Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
1. Фокус-группа-это:
- разновидность экспериментального метода сбора первичной информации
- заранее спланированная дискуссия, с помощью которой собираются мнения по определённой тематике
- группа маркетологов, выполняющая исследование потребителей
- группа маркетологов, выполняющая поисковые исследования
2. Что отражает внутреннюю среду маркетинга:
- управленческие и производственные кадры
- экономическое окружение
- рыночные конкуренты
- контролирующие организации
3. Какой термин обозначает систематическое наблюдение за состоянием различных объектов и процессов на рынке:
- анализ
- мониторинг
- исследование
- эксперимент
4. Лабораторные исследования проводятся:
- в безопасных условиях
- в реальных условиях
- в искусственно созданных условиях
5. Укажите главные цели исследования конкурентов:
- установление общего количества конкурентов на рынке
- определение степени влияния конкурентов на рынке и усиление рыночных позиций предприятия
- определение объёма продаж товара каждым конкурентом
- выявление степени конкурентоспособности товаров каждого конкурента
6. Укажите основную цель исследования товара:
- оценка качества товара
- установление отношения покупателей к товару
- оценка конкурентоспособности товара на рынке
- определение оптимального объёма закупки товара
7. В одном районе выбрана группа женщин, которым за 50 лет и старше. Всех женщин в этой группе попросили ежедневно записывать, какие магазины и киоски они посетили в течение одного месяца. Как называется такой тип маркетингового исследования?
- панель торговцев в розницу;
- аудит розничной торговли;
- исследование распределения частот;
- панель потребителей.
8. Первичная информация это
- информация из газет, книг,
- информация из отчетности предприятия
- материалы опросов потребителей.
9. Какой из предложенных вариантов является направлением маркетинговых исследований?
- изучение рынка;
- изучение потребителей;
- изучение товара;
- исследование цены;
- исследование рекламы
- все варианты верны.
10. Чем характеризуется рыночная конъюнктура?
- Степенью насыщенности рынка товаром
- Подъемом экономики, ее спадом, депрессией или оживлением
- Количеством конкурентов, работающих на рынке
- Субъектами принятия решения о закупке товара
- Конкурентной позицией предприятия на рынке.
11. Вторичные данные о рынке собираются, когда:
- Руководство фирмы требует особой актуальности и точности информации
- Целью исследования является выяснение покупательских предпочтений потребителей
- Определяется общая характеристика рынка
- Отслеживается реакция рынка на наши маркетинговые мероприятия.
12. Какой вид опроса предоставляет максимальные гарантии анонимности для респондента?
- почтовый
- прессовый
- фокус-групповой
- телефонный.
13. Какой вид опроса позволяет максимально учитывать несловесную реакцию респондента?
- личное анкетирование
- личное интервью
- телефонный опрос
- фокус-групповой опрос.
14. В целях изучения изменения реакции потребителей при проведении рекламной кампании следует использовать:
- личное интервью
- почтовый опрос
- личное анкетировнаие
- телефонный опрос
- панельный опрос.
15.Что не является заочной формой анкетирования?
- почтовый опрос
- прессовый опрос
- опрос через Интернет
- телефонный опрос.
16. При каком виде опроса возможно максимальное получение информации:
- почтовый опрос
- телефонный опрос
- очное анкетирование
- личное интервью.
17. Какой вид опроса предполагает максимальные финансовые затраты на проведение (размер выборки составляет 200 человек)?
- почтовый опрос
- прессовый опрос
- телефонный опрос
- фокус-групповой опрос
- Интернет-опрос.
18. Какой вид опроса предполагает минимальные финансовые затраты на проведение (размер выборки составляет 200 человек)?
- почтовый опрос
- прессовый опрос
- телефонный опрос
- фокус-групповой опрос
- Интернет-опрос.
19. Если необходимо определить маркетинговые стратегии конкурентов следует использовать:
- первичную маркетинговую информацию
- вторичную маркетинговую информацию.
20. Метод Mystery Shopping следует использовать при изучении
- потребителей
- цены
- товара
- конкурентов
- внешней и внутренней среды предприятия.
21. В теоретико-методологический раздел программы маркетингового исследования входят:
- определение цели и задач исследования
- определение объекта и предмета исследования
- формирование рабочих гипотез
- определение методов сбора данных
- определение времени и места сбора данных
- подготовка рабочего инструментария.
