Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Признак классификации | Виды ценностей | Примеры ценностей | |
1. Форма проявления ценностей | 1.1. Цели, достоинства индивидуума, позитивная (с точки зрения общества) система его взглядов на явления | "Ради сохранения здоровья ставлю цель вести здоровый образ жизни". Он совестлив. Она ставит интересы общества выше личных | |
1.2. Миссия, позитивные цели, конкурентные преимущества социально- экономических систем | Миссия организации заключается в повышении конкурентоспособности выпускаемых товаров, сохранении экосистемы, количества рабочих мест, повышении качества жизни | ||
1.3. Нормы, стандарты, правила поведения в коллективе | По производственной цепочке передавать продукцию или работу только высокого качества | ||
1.4. Конкурентные преимущества систем | Безотказность пейджеров равна шести сигмам (компания "Motorola"). Здоровый человек | ||
2. Содержание ценностей | 2.1. Качественные (по полезности) | Надежность, комфортность автомобилей "Mersedes" | |
2.2. Стоимостные (с учетом затрат) | Высокая экономичность эксплуатации автомобиля "Toyota" | ||
2.5. Поведенческие | Уважение старших в Японии. Педантичность немецких менеджеров | ||
2.4. Синергические | За счет отлаженной системы менеджмента организации положительный эффект синергии увеличивает ее прибыль на 5% | ||
3. Виды ценностей | 3.1. Природно- климатические | Страна, богатая природными ресурсами Москва расположена в средней полосе России, климат умеренно-континентальный | |
3.2. Политические | Политическая система скандинавских стран отличается стабильностью, надежностью, гуманностью | ||
3.5. Социальные | Социальная политика скандинавских стран ориентирована на повышение качества жизни населения | ||
3.4. Денежные | Вклад в надежном банке Наличные деньги в конвертируемой валюте | ||
3.5. Материальные | Недвижимость, компьютер, материальные ресурсы | ||
3.6. Нематериальные | Патенты, ноу-хау, авторские права, методология науки | ||
3.7. Духовные | Высокая нравственность личности. Интеллигентность. Честность. Мужество. Доброта. Преданность. | ||
3.8. Культурные | Признанные обществом произведения литературы, искусства, музыки, театра | ||
4. Уровень качества (значимости) ценностей | 4.1. Высокого качества, вызывающие у общества восхищение (престижные) | Открытия. Оригинальные произведения в любой области. Гений. Талант. | |
4.2. Качественные, одобряемые обществом (позитивные) | Товары японской фирмы "Sony", германской "Mersedes", американской "Motorola" | ||
4.3. Некачественные, не принятые обществом (негативные) | Некачественные товары (являются ценностями, так как имеют цену). Негативные ценности индивидуума, которые он сам культивирует (жадность, жестокость и др.) | ||
5. Способ существования ценностей | 5.1. Реальные | Материальные ценности | |
5.2. Виртуальные | Духовные ценности | ||
6. Объект, которому | 6.1. Индивидуум | Изобретатель. Менеджер-профессионал | |
присущи или который | 6.2. Коллектив | Целеустремленный коллектив профессионалов с высоким уровнем организованности | |
формирует ценности | 6.3. Организация | Конкурентоспособная в глобальном масштабе американская компания "Intel" | |
6.4. Регион, отрасль | Конкурентоспособная отрасль США по производству компьютеров | ||
6.5. Страна | Высокое качество банковских услуг, оказываемых в Швейцарии | ||
6.6. Мировое сообщество | Политика ООН по сохранению экосистемы | ||
7. Источники или основа происхождения ценностей | 7.1. Объективные, не зависящие от воли человека, природные, наследственные | Климатические условия региона Темперамент человека | |
7.2. Субъективные, искусственно созданные человеком | Высокий уровень развития Японии, не обладающей значительными природными ресурсами. Духовность японского народа | ||
8. Место системного проявления | 8.1. Вне системы | Высокий уровень политического и экономического развития страны, в которой находится фирма. Конкурентоспособный товар фирмы | |
ценностей | 8.2. Внутри системы | Конкурентоспособная технология фирмы. Эффективная система повышения квалификации кадров на фирме | |
9. Возможность оценки ценностей | 9.1. Оцениваемые количественно | Полезный эффект товара. Цена товара | |
9.2. Не оцениваемые количественно | Мужество человека. Честность | ||
10. Динамичность ценностей | 10.1. Долговременные, стратегические | Природные ресурсы России. Стратегия национальной безопасности США | |
10.2. Кратковременные, тактические | Денежные средства. Информация | ||
11. Масштаб | 11.1. Глобальные | Электронные системы коммуникаций | |
