Теоретические основания Интернет-журналистики

Средства массовой информации, действующие в конкурентном мире, должны опережающе соответствовать следующим требованиям: мобильность в освещении события, точность в передаче сути и деталей произошедшего, наличие гарантированного статуса у источника информации.

С точки зрения оперативности освещения события, разумеется, никто не сравнится с миллионами «простых» людей с мобильными телефонами, оснащенными фотокамерами. Ни одно событие не произойдет (и не происходит, достаточно вспомнить тысячи фотографий событий 11 сентября 2001 г. в Нью-Йорке или «картинки» с мобильных телефонов, снятые в вагонах лондонской «подземки», московского метрополитена или в аэропорту Домодедово во время террористических атак 2010-2011 гг.) без сотен или даже тысяч свидетелей, готовых сфотографировать событие, описать в прямом эфире свои ощущения и дать по этому поводу свои комментарии.

Безусловно, назревает период очень серьезной конкуренции в стане журналистов-репортеров. У них появляется «страшный враг» – огромное количество «посторонних», которые к тому же, зачастую, обладают возможностью прохода в те места и те учреждения, куда ни одного журналиста даже во времена всеобщей свободы никогда не пустят.

В результате, на наших глазах происходит одна из самых замечательных социальных революций – революция масс-медиа. Из простого канала передачи принимаемых «на верху» решений в лоно «массовой аудитории», которой дозволено лишь внимать и дивиться мудрости «властей», СМИ стали существенной частью политической, экономической, социальной, культурной жизни российского общества. Более того, масс-медиа превратились в один из важнейших формирующих факторов, определяющих как внешний стиль жизни и деятельности, так и устанавливавших самые глубинные ценностные ориентиры жизни и деятельности.

Реакцией профессиональных журналистов на происходящие в обществе изменения стали серьезные процессы дифференциации и в самих средствах массовой информации, кардинально разделившие их на несовместимые, более того, противоборствующие институции. Водораздел происходит, прежде всего, по уровню «профессионализации», уровню «журнализма» того или иного канала передачи массовой информации.

1) Профессионализм – 100%. Это, разумеется, «толстый» журнал, последний оплот людей, по праву носящих звание «журналистов-профессионалов», то есть людей, отслеживающих не только некие последние события и тенденции, зачастую носящих временных и случайных характер, но и способных предложить профессиональному mass media community цели и деятельностные механизмы, способные выводить все общество к решению тех или иных животрепещущих проблем России и мира. Сам факт участия в работе таких журналов является подтверждением высочайшей профессиональной репутации журналиста, к публикуемым на станицах таких журналов мнениям и предлагаемым вариантам решения проблем с глубоким интересом прислушиваются органы управления государством и крупнейших корпораций. Случайных людей в таких изданиях не бывает. Ни в творческом коллективе, ни в техническом персонале редакции, ни среди читателей и читательской почты. На их страницах публикуют свою рекламу лишь наиболее серьезные российские и иностранные компании, причем объем рекламы, как правило, крайне не велик.

Облик этих СМИ постоянен. Все участие новых средств получения и передачи информации сводится к компьютерам, которые используются в качестве пишущих машинок и архивных ящиков. Иллюстрации, как правило, только вредят таким изданиям, поскольку отвлекают читателя от логики рассуждений авторов аналитических материалов.

2) Профессионализм – 80%. Следующую ступеньку занимают, на наш взгляд, ежедневные общественно-политические газеты, в которых основную массу журналистов занимают, безусловно, настоящие профессионалы, но вместе с тем на их полосах публикуются еще и довольно большое количество случайных людей. Реклама становится для таких изданий существенным фактором существования, а тематика публикаций настолько обширна, что рассчитывать на серьезную проработку тех или иных проблем в этих изданиях не приходится.

