Роль операционной стратегии

Глава 4. ОПЕРАЦИОННЫЕ СТРАТЕГИИ

Роль операционной стратегии

Стратегии помогают претворить желания в конкретные достижения, ориентируют на достижение результатов. Подсказывают, какими ресурсами вы должны располагать, чтобы достичь определенных результатов. Чтобы систематически работать над повышением результативности организации, нужна стратегия для каждого фактора продуктивности. Первый фактор -- это всегда люди. Это значит не больше работать, а работать осмысленно, т.е. назначать людей туда, где они будут полезнее. Второй фактор – это деньги. Как больше выжать из тех средств, которыми мы располагаем? Третий фактор – это время.

Операционная стратегия -- это разработка общей политики, планов и мероприятий, направленных на эффективное использование ресурсов организации для производства конкурентоспособных продуктов и услуг.

Она отражает сферу рыночных и организационных стратегических приоритетов организации и выражается в принятии решений по выбору главной операционной функции, технологии, разработке производственного процесса и его инфраструктуры, созданию необходимых производственных мощностей, составлению временного графика процесса, определения товарно-материальных запасов и способа размещения конкретного процесса.

Операционная стратегия является неотъемлемой частью общей стратегии организации и не должна вступать с ней в противоречие. Она находится на одном уровне с функциональными стратегиями и тесно взаимодействует с ними, но играет главную роль, так как связана с продуктами, процессами и их выполнением во всех подсистемах операционной системы и подразделениях организации (рис. 4.1).

Специфика операционной стратегии заключается в объекте управления, процедурах формирования стратегических приоритетов и в организации операционной системы. В отличие от общей стратегии она не может быть главным фактором выбора целей и приоритетов бизнеса. Основные ее задачи: а) по отношению к внешней среде – обеспечение адаптации к внешним условиям и конкурентоспособности организации; б) по отношению к внутренней среде – координация взаимодействий участников в целях рационального использования ресурсов.

Запросы потребителей относительно нового или существующего продукта приводят к формированию приоритетов, которые затем становятся обязательными для операций. Задача операционной стратегии в том, чтобы перевести стратегические цели организации в конкретные рабочие требования к процессам и операциям.

Рис. 4.1. Место операционной стратегии в организации