22. В процедурно-методический раздел программы маркетингового исследования входят:
- определение цели и задач исследования
- определение объекта и предмета исследования
- формирование рабочих гипотез
- определение методов сбора данных
- определение времени и места сбора данных
- подготовка рабочего инструментария.
23. Целью пилотажного этапа маркетингового исследования является:
- разработка концепции исследования
- отработка и усовершенствование исследовательского инструментария
- получение эмпирических данных
- обработка первичной информации.
24. Объем реализуемой в стране или регионе продукции в течении одного года называется:
- объем рынка
- емкость рынка
- потенциал рынка.
25. Что не является рабочим инструментарием получения информации:
- программа маркетингового исследования
- текст анкеты
- инструкция анкетерам
- план наблюдения
- карточка эксперта.
26. Формой заочного анкетирования не является:
- почтовый опрос
- прессовый опрос
- опрос через Интернет
- телефонный опрос.
27. Наименьший процент возврата анкет наблюдается при:
- почтовом опросе
- прессовом опросе
- опросе через Интернет.
28. Интервью, которое предполагает строгую последовательность вопросов, но варианты ответов не предлагаются, называется:
- структурированным
- полуструктурированным
- неструктурированным.
29. Сбор первичных данных, основанный на использовании опыта, знаний и интуиции респондентов в исследуемых областях, это
- личное интервью
- фокус-групповой опрос
- наблюдение
- эксперимент
- экспертный опрос.
30. Заочный и анонимный опрос экспертной группы в несколько туров с согласованием мнений экспертов называется
- методом Дельфи
- методом комиссий
- методом мозгового штурма
- методом 635.
31. Оптимальный размер фокус-группы не должен превышать
- 10-12 человек
- 14-16 человек
- 18-20 человек.
32. Вид наблюдения, при котором наблюдатель находится вне изучаемого объекта, воспринимает этот объект со стороны и не вмешиваться в естественный ход событий, называется
- включенным
- невключенным.
33. Mystery Shopping (инсцинированная покупка) это:
- стандартизированное полевое наблюдение
- стандартизированное лабораторное наблюдение
- нестандартизированное полевое наблюдение
- нестандартизированное лабораторное наблюдение.
34. Какой вид информации невозможно получить при помощи наблюдения?
- процесс поведения клиента при выборе услуги и принятия решения о покупке
- мотивы покупательского выбора.
35. Если исследователь проводит наблюдение в магазине у стоек с продукцией, данный вид наблюдения называется
- полевым
- лабораторным.
36. Наиболее субъективным методом сбора первичной маркетинговой информации является:
- наблюдение
- опрос
- эксперимент.
37. Метод сбора первичной маркетинговой информации, при котором исследователь отбирает сопоставимые между собой объекты, создает для этих групп разную обстановку, называется:
- наблюдение
- опрос
- эксперимент.
38. Покупательские предпочтения выявляются чаще всего посредством:
- Опроса в местах продаж
- Анализа вторичных данных
- Опроса через интернет
- Рассылки анкет по почте.
39. К источникам вторичных данных нет относятся:
- результаты анкетного опроса
- информация, поступающая из других структурных подразделений фирмы,
- данные государственной статистики,
- публикации в СМИ.
40. Отличие панельного опроса от простого заключается в том, что оно проводится
- по одной и той же теме на той же выборке через четко определенные периоды времени
- в присутствии анкетера
- с помощью почтовой службы по специально отобранным адресам лиц, которые в совокупности представляют ту или иную исследуемую социальную общность.
- посредством публикации анкеты в периодической печати.
41.Фокус-групповой опрос это
- количественный метод сбора данных
- качественный метод сбора данных.
42. Личное интервью это
- количественный метод сбора данных
- качественный метод сбора данных.
43. Анкетный опрос это
- количественный метод сбора данных
- качественный метод сбора данных.
44. Из ниже перечисленного анкетированием не является:
- фокус-групповой опрос
- почтовый опрос
- прессовый опрос
- опрос через Интернет.
45. Из ниже перечисленного интервьюированием не является:
- фокус-групповой опрос
- телефонный опрос
- почтовый опрос
- прессовый опрос
- опрос через Интернет.
