Тема 10. Этикет в коммуникативной культуре

Понятия «коммуникативная культура» и «культура общения». Этикет повседневного делового общения. Главные правила общения в современном обществе.

Официальный речевой этикет. Универсальные речевые этикетные формулы. Установление деловых контактов.

Речевой этикет. Понятие «речевая культура делового разговора». Деловой разговор как особая разновидность устной речи и его этикет. Основные требования к деловому разговору. Риторический инструментарий деловой речи. Техника речи.

Приветствие как основа речевого этикета. Представление как элемент вежливости в деловой повседневной жизни. Нормы представлений. Служебная субординация в деловых разговорах. Деловые переговоры. Совещания и оценка деловых качеств подчиненных. Деловая беседа. Дискуссия. Правила, помогающие убедить собеседника. Техника и тактика переговоров. Переговоры в неблагоприятных условиях. Национальные стили ведения переговоров. Общение по телефону.

5.2. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами. Дисциплина «Этика и этикет» выполняет в системе высшего профессионального образования важнейшую функцию, поскольку знания, умения и навыки, приобретенные в рамках изучения данной дисциплины, имеет непосредственное отношение к формированию нравственной культуры, пронизывающей собой все сферы образовательной,профессиональной и повседневной деятельности.

5.3. Разделы и темы дисциплины и виды занятий:

а) 080100 – «Экономика», 040100 – «Социология», 080400 – «Управление персоналом».

№ п/п	Наименование разделов и тем дисциплины	Лекц.	Практич. занятия	Семин.	СРС	Всего
1.	Раздел 1. Тема 1. Предмет этики
	Тема 2. Специфика морали
1.	Тема 3.Важнейшие моральные учения
1.	Тема 4. Философы-моралисты.
1.	Тема 5. Основополагающие ценности человеческого бытия
1.	Тема 6.Этикет как «малая этика» и культура поведения
1.	Тема 7. Этикет как историческое явление. Эволюция форм этикета.
1.	Тема 8. Современный этикет
1.	Тема 9. Корпоративная этика и этикет
1.	Тема 10. Этикет в коммуникативной культуре
	Всего

б) 080200 – «Менеджмент».

№ п/п	Наименование разделов и тем дисциплины	Лекц.	Практич. занятия	Семин.	СРС	Всего
1.	Раздел 1. Тема 1. Предмет этики
	Тема 2. Специфика морали
3.	Тема 3.Важнейшие моральные учения
4.	Тема 4. Философы-моралисты.
5.	Тема 5. Основополагающие ценности человеческого бытия
6.	Раздел П. Этикет. Тема 6.Этикет как «малая этика» и культура поведения
7.	Тема 7. Этикет как историческое явление. Эволюция форм этикета.
8.	Тема 8. Современный этикет
9.	Тема 9. Корпоративная этика и этикет
10.	Тема 10. Этикет в коммуникативной культуре
	Всего

6. Практические занятия и семинары:

а) 080100 – «Экономика».

№ п/п	№ раз дела	Тема занятия	Оцен. средст.	Трудо-емкость в часах	Формир. компет.
1.	1.	Раздел 1. Этика Семинарское занятие: Смысловое содержание понятий «этика», «мораль» и «нравственность» и «этикет».	Текущий контроль		ОК- 4, ОК -7
2.	1.	Практическое занятие: Специфика морали (контрольная работа)	Проверка контрольной работы и разбор её итогов		ОК- 4, ОК -7.
3.	1.	Семинарское занятие: моральные учения Моисея, Конфуция, Будды и Иисуса	Тестирование.		ОК- 4, ОК -7
4.	1.	Практическое занятие: дискуссия по вопросу: Чья этическая программа философов-моралистов наиболее близка нравственным проблемам сегодняшнего дня?	Оценка степени аргументированности суждений.		ОК- 4, ОК -7.
5.	1.	Семинарское занятие: соотношение индивидуально-значимых и социально-значимых нравственных ценностей	Текущий контроль		ОК- 4, ОК -7.
6.	2.	Раздел П. Этикет. Семинарское занятие: Этикет как способ организации взаимодействия людей. и как форма регулирования поведения.	тестирование		ОК- 4, ОК -7.
7.	2.	Практическое занятие: различные исторические формы этикета	Текущий контроль		ОК- 4, ОК -7.
8.	2.	Семинарское занятие: Демократический характер современного этикета (контрольная работа).	Проверка контрольной работы и разбор её итогов		ОК- 4, ОК -7.
9.	2.	Практическое занятие:. Правила этикета во взаимоотношениях мужчины и женщины.	Оценка степени аргументированности суждений.		ОК- 4, ОК -7.
10.	2.	Семинарское занятие по теме:. Этикет ведения деловых переговоров. Международный этикет.	Тестирование		ОК- 4, ОК -7.

