Тема 3. Архитектура и типы информационных систем

Архитектура ИС. Обеспечивающие подсистемы: информационное обеспечение и инструменты его создания, математическое обеспечение, программное обеспечение, техническое обеспечение, организационно-технологическое обеспечение и их инструментарий. Функциональные подсистемы – общий обзор и назначение.

Процессы в информационной системе можно представить в виде рисунка, где изображены ввод информации из внешних или внутренних источников; обработка входной информации и представление ее в удобном виде; вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему; обратная связь – это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации.

Рисунок 3. – Процессы в информационной системе

Информационная система определяется следующими свойствами:

􀂃 любая информационная система может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения систем;

􀂃 информационная система является динамичной и развивающейся;

􀂃 при построении информационной системы необходимо использовать системный подход;

􀂃 выходной продукцией информационной системы является информация, на основе которой принимаются решения;

􀂃 информационную систему следует воспринимать как человеко-компьютерную систему обработки информации.

Внедрение информационных систем может способствовать:

o получению более рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов и интеллектуальных систем и т.д.;

o освобождению работников от рутинной работы за счет ее автоматизации;

o обеспечению достоверности информации;

o замене бумажных носителей данных на магнитные диски или ленты, что приводит к более рациональной организации переработки информации на компьютере и снижению объемов документов на бумаге;

o совершенствованию структуры потоков информации и системы документооборота в фирме;

o уменьшению затрат на производство продуктов и услуг;

o предоставлению потребителям уникальных услуг,

o отысканию новых рыночных ниш;

o привязке к фирме покупателей и поставщиков за счет предоставления им разных скидок и услуг.

Структуру информационной системы составляет совокупность отдельных ее частей, называемых подсистемами. Подсистема – это часть системы, выделенная по какому-либо признаку. Общую структуру информационной системы можно рассматривать как совокупность подсистем независимо от сферы применения. В этом случае говорят о структурном признаке классификации, а подсистемы называют обеспечивающими. Таким образом, структура любой информационной системы может быть представлена совокупностью обеспечивающих подсистем (рисунок 4).

Техническое обеспечение		Лингвистическое обеспечение		Информационное обеспечение
Математическое обеспечение				Организационное обеспечение
Программное обеспечение		Технологическое обеспечение		Правовое обеспечение

Рисунок 4. – Обеспечивающие подсистемы ИС

Различают три типа задач, для которых создаются информационные системы: структурированные (формализуемые), неструктурированные (неформализуемые) и частично структурированные.

Рисунок 5. – Классификация ИС по признаку

структурированности решаемых задач

Модельные информационные системы предоставляют пользователю математические, статистические, финансовые и другие модели, использование которых облегчает выработку и оценку альтернатив решения.

Экспертные информационные системы обеспечивают выработку и оценку возможных альтернатив пользователем за счет создания экспертных систем, связанных с обработкой знаний. Экспертная поддержка принимаемых пользователем решений реализуется на двух уровнях.

Работа первогоуровня экспертной поддержки исходит из концепции «типовых управленческих решений», в соответствии с которой часто возникающие в процессе управления проблемные ситуации можно свести к некоторым однородным классам управленческих решений, т.е. к некоторому типовому набору альтернатив. Для реализации экспертной поддержки на этом уровне создается информационный фонд хранения и анализа типовых альтернатив.

Если возникшая проблемная ситуация не ассоциируется с имеющимися классами типовых альтернатив, в работу должен вступать второй уровень экспертной поддержки управленческих решений. Этот уровень генерирует альтернативы на базе имеющихся в информационном фонде данных, правил преобразования и процедур оценки синтезированных альтернатив.

Структура информационной системы может быть представлена как совокупность ее функциональных подсистем, а функциональный признак может быть использован при классификации информационных систем. Функциональный признак определяет назначение подсистемы, а также ее основные цели, задачи и функции.

Указанные направления деятельности определили типовой набор информационных систем:

o производственные системы (планирование объемов работ и разработка календарных планов; оперативный контроль и управление производством; анализ работы оборудования; участие в формировании заказов поставщикам; управление запасами);

o системы маркетинга (исследование рынка и прогнозирование продаж; управление продажами; рекомендации по производству новой продукции; анализ и установление цены; учет заказов);

o финансовые и учетные системы (управление портфелем заказов; управление кредитной политикой; разработка финансового плана; финансовый анализ и прогнозирование; контроль бюджета; бухгалтерский учет и расчет зарплаты);

o системы кадров (анализ и прогнозирование потребности в трудовых ресурсах веление архивов записей о персонале анализ и планирование подготовки кадров);

o прочие типы, выполняющие вспомогательные функции в зависимости от специфики деятельности фирмы (контроль за деятельностью фирмы; выявление оперативных проблем; анализ управленческих и стратегических ситуаций; обеспечение процесса выработки стратегических решений).

Рисунок 6. – Классификация ИС по различным признакам

Можно выделить следующие тенденции в развитии ИС:

- Появление интеллектуальных информационных систем;

- Появление информационных систем на базе Интернет – технологий;

- появление новых типов ИС: интеллектуальных, виртуальных;

- Применение широкого спектра способов защиты информации в ИС: технологических, программных, организационных, аппаратных.

Вопросы для самопроверки:

1. Может ли ИС работать без обратной связи?

2. Какой тип подсистем является более стабильным по составу – функциональные или обеспечивающие?

3. Существует выделение таких типов ИС как автоматизированные системы управления (АСУ) и системы обработки данных (СОД). Чем, по Вашему мнению, они отличаются?