Цель и задачи курса 23 страница

С этих позиций в последние 15 лет своей жизни С.Л.Рубинштейн теоретически и экспериментально разрабатывает вместе со своими учениками концепцию психического как процесса, являющуюся новым этапом в развитии и применении к психологии методологического принципа субъекта деятельности (точнее можно было бы сказать, субъектно-деятельностного подхода). В философии он в это время создает оригинальную концепцию человека, представленную в его рукописи "Человек и мир", посмертно, но с купюрами, опубликованную в однотомнике его работ "Проблемы общей психологии" (1973, 1976).

Теория психического как процесса разрабатывалась главным образом на материале психологии мышления. Поэтому специфику данной теории можно выявить особенно четко путем сопоставления главы о мышлении в "Основах общей психологии" с монографией Рубинштейна "О мышлении и путях его исследования", раскрывающей преимущественно процессуальный аспект человеческого мышления. В "Основах..." 1946 г. мышление выступает главным образом как деятельность субъекта. Иначе говоря, Рубинштейн раскрывает здесь мотивационные и некоторые другие личностные характеристики мышления как деятельности в ее основных компонентах (цели, мотивы, интеллектуальные операции и действия и т.д.). А в книге 1958 г. мышление рассматривается уже не только как деятельность субъекта (т.е. со стороны целей, мотивов, операций и т.д.), но и как его регулятор, как психический познавательно-аффективный процесс (анализа, синтеза и обобщения познаваемого объекта).

Термин "процесс" в очень широком смысле постоянно используется в психологии (например, в "Основах..." 1946 г.) и во многих других науках. Но в трудах Рубинштейна последних лет его жизни данный термин применяется в строго определенном значении. В "Основах..." 1946 г., в главе о мышлении, есть раздел "Психологическая природа мыслительного процесса", в котором под процессом понимается очень многое: действие, акт деятельности, динамика, операция и т.д. Особенно важными кажутся следующие положения: "Весь процесс мышления в целом представляется сознательно регулируемой операцией"; "Эта сознательная целенаправленность существенно характеризует мыслительный процесс... Он совершается как система сознательно регулируемых интеллектуальных операций" и т.д. Легко видеть, что мыслительный процесс по существу отождествляется здесь с интеллектуальной операцией или системой операций, регулируемых на уровне рефлексии. Это и есть один из компонентов личностного (прежде всего деятельного) аспекта мышления. Иначе говоря, мышление исследуется в "Основах" 1946 г. главным образом лишь в качестве деятельности, но не процесса (в узком смысле слова).

Переход к изучению мышления как процесса был необходим для более глубокого раскрытия именно психологического аспекта деятельности и ее субъекта. Субъект, его деятельность и ее компоненты (цель, мотивы, действия, операции и т.д.) исследуются не только психологией, но в первую очередь философией, социологией, этикой и др. И потому разработанная С.Л.Рубинштейном и А.Н.Леонтьевым схема анализа деятельности по этим компонентам необходима, но недостаточна для психологической науки.

Например, с точки зрения теории психического как процесса, действия и операции всегда являются уже относительно сформированными применительно к определенным, т.е. ограниченным, условиям деятельности. В этом смысле они недостаточно пластичны и лабильны, что и обнаруживается в новой, изменившейся ситуации, когда они становятся не вполне адекватными. В отличие от действий и операций психическое как процесс предельно лабильно и пластично. По ходу мыслительного процесса человек все более точно раскрывает конкретные, постоянно изменяющиеся, все время в чем-то новые условия своей деятельности, общения и т.д., в меру этого формируя новые и изменяя прежние способы действия. Следовательно, мышление как процесс является первичным и наиболее гибким по отношению к действиям и операциям, которые в качестве вторичных и менее гибких компонентов возникают и развиваются в ходе этого процесса как его необходимые формы.249