На аналогичной позиции находятся также общественно-политические радиостанции, редакторы которых, безусловно, – люди, отчетливо понимающие цену своим авторам и участникам эфира, способные организовать настоящее обсуждение наиболее острых проблем с людьми, действительно способными предложить реальные и эффективные решения актуальных проблем, но вместе с тем, в их эфире довольно большое место получают и проплаченные выступления представителей тех или иных политических партий, тех или иных бизнес-структур. И этот факт, с одной стороны, накладывает большую ответственность на творческий коллектив, поскольку любая реклама недоброкачественного продукта, будь то политические декларации или некие товары всегда наносят огромный вред на сами СМИ, с другой стороны, заставляет всегда относиться очень ответственно к «нормальным» журналистским выступлениям, поскольку только они и являются гарантией стабильности рейтингов, аудитории и рекламных поступлений.

3) Профессионализм – 60%. С точки зрения среднего уровня профессионализма творческого коллектива на этом уровне находятся иллюстрированные печатные издания и телевидение в основной своей массе. С одной стороны, руководство, технический персонал и основа творческого коллектива этих СМИ, безусловно, отвечает самым жестким требованиям журналистского профессионализма, но и среди авторов и среди творческих работников очень много случайных людей, зачастую не имеющих никакого отношения к профессии. Это плохо с той точки зрения, что ведущие даже центральных телеканалов могут позволить себе перлы типа: «Резкий запах азота» и т.п., а на страницах подобных печатных изданий появляются публикации, чей литературный и фактический уровень не выдерживает никакой критики, и которые основываются лишь на сплетнях, вымысле, либо на прямом политическом (экономическом) заказе. Объем рекламы в таких СМИ раздражающе велик, хотя и находится в строго определенных законом рамках. Вообще, внимание к таким СМИ со стороны государства и общественных организаций, профессиональных сообществ максимален именно потому, что эти СМИ являются наиболее востребованы обществом.

В то же время можно видеть, что именно такая ситуация приводит к очень высокой мобильности и оперативности публикуемых материалов, их высокой повседневной актуальности и высокой эффективности и действенности.

4) Профессионализм – 40%. На этой ступени находятся популярные печатные издания типа всевозможных «Инфо», «Экспрессов», «Вот так» и т.д. и различного рода коммерческие телеканалы, занимающиеся показом платных программ и прямой рекламы товаров разного рода «телемагазинов». В этих СМИ наблюдается практически полное отсутствие журналистики как профессии, как способа создания новых текстов и образов. В этих СМИ наиболее наглядно проявляется капиталистический характер такого способа приобретения прибавочной стоимости в информационную эпоху развития человечества. Отсутствие профессиональных журналистов в этих СМИ обусловлено именно тем, что профессионалам в них делать нечего, поскольку основное содержание их основано либо на показе мнимых или реальных преимуществ назойливо рекламируемых товаров, либо на перемывании давно известных фактов, анекдотов, кроссвордов, бородатых шуток и большого количества полупорнографических либо явно порнографических фотографий.

5) Профессионализм – 20%. К этому каналу передачи массовой информации можно отнести, прежде всего, интернет. Безусловно, в сети много чрезвычайно высокопрофессиональных информационных агентств – «Интерфакс», РБК, on line версий изданий из верхних групп СМИ, но все же основную массу публикаций в сети составляют кустарно сделанные и наполняемые людьми, имеющими весьма приблизительное мнение о том, что такое журналистика, сайты, чаты, конференции и многое другое.

Вместе с тем этот канал является наиболее динамично развивающимся, в нем уже выработалась определенная культура подачи информации, и он уже стал существенной частью мировой экономики.

В этой связи можно сказать, что наличие в сети небольшого количества профессиональных журналистов является своего рода эталоном, поднимающим общий уровень публикуемой информации. И это дает основание надеяться, что в дальнейшем профессионализм этого канала будет только возрастать.

Мы остановились на 20%-м уровне профессионализма в деятельности каналов передачи массовой информации. Но по логике вещей ничто не мешает создать такой канал передачи массовой информации, уровень профессионализма которого составит 0%, то есть его целиком будут наполнять люди, не имеющие никакого отношения к профессиональной журналистике.

