Собственно обработка информации

Первым шагом собственно обработки является подсчет частот появления каждого варианта ответа (линейного распределения).

Для подсчета частот вручную применяется метод графической записи, при котором каждый десяток изображается в виде прямоугольника с диагоналями. Сначала отмечаются вершины, потом стороны и затем диагонали.

Подсчитанные частоты переводятся в процентное отношение по уже известным формулам.

Таким образом, мы можем рассчитать линейное распределение ответов и сформировать массивы по объективному признаку, например, пол, возраст, образование и субъективным признакам, например, удовлетворенности, ожиданиям и т. д. Так мы выполним первую задачу логической программы.

Приведем пример линейного распределения ответов респондентов на вопрос: «Нравиться ли специальность, на которой Вы учитесь?» и сформируем массив по субъективному признаку. Попутно поучимся составлять таблицы.

Табл. 4

Линейное распределение ответов на вопрос: «Нравиться ли вам специальность, на которой учитесь?»

Варианты ответов	Коды ответов	Количество респондентов, избравших данный вариант ответа в абсо- лютных цифрах	Количество респондентов, избравших данный вариант ответа в %
Нравиться
Скорее нравиться, чем не нравиться			23,3
Скорее не нравиться, чем нравиться			4,9
Не нравиться			3,4
Не знаю			18,0
Всего:

А теперь приведем пример парного распределения ответов на вопрос анкеты: «Чувствуете ли вы себя в безопасности на улицах города?» в зависимости от пола (в абсолютных цифрах и в %). Данная таблица поможет решить одновременно все три задания логической программы.

Табл.5

Чувствуете ли Вы себя в безопасности на улицах города?

Варианты ответов	Муж	Жен	В % от массива
Да	37,5%	62,5%	100%
	5,9%	10,2%	8%
Cкорее да, чем нет
	84,2%	15,8%	100%
	31,4%	6,1%	19,%
Трудно сказать
	54, 5%	45,5%	100%
	11,8%	10,2%	11%
Скорее нет, чем да
	45%	55%	100%
	17,6%	22,4%	20%
Нет
	40,5%	59,5%	100%
	33,3%	51%	42%
В целом по массиву
	51%	49%	100%
	100%	100%	100%

Цель обработки – получение информации, пригодной для теоретического анализа, выработки выводов и практических рекомендаций.

Тема 7. Оформление результатов исследования

Итог анализа и интерпретации социологических данных приобретает форму документов, имеющих как практическое, так и теоретическое значение. Эти документы: отчет по итогам исследования, приложение к отчету, аналитическая справка. Они содержат информацию, выводы и рекомендации, в опоре на которые в последующем принимаются управленческие решения.

В научно-исследовательском смысле – это банк социологических данных, используемых в будущем как исходная информация при проведении повторных (или других) исследований по аналогичной теме, изучении динамики объекта, как вспомогательные документы при разработке методического инструментария нового исследования, как вторичная информация для проведения последующих исследований.

Основной документ – отчет по итогам исследования. Если это заказное исследование, то его структура должна соответствовать требованиям заказчика. Если их нет, то можно воспользоваться стандартными требованиями, по которым структура отчета включает три раздела: вводную, основную, заключительную.

Вводная часть включает титульный лист, договор на проведение исследования, оглавление, перечень иллюстраций и аннотацию.

Титульный лист содержит: название документа, название организации - исполнителя (лица), название организации - заказчика, год и место проведения исследования.

В договоре на проведение исследования указываются фамилии, имена, отчества и титулы лиц, заказавших исследование; дается краткое описание исследования и особые требования к его проведению; указываются сроки проведения и условия оплаты.

Оглавление составляется на основе обычных требований, где указываются все пункты отчета.

В перечне иллюстраций указываются номера и названия рисунков и таблиц, а также страницы, на которых они приводятся.

Аннотация ориентирована прежде всего на руководителей, которых не интересуют детальные результаты (это должно интересовать конкретных специалистов) проведенного исследования. В ней должны быть охарактеризованы: предмет исследования, круг рассмотренных вопросов, кратко методология и методика исследования, основные выводы. Объем аннотации 1-2 стр.

Основная часть отчета имеет следующую структуру:

· глава первая включает краткое обоснование актуальности исследованной проблемы и характеристику исследования (обоснование выборки, методов сбора информации и др.).;

· в главе второй приводится характеристика объекта исследования по социально-демографическим признакам (пол, возраст, образование и т. д.).

· третья глава посвящена поиску ответов на сформулированные в исследовании гипотезы

В соответствии с характером предмета исследования главы могут разделяться на разделы (параграфы). Каждая глава (раздел) заканчиваются формулировкой максимального числа частных выводов, соответствующих тематике раздела и главы.

В заключительной части делаются общие выводы и практические рекомендации. Рекомендации должны носить конкретный, а не декларативный характер. Например, сделать сделать не только то то..., но и как это сделать, что для этого нужно, и что возможно из этого получить, т. е. должны быть конкретные расчеты и методики по реализации рекомендаций.

На основе отчета составляется аналитическая справка, объем которой может быть от 5 до 25 страниц. Структура справки идентична структуре отчета, однако логика изложения в ней несколько иная: каждый пункт излагается в форме выводов и рекомендаций (иногда рекомендации могут быть вынесены и в конец справки), а социологические данные приводятся лишь для их подтверждения, иллюстрации. Поэтому в аналитической справке таблицы и графики не используются, а в качестве доказывающих показателей берутся наиболее общие, усредненные числовые величины.

Приложение к отчету содержит все методологические и методические документы исследования (программу, рабочий план, инструментарий, инструкции и др.), а также социологические данные (таблицы, графики, сводные таблицы с результатами исследования).

Возможно, помимо написания отчета и аналитической справки возникнет необходимость проведения устной презентации отчета

При подготовке к ней необходимо:

· дать возможность заказчику самому выбрать структуру презентации отчета (подробный доклад, слайд - презентация с отображением краткой информации в графическом виде, интерактивная презентация в режиме «вопрос - ответ» и др.);

· заранее ознакомиться с аудиторией и техническими средствами;

· определить ключевые вопросы, важные для аудитории;

· подготовить заранее ответы по ним, прорепетировать выступление;

· также заранее подготовить раздаточные материалы по ним;

· быть позитивно и доброжелательно настроенным к аудитории.