невыясненный

Руководитель структурного подразделения Сбербанка России и руководитель бухгалтерской службы после соответствующей проверки дают на заявлении письменное разрешение на возврат либо перечисление суммы платежа

РАЗМЕЩЕНИЕ В БЗ:Частным лицам / Платежи

Сотруднику / Обучение / УММ БАЗОВОЕ ОБУЧЕНИЕ / 07 РКО физ лиц /

1.

2.

3.

4.

5.

6.