Тема 4. Информационное обеспечение управления

СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА

Тема 1. Управление маркетингом в системе маркетинг — менеджмента

Сущность маркетинг-менеджмента. Влияние концепции маркетинга на управление компанией. Ориентация компании относительно рынка. Основные различия между компанией ориентированной на производство, сбыт и компанией ориентированной на маркетинг.

Эволюция организации маркетинга при переходе от производственной ори­ентации к ориентации на маркетинг.

Маркетинг в системе управления компанией: его место, роль, координация с другими подсистемами управления.

Система управления маркетингом. Различия и общность понятий маркетинга как философии, способа организации деятельности компании и как инструмента­рия, воздействующего на процесс обмена, в который вступают и в котором взаи­модействуют субъекты этой системы. Управление маркетингом как организация управления процессами маркетинга.

Тема 2. Рыночные тенденции в организации управления компанией

Тенденции в развитии кампаний. Развитие систем управления. Современные концепции внутрифирменного управления. Содержание и основные задачи управления компанией.

Существующие подходы и варианты организации современного бизнеса. Пи­рамидальные и зонтичные структуры. Бюрократические и клановые организаци­онные системы. Роль межфункциональных команд в управлении взаимоотноше­ниями.

Факторы успешной организации современного бизнеса. «7-С» компании «Маккинси»: стратегия, структура, состав работников, стиль управления, систе­мы и процедуры, совокупность навыков, совместные ценности.

Опыт успешной организации управления компаниями.

Тема 3. Методические основы организации управления маркетингом

Организационная структура систем управления. Общие и специальные функ­ции управления.

Проектирование процесса маркетинга. Функции маркетинга: исследование маркетинга (изучение требований рынка к товару, изучение рынка, сегментирова­ние рынка, изучение конкуренции), ревизия деятельности компании, разработка стратегий, разработка комплексной рыночной политики (комплекса маркетинга). Логика процесса маркетинга.

Проектирование процесса менеджмента. Функции менеджмента: прогнозиро­вание и планирование; организация; учет, контроль и анализ; регулирование и ко­ординирование. Логика процесса менеджмента.

Структурно-логическая взаимосвязь маркетинга и менеджмента. Интеграция маркетинга и менеджмента в организации управления маркетингом.

Тема 4. Информационное обеспечение управления

Маркетингом.

Система маркетинга. Маркетинговая среда. Информация, необходимая для организации и управления, маркетингом.

Концепция системы маркетинговой информации, ее элементы. Принципы по­строения системы маркетинговой информации.

Ситуационный анализ положения предприятия на рынке.

Служба исследования маркетинга на предприятии. Роль, задачи, варианты организации.

Организационно-психологические аспекты создания и функционирования службы исследования маркетинга.