Информационная цивилизация и создание принципиально новых технических средств общения людей (имеются в виду мобильные телефоны, оснащенные SMS- и MMS-опциями) приводит к пониманию того непреложного и неотвратимого факта, что мы стоим перед фактом создания такого принципиально нового канала распространения массовой информации, наполнять контентом который будут все владельцы мобильных телефонов. Они в сегодняшней России отличаются активной социальной позицией, высоким уровнем образования, высокой тягой «к перемене мест» и возможностью присутствия в самых интересных местах, где реально и происходят самые интересные события. И потому можно смело, что есть потенциальная возможность получения актуальной информации от сотен тысяч корреспондентов, причем информации в большинстве случаев от людей компетентных, понимающих, в чем суть происходящего, или в крайнем случае находящихся в таких местах, куда «нормального» журналиста не пустят ни под каким видом.

То есть, самым неожиданным итогом прихода информационной цивилизации в Россию стало то, что журналистика лишается де-факто монопольного права на пользование каналами передачи массовой информации. Сейчас ей составляют мощную конкуренцию с одной стороны PR- и рекламные средства информации, а с другой стороны – различные источники информации, которые можно назвать непрофессиональными, и которые в основном группируются в интернете и в сфере мобильной связи.

В этой связи возникают принципиально новые проблемы и возможности в работе журналиста, которые требуют неких принципиально новых решений.

Так, в частности, едва ли не впервые в истории российской журналистики появилась проблема публикации новостей. И речь даже не идет о привычном дефиците места в печатных изданиях. Дело в том, что сложилась практика, когда все сообщения о том, что кто-то создал нечто новое в науке, технике, экономике, политике, выпустил некую новую продукцию, даже провел некую благотворительную акцию – немедленно объявляются PR-акцией и публикуются только за деньги.

С другой стороны, исчезла проблема поиска информации, поскольку новейшие технологии связи (интернет-форумы, электронная почта, SMS- и MMS-сообщения) сделали практически невозможным утаить сколько-нибудь серьезную и имеющую важное значение для общества в целом информацию. Можно сказать, что в настоящий момент каждый пользователь интернета и каждый владелец мобильного телефона (тем более, со встроенной фото- или видеокамерой) может стать если не журналистом, то, по крайней мере, папарацци, оказавшимся в нужном месте в нужное время.

В таких условиях привычная традиционная журналистика, имеющая столетние традиции и идеалы профессионального существования в качестве социального субъекта, свободы слова и иных демократических традиций, – уходит, и этот процесс совершенно объективен. Для российского mass community, лишь совсем недавно добившегося уважения со стороны властей страны, пользовавшейся свободой слова менее 20 лет, – этот процесс особенно остр, вызывает массу недоразумений и даже попросту обиден.

И все же необходимо возникающие проблемы решать и решать как можно быстрее, поскольку другой стороной информационной цивилизации является резкое (примерно в 5-7 раз) ускорение социальных процессов, и для того, чтобы журналистика не отстала от социального и политического развития страны и мира в целом – необходимо развиваться.

Прежде всего, необходимо на уровне профессиональной терминологии и на уровне правовых терминов определиться с терминологическим аппаратом новой журналистики. Необходимо, в частности, отказаться от нынешнего расширительного понимания PR и рекламы. Вместе с тем, возможно, пора осознать, что и СМИ и экономика – суть разные стороны одного социального явления и потому надо переходить от феодального отношения: «ваши деньги – наша реклама» без гарантии эффективности рекламной кампании, и создавать условия для активного участия СМИ в деятельности предприятий, путем, например, участия в доходах.

Необходимо уточнить смысл деятельности журналиста, имея в виду постоянно ведущихся «информационных войн», которые в принципе лишают журналистику последних доводов в пользу ее особой «свободы» в обществе...

