Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Повышение требований рынка к потребляемой продукции, а также усложнение процессов, происходящих на производстве, вынудили предприятия изменить подход к проблеме качества. Недостаточным стало контролировать качество конечного продукта и отдельных составляющих производственного процесса. Необходимым условием выживания в конкурентной борьбе стало создание системы
качества, охватывающей все стадии производства, которые оказывают влияние на качество готового изделия: от заключения контракта с поставщиками материалов до сбыта готовой продукции
Современная политика передовых отечественных и зарубежных предприятий в области качества заключается во взаимосвязанной и неотделимости ее от общей политики предприятия. Техническая, экономическая и социальная политика рассматриваются как естественный результат или средство успешного решении задач качества. Политика в области качества оформляется документально в виде основополагающего документа. Качество этого документа и степень детализации дают представление об общем отношении и придаваемом значении этой проблеме на предприятии. Так, на ОАО «КамАЗ» основные направления в области повышения качества оформляются в форме документа «Политика ОАО "КамАЗ" в области качества». В 2003 г. в данном документе определялись следующие направления повышения качества продукции:
Реализация политики в области качества происходит через сформированную систему качества, главной функцией которой является управление качеством.
Управление качеством продукции — это взаимоувязанный комплекс мер по установлению, обеспечению и поддержанию необходимого уровня качества продукции при ее разработке, производстве и эксплуатации или потреблении, осуществляемых путем систематического контроля качества и целенаправленного воздействия на условия и факторы, влияющие на качество продукции.
Управление качеством продукции должно осуществляться системно, т. е. на предприятии должна функционировать система управления качеством продукции.
Система качества — совокупность организационной методики, процессов и ресурсов, необходимых для общего управления качеством продукции. Действие системы качества распространяется на все папы жизненного цикла продукции, образуя так называемую петлю качества. «Петля качества» — модель взаимозависимых видов деятельности, влияющих на качество на различных стадиях — от определения потребностей до оценки их удовлетворения (рис. 13.1). Система качества разрабатывается с учетом конкретной деятельности предприятия, но в любом случае она должна охватывать все стации «петли качества».
В последние годы широкое распространение получили стандарты ИСО серии 9000, в которых отражен концентрированный опыт международной практики по управлению качеством продукции на предприятии. В соответствии с этими документами выделяются политика
в области качества, непосредственно система качества, включающим обеспечение, улучшение и управление качеством продукции.
Государственная система управления качеством продукции и Российской Федерации включает в себя:
Примерами попыток сформировать системы управления качеством продукции на уровне отдельных предприятий могут быть: Саратовская система бездефектного изготовления продукции (БИЛ); Горьковская система КАНАРСПИ (качество, надежность, ресурс с первых изделий); Краснодарская комплексная система повышения эффективности производства (КС ПЭП); Днепропетровская комплексная система управления качеством продукции и эффективным использованием всех видов ресурсов (КС УКП и ЭИР).
Впервые системная модель управления качеством продукции была создана в России в 1955 г. на предприятиях Саратова — система бездефектного изготовления продукции и сдачи ее с первого предъявления (БИП). Эта система получила широкое распространение на предприятиях в нашей стране и особенно за рубежом.
Ее условиями были: если рабочий сдает 70—80 % продукции ОТК с первого предъявления, то он получает премию к тарифной ставке 10 %; если 80-90 %, то 16 %, а если 90-100 % - 30 %. Если рабочий работает без брака 6 месяцев подряд, то он получает «личное клеймо» от ОГК и дополнительно 5—10 % премии к тарифной ставке. Графически эту систему можно представить следующим образом (рис. 13.2, 13.3).
Если основная часть контроля приходилась на конечные стадии, то обнаруженная бракованная продукция обходилась дорого, а брак практически обезличивался.
В 1956 г. на Львовском заводе телеграфной аппаратуры была создана система бездефектного труда (СБТ), предусматривающая оценку не только труда рабочих, но и всех служб. Были разработаны
коэффициент качества труда и коэффициент его снижения за каждый случай отрицательных отклонений в работе:
где Кт — коэффициент качества;
Кс — коэффициент снижения за каждый случай отрицательных отклонений в работе;
ч — число допущенных случаев одного вида отклонений в работе.
Графически система СБТ может быть представлена следующим образом (рис. 13.4).
На государственном уровне в конце 1970-х гг. началось формирование Единой государственной системы управления качеством продукции (ЕГСУКП). Эта система предусматривала согласованную работу всех звеньев ЕГСУКП в направлении создания и освоения новых видов продукции улучшенных свойств, повышения конкурентоспособности товаров на внешнем рынке, своевременную замену или модернизацию устаревшей продукции.
В качестве основных звеньев ЕГСУКП рассматривались системы управления качеством продукции отдельных промышленных предприятий. Интегральными подразделениями НГСУКП считались отраслевые или республиканские системы.
Выбор системы управления качеством на предприятии обусловлен многообразными факторами: сложностью продукции, степенью допустимых параметров точности обработки, организацией технологического процесса и пр. В связи с практической невозможностью определения брака в собранной готовой продукции (особенно и сложных, состоящих из множества узлов изделиях) заказчики перед заключением договоров подробно изучают систему стандартов и контроля за качеством на рабочих местах, измерительные приборы и пр. Управление качеством продукции выдвигается в экономике на первое место и в связи с ее конкурентоспособностью на рынке.
Дата публикования: 2015-11-01; Прочитано: 1246 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!