б) 040100 – «Социология».

№ п/п	№ раз дела	Тема занятия	Оцен. средст.	Трудо-емкость в часах	Формир. компет.
1.	1.	Раздел 1. Этика Семинарское занятие: Смысловое содержание понятий «этика», «мораль» и «нравственность» и «этикет».	Текущий контроль		ОК- 3, ОК -10.
2.	1.	Практическое занятие: Специфика морали (контрольная работа)	Проверка контрольной работы и разбор её итогов		ОК- 3, ОК -10.
3.	1.	Семинарское занятие: моральные учения Моисея, Конфуция, Будды и Иисуса	Тестирование.		ОК- 3, ОК -10.
4.	1.	Практическое занятие: дискуссия по вопросу: Чья этическая программа философов-моралистов наиболее близка нравственным проблемам сегодняшнего дня?	Оценка степени аргументированности суждений.		ОК- 3, ОК -10.
5.	1.	Семинарское занятие: соотношение индивидуально-значимых и социально-значимых нравственных ценностей	Текущий контроль		ОК- 3, ОК -10.
6.	2.	Раздел П. Этикет. Семинарское занятие: Этикет как способ организации взаимодействия людей. и как форма регулирования поведения.	тестирование		ОК- 3, ОК -10.
7.	2.	Практическое занятие: различные исторические формы этикета	Текущий контроль		ОК- 3, ОК -10.
8.	2.	Семинарское занятие: Демократический характер современного этикета (контрольная работа).	Проверка контрольной работы и разбор её итогов		ОК- 3, ОК -10.
9.	2.	Практическое занятие:. Правила этикета во взаимоотношениях мужчины и женщины.	Оценка степени аргументированности суждений.		ОК- 3, ОК -10.
10.	2.	Семинарское занятие по теме:. Этикет ведения деловых переговоров. Международный этикет.	Тестирование		ОК- 3, ОК -10.

в) 080400 – «Управление персоналом».

№ п/п	№ раз дела	Тема занятия	Оцен. средст.	Трудо-емкость в часах	Формир. компет.
1.	1.	Раздел 1. Этика Семинарское занятие: Смысловое содержание понятий «этика», «мораль» и «нравственность» и «этикет».	Текущий контроль		ОК- 3, ОК -5, ОК– 24.
2.	1.	Практическое занятие: Специфика морали (контрольная работа)	Проверка контрольной работы и разбор её итогов		ОК- 3, ОК -5, ОК– 24.
3.	1.	Семинарское занятие: моральные учения Моисея, Конфуция, Будды и Иисуса	Тестирование.		ОК- 3, ОК-5, ОК– 24.
4.	1.	Практическое занятие: дискуссия по вопросу: Чья этическая программа философов-моралистов наиболее близка нравственным проблемам сегодняшнего дня?	Оценка степени аргументированности суждений.		ОК- 3, ОК -5, ОК– 24.
5.	1.	Семинарское занятие: соотношение индивидуально-значимых и социально-значимых нравственных ценностей	Текущий контроль		ОК- 3, ОК – 5, ОК– 24.
6.	2.	Раздел П. Этикет. Семинарское занятие: Этикет как способ организации взаимодействия людей. и как форма регулирования поведения.	тестирование		ОК- 3, ОК – 5, ОК– 24.
7.	2.	Практическое занятие: различные исторические формы этикета	Текущий контроль		ОК- 3, ОК – 5, ОК– 24.
8.	2.	Семинарское занятие: Демократический характер современного этикета (контрольная работа).	Проверка контрольной работы и разбор её итогов		ОК- 3, ОК -5, ОК– 24.
9.	2.	Практическое занятие:. Правила этикета во взаимоотношениях мужчины и женщины.	Оценка степени аргументированности суждений.		ОК- 3, ОК -5, ОК– 24.
10.	2.	Семинарское занятие по теме:. Этикет ведения деловых переговоров. Международный этикет.	Тестирование		ОК- 3, ОК -5, ОК– 24.

г) 080200 – «Менеджмент».