| Приобретение
| Доставка
| Использование
| Дополнительные продукты и услуги
| Обслуживание
| Утилизация
|
| Сколько требуется времени, чтобы найти нужный вам продукт?
| Сколько времени требуется для доставки продукта?
| Требуется ли для использования продукта помощь специалиста или обучение?
| Требуются ли другие дополнительные продукты и услуги чтобы продукт заработал?
| Требует ли продукт внешенго обслуживания?
| Создаются ли при использовании продукта отходы?
|
| Является ли место приобретения привлекательным и доступным?
| Насколько трудно распаковать и установить новый продукт?
| Легко ли хранить продукт, когда он не используется?
| Если да насколько они дорогие?
| Насколько просто обслуживать или модернизировать продукт?
| Насколько просто утилизировать продукт?
|
| Насколько безопасна среда транзакции?
| Приходится ли покупателю брать организацию доставки на себя?
| Насколько эффективны функции и свойства продукта?
| Сколько времени они отнимают? Сколько неудобств они создают?
|
| Существуют ли законодательные или экологические связанные с безопасной утилизацией продукта?
|
| Как быстро Вы можете завершить покупку?
| Если да насколько это дорого и сложно?
| Представляет ли продукт (или услуга) гораздо больше возможностей или опций, нежели тербуется среднему покупателю? Не перегружен ли "украшениями"?
| Насколько их легко приобрести?
| Насколько дорого обходится обслуживание?
| Насколько дорого обходится утилизация?
|