Необходимо осознать также, что смысл деятельности журналиста в таких условиях становится совершенно иным, чем тот, что считался единственно возможным еще пару десятков лет назад и который получил свое оформление в виде закона «О СМИ» 1991г. Понятия «свобода слова» и «свобода СМИ», еще недавно воспринимавшиеся не просто как синонимы, но и считавшиеся неотделимыми друг от друга, становятся принципиально различными. Но одновременно резко возрастают требования к профессионализму журналиста, и опять-таки не потому, что это чья-то прихоть или злая воля, а потому, что наличие большого количества глаз и ушей в обществе делают вступление в профессию журналиста чрезвычайно простой. Одновременно резко усиливается и конкуренция в этом секторе рынка труда, и удержаться в профессии смогут только настоящие профессионалы, что резко усиливает роль уровня получаемого профессионального образования, а также повышает роль послевузовского образования и повышения квалификации. Простого умения «успеть на пожар», с которого, зачастую, начиналась карьера целого ряда журналистов недалекого прошлого, уже недостаточно.

На место корреспондента, репортера, папарацци, обозревателя придет Текст-лидер (от английского неологизма texting – передавать неголосовую информацию по каналам мобильной связи). Эту функцию можно назвать по-разному: редактор UGC (контента, генерируемого пользователями), контент-менеджер и так далее. Представляется, что все же текст-лидер – точнее в том смысле, что его основная работа будет заключаться не в работе с собственно текстами, а в создании вокруг себя круга профессионального общения, точнее даже коммуникации. Он должен будет объединять, нацеливать и стимулировать присылку информации от десятков тысяч неавторизованных поставщиков. Его работа должна строиться на принципах, выработанных педагогикой, поскольку ему надо будет научить тысячи человек основным правилам построения текстов и поиска наиболее актуальной и интересной информации. Он также должен быть психологом, поскольку ему предстоит постоянно общаться с теми же тысячами человек, и ему надо уметь всегда повернуть разговор в нужное русло, без того, чтобы авторы ни в коем случае не почувствовали себя оскорбленными или каким-либо образом обиженными. Ему также надо быть хорошим экономистом, поскольку работу авторов надо оплачивать, причем, в строгом соответствии с актуальностью и точностью присланной информации. Его основной профессиональной обязанностью станет создание профессиональных блогов, в которых он станет размещать всю полученную и переработанную им за день информацию в самых разных видах и жанрах (видео- и аудиофайлы, «классические» тексты, цифровые фотографии и многое другое, что будет изобретено в ближайшее время. Поэтому называть эту профессиональную обязанность «редактором» – не совсем верно. Текст-лидер – гораздо точнее, может быть, можно согласиться на название – контент-лидер, но мы все же будем в дальнейшем пользоваться первым названием.

Его основным профессиональным инструментом станет интернет-планшет, оснащенный предустановленым веб-браузером, почтовым клиентом, а также такими дополнительными приложениями, как программное обеспечение для прослушивания интернет-радио, несколько медиа-проигрывателей, программы для просмотра и редактирования изображений и чтения-написания цифровых книг.

Ключевой обязанностью текст-лидеров станет создание каналов сбора-передачи информации от большого количества «источников» по всей стране, то есть организация деятельности большого количества пользователей мобильной связью, оснащенных мобильными телефонами с фото- и видео-камерами.

Текст-лидер будет получать от них информацию как в «пассивном» (что пришлют), так и в активном (по специальному заказу) режиме. Далее, используя профессиональные знания и свое понимание актуальных информационных потребностей общества, текст-лидер сводит полученную информацию в тот или иной вид, в тот или иной жанр. Далее следует рассылка полученного информационного продукта по тем или иным СМИ: как по газетам и журналам, так и по радио, телеканалам, в сети интернет (включая, подкастинг) и в сетях мобильной телефонии (по WAP-сайтам).

