И ее место на страницах газеты

Связь редакции с аудиторией на практике в подавляющем большинстве случаев воплощается в форме работы с читательскими материалами, прежде всего - с письмами. От того, насколько полно редакция использует имеющиеся здесь возможности, зависит и общий успех газеты.

Нельзя не признавать, что с развалом КПСС и переходом общества к рыночным отношениям работа редакции с письмами трудящихся стала необязательной, и многие журналистские коллективы с облегчением отказались от нее. Это закрепил и Закон РФ «О средствах массовой информации» (в статье 42). Ведь отделы писем нередко играли роль своеобразных пересыльных почтовых пунктов, сотрудники которых тратили огромное количество времени и силы на ознакомление с письмами, ответы их авторам, пересылку писем с жалобами в соответствующие инстанции. Однако, несмотря на нехватку кадров и стесненность в финансовом плане, «Трудовая новь» сохранила отдел писем и поддерживает постоянную связь с читателями. Но работа с письмами для районной газеты – это не только эффективный канал обратной связи, но и способ завоевания доверия читателей. Публикация материалов нештатных авторов служит для них стимулом к дальнейшему тесному сотрудничеству, одновременно демонстрирует открытость журналистов «Трудовой нови» по отношению к аудитории. Таким образом оказывается, что интересы обеих сторон смыкаются, они взаимно творчески обогащают друг друга.

Кроме того, работа с читателями позволяет привлечь дополнительную информацию, ведь иногда в письмах можно найти такие факты, которых нельзя получить никаким иным способом.

Рассмотрение читательской почты также необходимо для изучения спроса на информацию. Наряду с социологическими исследованиями аудитории, ее анкетированием, опросами и праздниками газеты редакционная почта дает редакции много полезных сведений. Причем если названные выше методы требуют довольно большой организации и проводятся «Трудовой новью» крайне редко, то читательские письма приходят сами по себе, и редакция может этот поток только усиливать дополнительными организационными мероприятиями, направлять в нужное ей русло. Так, например, в номере от 26 марта 2005г. появилась новая рубрика «Очевидное-невероятное», в рамках которой сотрудники редакции предложили читателям вступить в диалог: «Сегодня мы предлагаем вам новую рубрику «Очевидное-невероятное», где планируем печатать статьи о неразгаданных наукой, но имеющих место в нашей жизни событиях и явлениях: полтергейсте, инопланетянах, загадках природы. Нам важно знать ваше, дорогие читатели, мнение о материалах этой рубрики. Интересна ли для вас эта тема, нужны ли подобные публикации? Пишите, звоните, будем ждать.»[15]. Таким образом редакция пытается и заинтересовать, развлечь читателей, и привлечь внимание читателей к газете.

Итак, мы видим, что работа с письмами читателей не только не теряет своего значения для журналистов, но и раскрывает дополнительные возможности и направления работы.