46. Укажите метод сбора информации, который базируется на анализе официальных печатных источников информации с целью получения сведений о тенденциях развития мирового рынка, отдельных рынков и т.д.
- кабинетный.
- полевой;
- первичный;
- вторичный.
47. Укажите, какому понятию соответствует следующее определение: «Повторяющийся сбор данных у одной группы рспондентов через равные промежутки времени»
- панель
- интервью
- опрос
- эксперимент
48. Укажите, какому понятию соответствует следующее определение: «Исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов»
- эксперимент
- панель
- интервью
- опрос
49. Используя SWOT – анализ, предприятие:
- Выявляет целевые рынки;
- Определяет эффективность предпринимательской деятельности;
- Проводит исследование внутренней и внешней среды маркетинга;
- Определяет эффективность реализации маркетинга.
50. Какой прием был использован при формулировании следующего вопроса анкеты?
«В маленьких кафе, посетителей обслуживают лучше, чем в больших»:
1) решительно не согласен;
2) не согласен;
3) затрудняюсь ответить;
4) согласен.
5) полностью согласен
- номинальная шкала
- вопрос со шкалой Лайкерта;
- семантический дифференциал.
51. Группировка потребителей со схожими потребностями называется:
- позиционированием;
- сегментированием;
- прогнозированием;
- исследованием.
52. Какие из перечисленных методов следует отнести к количественным методам получения первичной информации о зарубежном рынке:
- написание отчета о работе отдела сбыта зарубежного представительства компании;
- поиск информации в Интернете;
- наблюдение за потребителями в одном из местных торговых центров;
- опрос иностранных покупателей;
- SWOT – анализ.
53. К какому виду исследования рынка относится изучение различных справочников и статистической литературы?
- кабинетные исследования;
- полевые исследования;
- первичные исследования;
- вторичные исследования.
54. Информация, полученная из официальных государственных источников, которая была собрана ранее кем-либо для других целей?
- первичная
- вторичная
- внутренняя
- внешняя
55. Основная цель маркетинговых исследований:
- получение первичной маркетинговой информации
- возможность проведения маркетингового анализа
- получение информации об изменениях во внешней среде любой организации
- накопление и анализ необходимой информации
- принятие правильного маркетингового решения
56. Для изучения внешней среды, предприятие, скорее всего, воспользуется:
- Кабинетным исследованием;
- Полевым исследованием;
- Кабинетным и полевым исследованием.
57. Как называется шкала, предусматривающая простое перечисление вариантов ответа без упорядочения и сопоставления?
- номинальная шкала
- порядковая шкала
- интервальная шкала
58. Этап проведения маркетингового исследования, в ходе которого проводится отработка и усовершенствование исследовательского инструментария, доведение его до нужной кондиции называется:
- пилотажным
- полевым
- концептуальным
59. Вопросы, предполагающие выбор ответов из полного набора вариантов, приводимых в анкете, называются:
- открытыми
- закрытыми
- полузакрытыми
60. Как называется шкала, представляющая серию биполярных характеристик, определяющих свойства изучаемого объекта?
- номинальная шкала
- порядковая шкала
- интервальная шкала
- семантический дифференциал
- мнемоническая шкала
- шкала Лайкерта
61.Вся совокупность объектов исследования (единиц наблюдения), которая обладает интересующими исследователя свойствами и подлежит изучению, называется:
- генеральной совокупностью
- выборочной совокупностью
62. Основным методом исследования товара является:
- опрос
- эксперимент
- тестирование
63. Метод исследования, в ходе которого группа респондентов тестирует определенный товар в специальном помещении называется:
- Hall-test
- Home-test
64. Результатом исследования товара являются:
- разработка концепции нового продукта
- модификация концепции существующего продукта;
- рекомендации по дизайну продукта
- рекомендации по упаковке товара
- все ответы верны
65. Анализ моделей покупательского поведения не включает:
- описание наиболее привлекательных сегментов потребителей для продвижения продукции
- оценку объемов и частоты покупок;
- предпочтения в отношении места покупки;
- выявление факторов оказывающих влияние на потребителей при выборе товаров;
66. Измерение чувствительности к цене относится к:
- прямым методам исследования цены
- косвенным методам исследования цены
67. Имитация процесса покупки относится к:
- прямым методам исследования цены
- косвенным методам исследования цены
68. Как называется исследование, включающее анализ ассортимента, цен, дистрибуции, рекламных материалов в розничных точках по исследуемой товарной группе?