В этой связи наиболее очевидными профессиональными качествами текст-лидера должны стать высокие профессиональные знания и умения в сфере достижений высоких технологий для сферы mass media, поскольку только в таком случае текст-лидер сможет быстро оперировать большими объемами информации, различающейся по типу, по формату, по содержанию и сводить все это в тексты, пригодные для размещения как в прессе, так и в электронных СМИ. Развертывание деятельности текст-лидера возможно в три этапа (с вариациями, разумеется).

Первый этап – с минимальными первоначальными денежными вливаниями должен будет опираться на имеющиеся у текст-лидера личные связи в «своей» аудитории и во многом повторять принцип деятельности обычных СМИ, но только применительно к мобильной связи.

Имеющуюся у него информацию текст-лидер может распространять, в первую очередь, своим наиболее близким друзьям, коллегам, соратникам, родственникам и т.д. Они, в свою очередь, распространяют информацию своим знакомым и близким. Те – другим. В итоге, образуется своего рода информационная «волна», называемая «вирусное распространение».

Рис. 1 Принцип массово-информационной «волны» в интернет журналистике

Легко подсчитать, что при 100 человек на первом этапе и имеющихся у каждого из них еще 100 адресатов, на втором этапе «волны» будет проинформировано уже 10.000 человек. При сохранении этих пропорций на третьем этапе аудитория нашего текст-лидера составит уже 1 млн человек и так далее.

От некоторых из элементов к текст-лидеру идут линии обратных связей. Наличие таких обратных связей крайне важно. Во-первых, таким образом, и сам текст-лидер, и те, кто финансирует его деятельность, могут контролировать успешность работы информационной «волны». Во-вторых, наличие таких обратных связей может гарантировать присылку в случае необходимости информации от собственно «получателей» информации. То есть, в случае, если наш «получатель» становится свидетелем заинтересовавшего его события, то он отправляет фото- или видеоизображение «по этапу». Тем самым, начинает действовать и «субъект-субъектная» концепция СМИ и гражданское общество получает серьезное подспорье в виде миллионов «глаз и ушей», располагающих возможностью контролировать ход вещей в стране и, главное, практически моментально делать эти события известными всем гражданам России.

На втором этапе развертывания деятельности текст-лидер становится основным действующим лицом в системе мультимедийных конвергентных СМИ. Он как получает информацию от пользователей мобильной связи и Интернет, так и распространяет получаемую информацию в массовой аудитории и продает наиболее интересную информацию «старым» СМИ: прессе, радио, ТВ, информационным агентствам, и организует структурируемые информационные потоки, что крайне важно и является принципиально важным для интернет журналистики.

Рис. 2 Принцип организации деятельности Текст-лидера

В данной схеме присутствует блок под названием «Блог». Что это такое?

Блог – это сокращение от словосочетания web log – сетевой журнал, то есть такой ресурс, который представляет собой сборник текстов, представляющих для их автора какой-то интерес. Появление и распространение блогов было предсказано еще на заре интернет-эпохи. Правда, считалось, что традиционные СМИ падут к ногам целой армии специализированных блогов, но в реальности оказалось, что читаются и оплачиваются лишь немногие из них – избранная техноэлита. По данным Wall Street Journal для 452 тысяч американцев блогинг является основным источником доходов. Правда, этих блогеров уже нельзя назвать «вольными казаками», как в России. Они все работают на крупные корпорации и публикуют свои блоги на сайтах с огромной посещаемостью.

Информационная власть над мнением широкой публики просто перешла из одних рук в другие: от традиционных медиа – к лучшим блогерам. Это можно даже проверить на цифрах: по разным данным, только в Вашингтоне осталось лишь 20% «обычных» журналистов, а остальные переквалифицировались в блогеры. Вот как об этом писала, например, Наргиз Асадова: «Общий тираж выпускаемых в США газет за последние 20 лет сократился с 62 млн. до 49 млн. экземпляров в день. Тираж одной из самых читаемых газет в США The New York Times сократился за последние два года на 10%. Chicago Tribune, Minneapolis Star Tribune, Philadelphia Inquirer находятся на грани банкротства. Начиная с 2006 года, доход от рекламы в американских газетах сократился на 25%, в 2009 году прогнозируется падение еще на 17%».

