Прибыль в торговом бизнесе. Маркетинг и его экономическая роль. Законодательная защита прав потребителей

Торговый бизнес осуществляется по общей формуле: Д-Т-Д-, где Д - денежные затраты на торговый бизнес, Т - товары (закупаемые оптом и продаваемые в розницу), Д' - денежная выручка (сумма продаж) от реализации товаров по розничным ценам.

Из данной формулы можно составить первоначальное представление о прибыли в торговом бизнесе. Торговая прибыль (Пт) - разница между суммой продаж и первоначально авансированной на торговый бизнес суммой Пт=Д'-Д. Отсюда легко представить формулу нормы торговой прибыли

(Пт’) Пт’ =ПтД х 100

Норма прибыли торгового капитала - это отношение торговой прибыли к авансированному торговому капиталу, выраженное в процентах.

(Д). Эти затраты складываются из двух основных элементов: расходов на закупку товаров по оптовых ценам (Цо); торговых издержек (затрат по организации торгового предприятия – Ит).

Маркетинг система управления фирмой, которая лучше приспосабливает производство к требованиям рынка для более выгодной продажи товаров. Возникла в 20-е годы в США и в 50–60-е годы широко распространилась в западных странах. условиях эффективной торговли: 1. выбирать для производства продукт, нужный покупателю, обладающий высоким качеством и конкурентоспособностью. 2. цена товара должна покрывать производственные затраты и приносить прибыль предприятию, а также быть приемлемой для потребителя. 3 применять все способы продвижения товара до покупателя; так воздействовать на людей, чтобы они приобрели его. (предпродажное обслуживание (предоставление кредита на покупку) и послеторговое обслуживание (гарантийный ремонт и ДР.); стимулирование сбыта товаров и премирования постоянных клиентов предприятий сферы услуг, предоставление максимума удобств для потребителей («швед стол» в ресторанах) профессионально поставленная реклама. 4.определить позицию на рынке (установить, где и когда выгоднее всего продать товар). Несоблюдение такого требования приводит к серьезным ошибкам. Итак, благодаря маркетингу фирмы-производители осуществляют комплекс мер, которые совершенствуют производство и улучшают рыночные связи с потребителями их продукции. В конечном счете все это ведет к увеличению массы и нормы прибыли.

повышаются цены из-за дорогой, хотя и красивой, упаковки; растут расходы на кредит покупателям, послеторговый сервис и др.; широко распространяется назойливая и зачастую недостоверная реклама; применяются ядовитые красители, вредные пищевые добавки, придающие товарам более привлекательный вид; рекламируются вредные для здоровья товары — сигареты, спиртные напитки и т. п. Во многих странах законодательство предусматривает защиту прав потребителей; усиливается контроль за качеством продукции; регламентируется рекламная деятельность с тем, чтобы она не наносила ущерб людям.

В этом же направлении активно действуют общества, защищающие права потребителей. Главный закон в этой сфере это Закон РФ "О защите прав потребителей» Нормы этого закона конкретизируют ряд норм (ГК РФ), а к тем вопросам, которые не урегулированы в этом законе, применяются нормы ГКРФ.

Кроме Закона РФ "О защите прав потребителей" и ГКРФ, права потребителей в законодательстве России регулируются также Правилами продажи отдельных видов товаров и Правилами оказания отдельных видов услуг, утвержденными Правительством РФ. Существует также большое количество нормативных актов, регулирующих деятельность предприятий в различных сферах, в том числе и при оказании услуг потребителям