Важная роль участия в процессе наблюдения

Проблема участия была предметом многих дискуссий среди качественных исследователей, которые занимали множество позиций по отношению к тому, следует ли исследователю принимать непосредственное участие в наблюдении, или делать это незаметно. Это особенно уместно в онлайн-исследованиях, где присутствие и личность исследователя может быть скрыта, если он выбрал скрытное наблюдение за взаимодействием в открытой чат-комнате, или в блоге. Согласно классическому определению по Голду (1958), это означает быть «истинным наблюдателем», когда ты как «муха на стене», не взаимодействуешь с онлайн-сообществом, а они не подозревают о твоем присутствии.

В то время как наблюдение такого вида показывает определенные модели поведения, которые много говорят о повседневных встречах людей друг с другом, с использованием принятых норм или культурных особенностей и установок, метод во многом полагается на определенные принципы, которые имеют для качественного исследователя основополагающее значение. Они касаются необходимости наблюдателей быть объективными, и не нарушать своим присутствием окружающей обычной обстановки. Действительно, это причина по которой Лангер и Бэкман (2005) заключили, что метод дистантного наблюдения должен быть нормальным для любого онлайн-исследования.

Однако, как мы уже упоминали о том, что качественные исследователи, как правило, возражают против идеи невмешательства в процесс наблюдения. На самом деле, вместо этого, они стремятся принять участие в процессе наблюдения, и присоединиться к остальным участникам. Эта роль позволяет им минимизировать различия между ними самими и исследуемыми людьми, позволяя им достигать наибольшего понимания. Критикуя позицию Лангера и Бэкмана, Козинец (2006) пишет, что когда исследователи «осторожны и внимательны», то это уменьшает возможность вмешательства и нарушения интернет-сообщества своим активным вмешательством; вместо этого существуют ценные моменты для понимания, которые могут быть получены только от чистого наблюдения или участия соответственно.

262 Сбор данных

Ключевой момент

Исследователи, использующие качественные методы для изучения и обычной, и интернет-среды пытаются быть активно включенными в контекст исследования. По этой причине в качественных исследованиях наблюдение часто относят к включенному наблюдению.

Включенное наблюдение подразумевает, что вы в той или иной степени участвуете в активности наблюдаемых вами людей. На одном конце шкалы – наблюдение, используемое в этнографическом подходе (см. главу 9), которое требует длительного вовлечения, иногда – годы в окружении. В данном случае целью является использование неструктурированного подхода к исследованию, не ограничивая наблюдение конкретными процессами или людьми, но позволяя вашему исследованию сфокусироваться для закрепления по ходу продвижения. На другом конце шкалы – кратковременные, случайные встречи с окружением, где наблюдение может быть более структурированным, так как играет вспомогательную роль по отношению к другим методам. Наиболее подходящая роль для исследователей, согласно Seale (2004: 233), такая, где вы позиционируетесь между незнакомостью, что позволяет избежать чрезмерного контакта (рапорта) и фамильярностью, что позволяет вам схватывать перспективы людей в ситуации.