распространения ценностей | 11.2. Локальные | Конкурентоспособная система менеджмента фирмы | |
11.5. Индивидуальные | Высокий профессионализм менеджера Ли Якокка | ||
12. Управляемость ценностей | 12.1. Управляемые человеком, детерминированные | Конкурентоспособность товара. Профессионализм руководителя. Высокая эффективность использования ресурсов в Японии, США | |
12.2. Неуправляемые, вероятностные, стихийные | Климатические условия региона. Интенсивность сбыта нового товара | ||
13. Аспекты ценностей, на которые обращает | 13.1. Качество товара, услуги или другого вида ценностей | Новизна, оригинальность, надежность, дизайн, упаковка, сертификат и др. | |
внимание покупатель (взгляд со стороны) | 13.2. Цена товара | Этот аспект анализируется по показателю удельной цены как отношению цены к суммарному полезному эффекту | |
13.3. Торговая марка товара | "Mersedes" | ||
13.4. Экономичность товара в эксплуатации | По расходу топлива на 100 км пробега автомобили "Mersedes" — среди лидеров | ||
13.5. Качество сервиса | Во многих странах функционируют станции технического обслуживания "Mersedes" | ||
13.6. Конкурентоспособность страны, фирмы, товара и др. объектов | По конкурентоспособности Германия занимала в 1996 г. 9-е место в мире | ||
13.7. Социально- психологический аспект покупки | Товары такой же марки имеют мой руководитель и друг | ||
13.8. Ситуационный аспект покупки | С другом уезжаем на море, а в автосалоне других качественных автомобилей не было, поэтому купил "Mersedes" |
Таким образом, учитывая многообразие и многоаспектность данного понятия, нами предлагается следующее определение "ценности". Ценность — нечто особенное, чем субъект или объект управления владеет (содержит в себе), стремится сохранить либо иметь в будущем. Например, духовность, честность, талант, здоровье, профессионализм, организованность, прекрасные климатические условия, конкурентное преимущество — торговая марка "Sony", миссия организации, конкурентоспособность, квартира, автомобиль "Mersedes", хлеб, вода и т.п.
С целью ускорения поиска информации по ценностям рекомендуется осуществлять их кодирование. Приведем примеры кодирования ценностей.
Например, для автомобиля "Mersedes" будут характерны следующие коды по признакам:
1.4 — конкурентоспособный на мировом рынке;
2.1 — приоритет отдан качеству, а не высокой цене;
3.5 — является материальной ценностью;
4.1 — качество престижное;
5.1 — является реальной ценностью;
6.3 — продукт (товар) организации (компании);
7.2 — искусственно созданная ценность;
8.1 — ценность проявляется вне системы (компании);
9.1 — ценность оценивается количественно;
10.2 — ценность кратковременного пользования;
11.1 — ценность глобального масштаба;
12.1 — ценность управляется человеком;
13 — учитываются все или некоторые аспекты, в зависимости от уровня подготовленности (образованности) и информированности покупателя.
Второй пример: конкурентоспособный менеджер — имеет следующие коды: 1.4; 2.1; 3.6; 4.1; 5.2; 6.1; 7.2; 8.2; 9.1; 10.2; 11.3; 12,1; 13.6 (см. табл. 1.11).
Теоретическая новизна приведенной классификации ценностей заключается в том, что впервые, на наш взгляд, к исследованию одного из важнейших объектов стратегического маркетинга — ценностей — применены такие научные подходы, как системный, динамический, воспроизводственный, функциональный, комплексный, оптимизационный, ситуационный и др. Сущность этих подходов достаточно подробно освещена в темах 5 и 4.
Учитывая свойство множественности описания систем, мы не можем претендовать на всеобщность и пропорциональность описания компонентов системы ценностей. Нами сделана только попытка расширить достижения в этой области для обеспечения теоретической базы исследований закономерностей и стратегических тенденций изменения параметров ценностей.
С применением имеющихся методов системного и функционально-стоимостного анализа, прогнозирования, исследования операций можно выявить эти закономерности и выработать эффективные направления развития ценностей, обеспечивающие их высокое качество и ресурсосбережение в глобальном масштабе. В данной работе сделана попытка исследовать конкретные закономерности развития технических и социально-экономических систем.
Применение на практике сформулированных закономерностей и стратегических тенденций изменения параметров разных ценностей (товаров, услуг и т.п.) позволит повышать качество товаров и уровень жизни населения.
Дата публикования: 2015-11-01; Прочитано: 2029 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!