Особенно важно отметить также, что процесс мышления, восприятия и т.д. протекает преимущественно неосознанно (это обстоятельство недостаточно учитывалось в "Основах..." 1946 г., поскольку в них акцент делался на сознательной регуляции операции). Но мышление как деятельность – на личностном уровне – регулируется субъектом в значительной степени осознанно с помощью рефлексии. Рубинштейн в 1958 г. специально подчеркивает различие и взаимосвязь между обоими этими аспектами мышления: "Ясно, что процесс и деятельность никак не могут противопоставляться друг другу. Процесс – при осознании его цели – непрерывно переходит в деятельность мышления".250

Таким образом, изучение процессуального аспекта психики означает более глубокое психологическое исследование субъекта и его деятельности. Без раскрытия психического как процесса невозможно понять возникновение и формирование таких компонентов деятельности, как цели, операции и т.д., и вообще психологическую специфику соотношения между ними. Иначе говоря, взаимодействие человека с миром изучается не только на уровне деятельности, но и "внутри" нее, на уровне психического как процесса. Это одна из линий соотнесения "Основ..." 1946 г. с последующими трудами Рубинштейна.

* * *

Во всех своих психологических исследованиях Рубинштейн выступает прежде всего как методолог и теоретик, последовательно и органично объединяющий в целостной системе теорию психологии, ее историю и эксперимент. Именно так он строил свою концепцию и, подвергая критическому разбору другие концепции, выделял в них прежде всего теоретическое ядро. Именно так он рассматривал теории гештальтистов, В.М.Бехтерева, П.П.Блонского, Л.С.Выготского и многих других. Весьма критически анализируя, например, рефлексологическую теорию позднего Бехтерева, он вместе с тем высоко оценивал некоторые его экспериментальные работы.

В особом разборе нуждается, как нам кажется, вопрос об отношении С.Л.Рубинштейна к культурно-исторической теории Выготского. Со слов Рубинштейна и ученицы Выготского Ж.И.Шиф нам известно, что в начале 30-х гг. в своих беседах с Л.С.Выготским С.Л.Рубинштейн в целом не согласился с основными положениями его теории, хотя поддержал ряд его идей и находок по многим частным проблемам. Свое мнение об этой теории он изложил потом в своих "Основах..." 1935, 1940 и 1946 гг. и совсем кратко в книге "Принципы и пути развития психологии" (1959). Наиболее подробно его позиция представлена в "Основах..." 1940 г., где по количеству ссылок Выготский занимает первое место среди советских психологов.

Основной недостаток культурно-исторической теории Рубинштейн справедливо усматривает в дуалистическом противопоставлении культурного развития ребенка его натуральному развитию. Однако он тут же специально подчеркивает: "Критикуя эти теоретические установки Выготского, надо вместе с тем отметить, что Выготский и его сотрудники имеют определенные заслуги в плане развития ребенка".251 Такое признание заслуг Выготского сделано, несмотря на то что после известного постановления (1936 г.) ЦК ВКП(б) "О педологических извращениях в системе наркомпросов" все психологи, связанные с педологией (например, П.П.Блонский и Л.С.Выготский), были подвергнуты разгромной критике и их книги были изъяты из библиотек (тем не менее в сводную библиографию своих "Основ..." Рубинштейн включает некоторые работы обоих авторов).

Однако в целом Рубинштейн с момента возникновения культурно-исторической теории не разделял ее главных идей. По его мнению, ее основной недостаток состоит в следующем: "Слово-знак превращается в демиурга мышления. Мышление оказывается не столько отражением бытия, возникающим в единстве с речью на основе общественной практики, сколько производной функцией словесного знака".252 Здесь Рубинштейн правильно отмечает главное различие между теориями Выготского и своей. В первом случае слово-знак является ведущей движущей силой психического развития ребенка. Во втором человек и его психика формируются и проявляются в деятельности (изначально практической), на основе которой ребенок овладевает речью, оказывающей затем обратное воздействие на все психическое развитие.253 Иначе говоря, это и есть различие между недеятельностным (знакоцентристским) подходом Выготского и деятельностным подходом Рубинштейна (в "Основах..." 1946 г. Рубинштейн не воспроизвел своих главных возражений против культурно-исторической теории).

