Тема 9. Маркетинговые исследования

Задание №9.1

Разработайте план внутрифирменной отчетности торговой фирмы, которая могла бы быть использована в маркетинговых исследованиях.

Задание № 9.2

Из числа Ваших сокурсников / знакомых составьте экспертную группу для кратко­срочного прогноза (месячного) цен на три товара по Вашему выбору и на выбранном Ва­ми типе рынка (муниципальном, частном, городском сельскохозяйственном и т.д.). При­свойте каждому эксперту балл компетентности (знания рынка) и выведите средний балл (по формуле простой средней арифметической). Попросите их ответить на поставленный вопрос письменно и анонимно (не ознакомляя других экспертов). Ответы (по каждому то­вару) ранжируйте. Постройте ряд распределения и исчислите его характеристики: кварти­ли, моду, медиану. Отбросьте ответы, попавшие за пределы 1-го и 3-го квартилей, а экс­пертов, попавших в межквартильное расстояние, ознакомьте со всеми ответами. Разреши­те им изменить мнение и проведите 2-й тур опроса. Повторите все операции и исчислите среднюю величину ответов межквартильного расстояния, которая и будет считаться про­гнозом. Через месяц проверьте его правильность.

Как называется данный метод экспертных оценок?

Задание №9.3

Разработайте 5 вопросов анкеты о качестве обслуживания в универсаме. Анкета должна содержать ориентирующий вопрос, два корреспондирующих вопроса, один во­прос с интервальным подходом, один открытый вопрос. Обоснуйте цели включения каж­дого вопроса и их взаимосвязь.

Задание № 9.4

Чем больше информации о себе предоставляет фирма своим акционерам и клиен­там, тем больше об ее стратегии и программах узнают конкуренты. Это позволяет им бы­стро заимствовать и копировать их. Предложите способы укрепления позиций фирмы.

Задание №9.5

В городе Н. зарегистрировано 385 тыс. квартирных телефонов. Стоит задача про­вести выборочный телефонный опрос о мнениях, предпочтениях и поведении потребите­лей на рынке продуктов питания.

По данным разведочного исследования дисперсия (а) среднего дохода на душу на­селения составляет ± 490 руб. / чел.

Определите интервал выборки при механическом способе отбора и предельную ошибку выборки для 5-ти процентного опроса при коэффициенте доверия (t), равном 3,28.