Ориентация на потребителя

производить грузовые автомобили, потребительские свойства, качество и цена которых отвечают требованиям и ожиданиям Потребителя, включая Государственного заказчика, собственников, общества в целом;

- обеспечивать возможность проведения сервисного обслуживания автомобилей;

- укреплять имидж организации и поддерживать репутацию надежного поставщика качественной продукции по конкурентоспособным ценам;

- строить взаимовыгодные отношения внутри организации на основе принципа «поставщик-потребитель», начиная выполнение любой работы с изучения требований потребителя.

Лидерство руководителя _

- определять стратегию, устанавливать цели предприятия в соответствии с Миссией, организовать деятельность предприятия в соответствии с требованиями системы менеджмента качества;

- сохранять и развивать интеллектуальную собственность с целью обеспечения экономической безопасности и повышения конкурентоспособности продукции предприятия;

- создавать и поддерживать дружественную атмосферу в организации, совершенствовать корпоративную культуру для повышения удовлетворенности персонала работой на предприятии;

- обеспечивать персонал необходимыми ресурсами, наделять необходимыми полномочиями и ответственностью для достижения поставленных целей и выполнения своих обязательств.

- стимулировать и поощрять вклад каждого работника в достижение показателей эффективности организации;

- создавать условия для вовлечения работников в выполнение поставленных целей, раскрытия их творческого потенциала, разностороннего использования и совершенствования их профессиональных навыков;

- вовлекать персонал в производственную систему «Бережливое производство», в обеспечение сохранности и экономного расходования ресурсов предприятия, поддержания оборудования в исправном состоянии.

Процессный подход _

- совершенствовать управление организацией на основе процессного подхода с целью повышения результативности и эффективности управления деятельностью и ресурсами.

Системный подход к менеджменту _

- управлять взаимосвязанными процессами как системой для достижения целей;

- обеспечить переход от управления качеством к качеству управления.

Постоянное улучшение _

- использовать производственную систему «Бережливое производство» для улучшения качества продукции, процессов и менеджмента;

- анализировать деятельность и результативность системы менеджмента качества с целью ее совершенствования.

Принятие решений, основанное на фактах _

- принимать решения только на основе анализа достоверных данных и актуализированной информации.

Взаимовыгодные отношения с поставщиками _

- выстраивать взаимовыгодные и долгосрочные отношения с поставщиками материалов и комплектующих изделий;

- вовлекать поставщиков в производственную систему «Бережливое производство».

- Руководство ОАО «Автомобильный завод «УРАЛ» обязуется следовать
заявленной Политике в области качества, постоянно повышать результативность системы менеджмента качества и вовлекать в это весь персонал.

Введено в действие приказом генерального директора ОАО «АЗ «УРАЛ» от 30.12.2005г. №1033