Многие другие психологи примерно так же оценивали в то время (и позже) теорию Выготского. Например, в обобщающей статье "Психология" А.Р.Лурия и А.Н.Леонтьев писали, что в начале 30-х гг. "наиболее значительными являются экспериментальные исследования развития памяти, мышления, речи и других психических процессов, принадлежащие Л.С.Выготскому (1896-1934) и его сотрудникам... Однако в этих работах процесс психического развития рассматривался вне связи его с развитием практической деятельности и таким образом непосредственно выводился из факта овладения человеком идеальными продуктами (речь, понятия)...".254 В списке литературы к данной статье Лурия и Леонтьев указывают "Основы психологии" С.Л.Рубинштейна (2-е изд. М., 1939).255

П.И.Зинченко, П.Я.Гальперин, Е.А.Будилова, Д.Б.Эльконин и другие тоже не раз отмечали, что теория Л.С.Выготского построена на основе не-деятельностного подхода.256 Тем не менее в последние годы своей жизни и вопреки своим предшествующим оценкам А.Н.Леонтьев сделал следующий вывод: "Он (Выготский) сумел увидеть, что центральной категорией для марксистской психологии должна стать предметная деятельность человека. И хотя сам термин "предметная деятельность" в его трудах не встречается, но таков объективный смысл его работ, таковы были и его субъективные замыслы".257 Часть психологов согласилась с данным выводом.

Сложилась парадоксальная ситуация. С одной стороны, на протяжении последних 60-65 лет сформировалась вполне аргументированная точка зрения на культурно-историческую теорию Выготского как не-деятельностную в своей основе. Эту позицию разделял и развивал, в частности, Рубинштейн. С другой стороны, лет 20-25 назад возникла противоположная и почти никак не аргументированная точка зрения, согласно которой именно Выготский является чуть ли не основоположником деятельностного подхода; причем сторонники данной позиции, по существу, игнорируют противоположные взгляды.258

В этой связи, очевидно, можно и нужно надеяться, что новое издание "Основ общей психологии" Рубинштейна – наиболее обширного психологического труда по проблемам природы психического, сознания, личности и деятельности – создаст благоприятные условия для успешного разрешения вышеуказанной ситуации и повышения уровня как научных дискуссий, так и всей исследовательской культуры.

Выход в свет нового издания "Основ..." – важное событие в жизни психологического сообщества.

Эта монография – новаторский фундаментальный труд, в котором автор последовательно и систематически разработал и конкретно реализовал все исходные методологические принципы: принцип личности, развития, отражения и отношения и принцип единства сознания и деятельности (названный впоследствии субъектно-деятельностным подходом).

Талант настоящего ученого в сочетании с энциклопедической образованностью, мужество, честность и принципиальность в борьбе за истину, за высокую культуру нашей науки даже в условиях культа личности Сталина, умение организовать коллективную работу своих учеников и сотрудников – все это обеспечило ему заслуженный успех в подготовке и написании его первой капитальной монографии. В ходе творческой критической переработки почти всей советской и зарубежной психологии по состоянию на 30-е и 40-е гг. и в результате своих теоретических и экспериментальных исследований Рубинштейн развил в этой монографии оригинальную целостную систему психологической науки, основанную на ее новейших достижениях и новой философской парадигме. По глубине теоретического обобщения, тонкости анализа и многостороннему охвату эмпирического материала этот его энциклопедический самобытный труд до сих пор не имеет аналогов в отечественной и зарубежной философско-психологической литературе.

Это фундаментальное исследование в значительной степени сохраняет свою актуальность и для наших дней, прежде всего в своих методологических установках и теоретических обобщениях, раскрывающих исходные основы психологического изучения человека, его сознания, деятельности, поведения и т.д. Эта монография по-прежнему живет, используется и цитируется в ряде новейших психологических работ как авторитетный и надежный первоисточник многих исследований, начатых или продолженных на ее основе. Ее переводы и сейчас издаются в разных странах, Например, в 1986 г. эта книга опубликована в Японии, в 1984 г. вышло ее 10-е издание в Берлине (первое издание – в 1958 г.). Новое, четвертое издание "Основ общей психологии" возвращает нас к прошлому – к одному из истоков психологической науки в СССР и вместе с тем ведет в будущее, поскольку в этом, как и в любом другом фундаментальном труде, есть еще много потенциального, неосвоенного, неожиданного.