Опросы показывают, что количество людей, предпочитающих читать бумажную прессу, с каждым годом сокращается. Сегодня только 19% американцев в возрасте от 18 до 35 лет признают, что просматривают бумажную прессу. Средний возраст читателей газет равен 55 годам.

Более того, уже говорят о прекращении целой эпохи – исчезновении печатных СМИ, которая не сводится лишь к исчезновению бумажных изданий. Речь идет о том, что интернет разрушает устоявшуюся экономическую модель, позволявшую издательским домам содержать большие ньюзрумы и бюро по всему миру.

Для российских СМИ создание новой системы работы с журналистами означает изменение принципиальных основ работы всей системы mass media. Вместо вертикальной иерархии специалистов: главный редактор, редактор, руководитель отдела, обозреватель, корреспондент, репортер, – и подобной по структуре иерархии СМИ: деловой журнал, общественно-политический журнал, общественно-политическая газета, массовая газета, рекламно-информационное издание, информационное агентство, – создается принципиально новая система, в которой центральное место занимает именно журналист, а все остальное выстраивается вокруг него.

Помимо блогов мультимедийная конвергентная журналистика позаимствовала из внешнего мира еще один сервис – подкастинг. Что это такое?

Подкастинг – это такая модель распространения аудиоконтента, когда аудиофайлы передаются с использованием популярного стандарта RSS 2.0. Пользователи интернета могут подписаться на нужный RSS-канал и автоматически получать свежие выпуски интересующих их аудиотрансляций – подкастов. Слушать подкасты можно как на компьютере, так и на любом цифровом аудиоплеере, а также оснащенном функцией поддержки MP3 мобильного телефона. Название подкастинг происходит от названия самого популярного на Западе MP3-плеера Apple iPod и слова broadcasting – широковещание. В настоящее время подкастингом занимаются, в основном, владельцы блогов, хотя некоторые радиостанции тоже экспериментируют с новым для себя форматом.

До недавнего времени производители программных плееров и портативных устройств в большинстве своем не поддерживали подкастинг. Однако компания Apple решила положить этому конец. Выступая на организованной изданием The Wall Street Journal Конференции D, глава Apple Стив Джобс пообещал встроить поддержку подкастинга в новую версию медиаплеера iTunes, а также в прошивку плееров iPod. Кроме того, подкасты сейчас распространяются и через онлайновый музыкальный магазин iTunes Music Store. Следом и Motorola начала выпускать технику с поддержкой iTunes. Первый такой мобильник продемонстрировал лично генеральный директор Motorola Эд Зандер. Помимо встроенного медиаплеера, совместимого с iTunes, он был оснащен встроенным микровинчестером и фотокамерой.

С помощью сервера подкастинга появляется возможность закачки новостной аудиоинформации в свой мобильный телефон. Тем самым можно ожидать получения заказанной информации точно к тому времени, когда она актуальна: например, информацию об итогах прошедшего дня к утру, к выходу из дома и прослушать ее по пути на работу.

Такая ситуация является пока принципиально новой для российской журналистики. Можно прогнозировать, что принятие новой схемы работы в качестве одной из основных для mass media будут сопровождаться значительными усилиями по консервации прежней структуры. Будут попытки сломать самих текст-лидеров и принудить их работать в «нормальном режиме». Выживут на переломе деятельностной парадигмы немногие. Но им достанется весь рынок.

Вопросы для самопроверки:

1. Как поменяются профессиональные требования к журналисту в связи с наступлением эры мультимедийной конвергентной журналистики? 2. Что такое «блог», и почему эта форма передачи массовой информации становится основной в нынешних условиях? 3. Что нужно знать и уметь, чтобы добиться профессионального успеха в сфере новой журналистики? 4. Какими профессиональными навыками должен обладать текст-лидер? 5. Предложите свой вариант названия новой журналистской специальности.

Глава третья