Стандартизация

Чтобы осуществить достижение принципов QCD, компания должна каждый день правильно управлять разными ресурсами. Эти ресурсы включают в себя рабочую силу, информацию, оборудование и материалы.

Эффективное ежедневное управление ресурсами требует наличия стандартов. Каждый раз, когда возникают проблемы или непостоянства, менеджер должен иссле­довать, определить основную причину и пересмотреть существующие стандарты или внедрить новые стандарты для предотвращения повторения проблемы. Стандарты ста­новятся составной частью системы решения проблем kaizen на рабочем месте gemba и обеспечивают основу для ежедневного улучшения ситуации.

Если правильно применить, система решения проблем kaizen может повысить ка­чество, значительно снизить стоимость и удовлетворить требования клиентов по по­ставке без значительных вложений или введения новой технологии. Три основных мероприятия системы решения проблем kaizen — стандартизация, пять С, имеющие отношение к различным задачам ведения хозяйства, и устранение бесполезных дей­ствий (мусора) muda вносят свой вклад в успешную реализацию QCD. Эти три вида мероприятий необходимы в построении эффективного и успешного достижения QCD. Принципы стандартизации, устранения бесполезных действий muda и пять С легко понять и внедрить, и они не требуют особого выдающегося мастерства или техноло­гии. Любой человек - любой менеджер, любой руководитель или рабочий — может быстро ввести в действие эти здравые экономичные мероприятия. Сложной частью является построение самодисциплины, необходимой для поддержания этих меропри­ятий.

Стандартизация на рабочем месте gemba часто означает перевод технологических и инженерных требований, указанных инженерами, в повседневные рабочие стандар­ты. Такой процесс перевода не требует технологии или высокого мастерства. Процесс этот требует четкого плана администрации, выраженного в логических фазах.