К.А.Абульханова-Славская,

А.В.Брушлинский

Оглавление

Предисловие
Цель и задачи курса Рекомендуемая литература
Тема 1. Менеджмент как вид деятельности и его методологические основы 1.1. Принципиальные изменения организации управления в России 1.2. Понятия и сущность менеджмента. Менеджмент как наука и искусство. Менеджмент как категория людей 1.3. Органы управления в менеджменте. Уровни и функции управления 1.4. Организация как объект управления в менеджменте. Внутренние переменные и внешняя среда организации 1.5. Функции менеджмента 1.6. Цели и задачи в системе современного менеджмента Контрольные вопросы, задания для самоконтроля
Тема 2. Эволюция управленческой мысли и школы управления 2.1.Эволюция управленческой мысли. Исторические периоды развития науки и опыта управления 2.2.Школа научного управления 2.3.Административная (классическая) школа управления 2.4.Школа человеческих отношений 2.5.Эмпирическая (прагматическая) школа управления 2.6.Современные концепции менеджмента 2.7. Основные научные подходы в управлении Контрольные вопросы, задания для самоконтроля
Тема 3. Коммуникации в обеспечении управления 3.1. Сущность и виды коммуникаций 3.2. Структура и процесс коммуникации 3.3. Типы и эффективность коммуникационных сетей 3.4. Коммуникационные стили 3.5. Невербальные коммуникации Контрольные вопросы, задания для самоконтроля
Тема 4 Принятие управленческих решений 4.1. Сущность управленческого решения 4.2. Принципы, подходы, и влияющие факторы в принятии управленческого решения 4.3. Формирование и методы принятия решения 4.4. Реализация управленческих решений Контрольные вопросы, задания для самоконтроля
Тема 5. Стратегическое и текущее планирование 5.1.Понятие «стратегический менеджмент» и сущность стратегического планирования. 5.2.Виды планирования. 5.3.Этапы стратегического цикла организации и этапы стратегического цикла Контрольные вопросы, задания для самоконтроля
Тема 6. Организационная структура управления 6.1. Элементы и связи в структуре управления 6.2. Принципы формирования организационных структур управления 6.3. Требования и подходы к формированию организационных структур 6.4. Организационные структуры Контрольные вопросы, задания для самоконтроля
Тема 7. Организация взаимодействия и полномочия. 7.1. Факторы взаимодействия субъектов предприятия. 7.2. Функциональный подход в организации взаимодействия 7.3. Компетентностный подход в организации взаимодействия 7.4. Делегирование полномочий. Интерес и ответственность в организации взаимодействия Контрольные вопросы, задания для самоконтроля
Тема 8. Современные теории мотивации. 8.1. Потребностные и другие теории мотивации 8.2. Мотивация как функция менеджмента 8.3. Содержательные и процессуальные теории мотивации Контрольные вопросы, задания для самоконтроля
Тема 9. Функция контроля в менеджменте 9.1. Содержание и элементы системы контроля 9.2. Основные задачи и подходы к организации контроля 9.3. Виды контроля и основные этапы процесса контроля. Модель процесса контроля. 9.4. Контроль в формировании поведения субъектов предприятия. Повышение эффективности системы контроля Контрольные вопросы, задания для самоконтроля
Тема 10. Управление конфликтами 10.1. Понятие «конфликт». Природа конфликта, типы конфликтов. 10.2. Последствия и функции конфликта 10.3. Этапы развития конфликта 10.4. Методы разрешения конфликтов Контрольные вопросы, задания для самоконтроля
Тема 11. Власть и авторитет менеджера. Лидерство и стиль руководства 11.1. Что такое власть? Основные требования к менеджеру 11.2.Власть и личное влияние, их формы. Понятие баланса власти 11.3. Способы управленческого влияния на подчиненных 11.4. Авторитет менеджера. Два источника авторитета 11.5. Лидерство и подходы к его формированию 11.6. Стиль и модели управления Контрольные вопросы, задания для самоконтроля
Тема 12. Организационная культура 12.1. Концепция организационной культуры 12.2. Уровни организационной культуры 12.3. Подходы к измерению влияния организационной культуры 12.4. Управление формированием и развитием организационной культуры 12.5. Национальное в организационной культуре Контрольные вопросы, задания для самоконтроля
Тема 13. Управление трудовыми ресурсами 13.1. Общие концептуальные положения 13.2. Этапы управления персоналом предприятия 13.3. Развитие персонала 13.4. Управление персоналом Контрольные вопросы, задания для самоконтроля
Список рекомендуемой литературы Вопросы к зачету Вопросы к экзамену Контрольные работы
Тест для самоконтроля Ключи к тесту для самоконтроля
Глоссарий