- аудит розничной торговли
- анализ протокола
- панель
- Mystery Shopping
69. Что не входит в параметры оценки внешней среды предприятия?
- факторы спроса
- факторы конкуренции
- социально-демографические факторы
- политические факторы
- товарная политика предприятия
70. Что не входит в параметры оценки внутренней среды предприятия?
- сбытовая политика
- сервисная политика
- политика продвижения
- ценовая политика
- научно-техническая политика
71. SWOT-анализ это:
- определение сильных и слабых сторон предприятия
- определение возможностей и угроз, исходящих из внешней среды предприятия
- оба варианта ответа верны
- оба варианта ответа не верны
72. Маркетинговая информация, которая отражает оперативное состояние объекта, называется:
- ретроспективной
- текущей
- прогнозной
73. Маркетинговая информация, которая формирует представление о состоянии объекта в предшествующем периоде, называется:
- ретроспективной
- текущей
- прогнозной
74. Маркетинговая информация, которая представляет результат вероятностной оценки состояния объекта в обозримой перспективе, называется:
- ретроспективной
- текущей
- прогнозной
75. Исследования, которые осуществляются с целью сбора предварительной информации, необходимой для лучшего определения проблем и выдвигаемых предположений (гипотез), называют:
- поисковыми
- описательными
- причинно-следственными
76. Массовый опрос – это опрос, в котором:
- основным источником информации выступают различные категории населения, профессиональная деятельность которых не связана с предметом анализа;
- основным источником информации являются компетентные лица, чья профессиональная деятельность тесно связана с предметом исследования
77. Специализированный опрос – это опрос, в котором:
- основным источником информации выступают различные категории населения, профессиональная деятельность которых не связана с предметом анализа;
- основным источником информации являются компетентные лица, чья профессиональная деятельность тесно связана с предметом исследования
78. Паспортичка, как правило, является:
- вводной частью анкеты
- заключительной частью анкеты
79. Максимально высокая доля ответивших респондентов будет наблюдаться при проведении:
- анкетирования
- прямого интервью
- интервью по телефону
80. Наиболее дорогим методом опроса является:
- анкетирование
- телефонный опрос
- прямое интервью
81. Неправильное истолкование вопросов респондентом может наблюдаться при:
- анкетировании
- телефонном опросе
- прямом интервью
82. Контрольные вопросы используются в анкете с целью:
- проверки устойчивости и непротиворечивости мнений респондентов;
- выяснения степени искренности ответов;
- выделения части респондентов по какому-либо признаку
83. Вопросы-«ловушки» используются в анкете с целью:
- проверки устойчивости и непротиворечивости мнений респондентов;
- выяснения степени искренности ответов;
- выделения части респондентов по какому-либо признаку
84. Вопросы-фильтры используются в анкете с целью:
- проверки устойчивости и непротиворечивости мнений респондентов;
- выяснения степени искренности ответов;
- выделения части респондентов по какому-либо признаку
85. Стандартизированный экспертный опрос относится к типу:
- групповых опросов
- индивидуальных опросов
86. Экспертный опрос «635» относится к типу:
- групповых опросов
- индивидуальных опросов
87. Метод морфологического анализа относится к типу:
- групповых экспертных опросов
- индивидуальных экспертных опросов
88. Омнибус – это форма панельного опроса, при которой
- респондентам предлагается отвечать на одни и те же вопросы анкеты;
- респондентам задаются разные вопросы, а цели исследования меняются
89. Согласны ли вы с утверждением, что с помощью потребительской панели можно получить информацию о степени приверженности покупателей к товарной марке?
- да
- нет
90. Согласны ли вы с утверждением, что с помощью потребительской панели можно получить информацию о совокупном денежном и натуральном доходе семьи?
- да
- нет
91. Согласны ли вы с утверждением, что с помощью потребительской панели можно получить информацию об объемах продаж определенных групп товаров?
- да
- нет
92. Согласны ли вы с утверждением, что с помощью торговой панели можно получить информацию об объемах продаж определенных групп товаров?
- да
- нет
93.Выборка по типу «снежный ком» является:
- вероятностной
- невероятностной
94. Если в основе формирования выборки лежит принцип случайности, когда каждая единица генеральной совокупности имеет равные шансы попасть в выборку, то такую выборку называют:
- вероятностной
- невероятностной
95. Какой тип выборке не относится к вероятностным?
- простая случайная выборка
- систематическая выборка
- квотная выборка
- стратифицированная выборка
96. Показатель, характеризующий величину признака, появляющуюся наиболее часто по сравнению с другими величинами данного признака, называется
- мода
- медиана
- средняя величина
97. Обобщающий показатель, характеризующий типичный уровень некоторого признака в расчете на единицу однородной совокупности, называется
- мода
- медиана
- средняя величина
98. Показатель, характеризующий значение признака, которым обладает единица, находящаяся в середине упорядоченного ряда его значений, называется
- мода
- медиана
- средняя величина
99. Что не является методом исследования взаимосвязей между изучаемыми признаками?
- регрессионный анализ
- корреляционный анализ
- факторный анализ
- группировка данных
100. Какие факторы не являются предметом изучения PEST-анализа?
- социальные
- технологические
- экологические
- политические
101. Согласны ли вы с утверждением, что целью исследования внутренней среды предприятия является определение сильных и слабы сторон предприяти?
- да
- нет
102. Какие методы чаще всего используются для прогнозирования коньюнктуры рынка?
- экстраполяция
- экспертные оценки
- моделирование
- опрос
- наблюдение
- эксперимент
103. Сегмент рынка, дл которого наиболее оптимальным и подходящим является товар данного предприятия, называется
- рыночная ниша
- рыночное окно
104. “Слепой” тест при исследовании товара провоится с целью:
- избежать влияния маркировки и упаковки на восприятие потребительских свойст нового товара;
- не дать воможности респондентам определить, какой именно товар интересует исследователей;
- оба ответа верны
- оба ответа не верны
105. Исследование, в ходе которого предстоит выяснить, сможет ли снижение цены на 5% увеличить объем продаж и компенсировать потери от такого снижения, назвается:
- причинно-следственным
- поисковым
- описательным
106. Исследование, в ходе которого выясняется отношение потребителей к предлагаемым товарам, называется
- причинно-следственным
- поисковым
- описательным
107. Какой метод исследования не является кабинетным?
- анализ документов
- информационно-целевой анализ
- контент-анализ
- эксперимент
108. Формализованный метод качественно-количественного изучения документов, основанный на выделении в их содержании определенных смысловых единиц – это
- анализ документов
- информационно-целевой анализ
- контент-анализ
109. Согласны ли вы с утверждением. что при составлении карты позиционирования товара используется метод группировки?
- да
- нет
110. Сколько вариантов ответов предполагает шкала Лайкерта?
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
111. Если в вопросе анкеты предлагается завершить незаконченное предложение, то такой тип вопроса является:
- открытым
- закрытым
- полузакрытым
112. Согласны ли вы с утверждением, что в конце анкеты обязательно следует выразить благодарность опрашиваемому за участие в исследовании?
- да
- нет
113. Следует ли в вводной части анкеты помещать предварительную благодарность за воможное участие в опросе и гарантии сохранения анонимности ответов?
- да
- нет
114. При необходимости тестирования рекламного обращения компания эффективнее всего использовать
- лабораторный эксперимент
- массовый опрос
- наблюдение
115. При необходимости тестирования цены компания эффективнее всего использовать
- полевой эксперимент
- массовый опрос
- наблюдение
116. Пробный маркетинг является разновидностью
- лабораторгоно эксперимента
- полевого эксперимента
117. Согласны ли вы с утверждением, что тестирование товара является разновидностью ткого метода исследования, как эксперимент?
- да
- нет
118. Ошибки репрезентативности могут быть вычислены
- только для вероятностных выборок
- только для невероятностных выборок
- как для вероятностных, так и для невероятностных выборок
119. Прогнозирование объема продаж на ближайший период исходя из объемов продаж в предшествующие периоды осуществляется при помощи
- экстраполяции
- факторного анализа
- математического моделирования
120. Динамическая модель будущего, в которой описывается возможный ход событий с указанием вероятностей их реализации это
- сценарий
- прогноз.
Дата публикования: 2015-10-09; Прочитано: 422 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!