ПРЕДИСЛОВИЕ

Цель этой книги – определить базовые положения менеджмента, наработанные многолетней отечественной и зарубежной практикой и наукой, которые могут обеспечить успешную деятельность уважаемого читателя в организациях, фирмах и компаниях. Приобретенные знания позволяет ему понимать объективную реальность социально-экономических процессов, а следовательно – принимать обоснованные целенаправленные решения.

Широкое понимание и признание менеджмента и как особого вида профессиональной деятельности, и как области знаний, и как определенной категории людей, и как процесса достижения производственных, экономических и социальных целей, и как науки, и как искусства обеспечивает ему обоснованную значимость самостоятельной базовой области знаний, в управлении организованными социально-экономическими системами – государственными предприятиями, акционерными обществами частными фирмами и их подразделениями.

К сожалению, как учебная дисциплина менеджмент не достаточно идентифицирован, не имеет четких границ, переплетается с другими дисциплинами (мини-, микро-, макроэкономикой, социологией, психологией, экономикой труда), создавая условия для искажения системы терминов, понятий, процессов, критериев, показателей.

При разработке данного учебного пособия сделана попытка структуризации курса, основываясь на внутренних связях и взаимозависимостях составляющих его разделов и тем. Теоретический материал в ряде случаев сопровождается практическими примерами, заимствованными из различных учебников и личных наблюдений производственной деятельности авторов.

Задача учебного пособия сводится к развитию у студентов понимания, знания и умения разработки и принятия конкретных управленческих решений в административной, производственной, проектной и научной деятельности, постановке целей и методов управления трудовыми коллективами, человеком и производством в современных условиях.

Изучение дисциплины позволит завтрашнему специалисту знать и использовать в практической деятельности:

методологию, этические и правовые правила и нормы, регулирующие поведение и деятельность человека в структуре организации и внешней среде;

современные теоретические и методологические концепции и подходы планирования, организации, мотивации и контроля, обеспечивающие эффективное операционное и стратегическое управление процессами и подразделениями;

основы организации взаимодействия субъектов социально-экономических отношений, обеспечивающего достижение конкурентных преимуществ фирме и его работникам на рынке продуктов, услуг и труда.

Для наиболее продуктивного освоения теоретических вопросов в книге использован обширный иллюстративный материал в виде графиков, матриц, таблиц, приведены высказывания зарубежных и отечественных исследователей по проблемам научного менеджмента.

Хочется надеяться, что представляемое учебное пособие поможет читателю в освоении курса «Основы менеджмента» и использовании изложенных материалов в практической деятельности.

Авторы будут благодарны читателям за отзывы о данном пособии и замечания, которые просят направлять по адресу: 454021 Челябинск, ул. Братьев Кашириных, 129 Челябинский государственный университет, кафедра «Менеджмент».

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ КУРСА

Курс «Основы менеджмента» является общим профессиональным курсом для студентов направления 08050062 «Менеджмент» и специальности 08050765 «Менеджмент организации». Цель курса – приобретение исходных базовых знаний о менеджменте как процессе управления людьми, его принципах и эффективности.

Конкретные задачи курса:

1. Ознакомиться с общими понятиями, сущностью и содержанием менеджмента.

2. Иметь представление об элементах организации, организационной структуре, принципах формирования организации как объекта управления.

3. Ознакомиться с основными функциями и технологиями менеджмента, применяемыми в организации.

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА