Основы концепций MRP, mrpii, ERP, erpii

3.1. Концепция MRP – систем.

До середины 1970-х гг. большинство зарубежных компаний использовали стратегию достижения прибыли за счет запланированного объема продаж. Суть стратегии заключалась в планировании определенного объема продаж на определенный период времени, что требовало организации планирования всех производственных процессов, которые получили название MRP (Material Resources Planning).

С целью оптимального управления производством в середине 60-х годов XX века APICS сформулировало принципы управления материальными запасами предприятия. Эти принципы легли в основу концепции MRP (Material Requirement Planning - планирования материальных потребностей, что и привело к созданию соответствующих программных комплексов по управлению материальными ресурсами.

Основными положениями MRP являются (Слайд 5):

· производственная деятельность описывается как поток взаимосвязанных заказов,

· при выполнении заказов учитываются ограничения ресурсов,

· обеспечивается минимизация производственных циклов и запасов,

· заказы снабжения и производства формируются на основе заказов

· реализации и производственных графиков,

· движение заказов увязывается с экономическими показателями,

· выполнение заказа завершается к тому моменту, когда он необходим.

Методика MRP определяет, какие процессы учета и управления должны быть реализованы на предприятии, в какой последовательности они должны выполняться, и содержит рекомендации о том, как они должны выполняться.

3.2. Концепция MRP II – систем.

В конце 1970-х гг. концепция ориентации на продажи сменяется концепцией ориентации на маркетинг или потребителя. Системы класса MRP перестали удовлетворять требованиям рынка.

Развитие концепции MRP расширяло функциональные возможности предприятия в сторону более полного удовлетворения потребностей клиентов и снижения производственных издержек:

1. В конце 70-х годов концепция MRP была дополнена положениями о формировании производственной программы в масштабах всего предприятия и контроля ее выполнения на уровне подразделений (Closed Loop MRP - воспроизведение замкнутого цикла в MRP -системах).

2. Затем, как дальнейшее развитие системы MRP, появилась концепция MRP II (планирование производственных ресурсов - Manufacturing Resource Planning), основа которой состоит в том, что прогнозирование, планирование и контроль производства осуществляется по всему циклу, начиная от закупки сырья и заканчивая отгрузкой товара потребителю.

Другими словами, это методология, направленная на эффективное управление всеми ресурсами производственного предприятия. В общем случае она обеспечивает решение задач планирования деятельности предприятия в натуральных единицах, финансовое планирование в денежном выражении и содержит расширенный набор функций, по сравнению с MRP.

В основу MRPII положена иерархия планов. Планы нижних уровней зависят от планов более высоких уровней, т.е. план высшего уровня предоставляет входные данные, намечаемые показатели и (или) какие-то ограничительные рамки для планов низшего уровня. Все планы взаимосвязаны таким образом, что результаты планов нижнего уровня оказывают обратное воздействие на планы высшего уровня.

Стандарт APICS на системы класса MRP II описывает 16 групп их функций (Слайд 6):

1. Планирование продаж и производства (Sales and Operation Planning).

2. Управление спросом (Demand Management).

3. Составление плана производства (Master Production Scheduling).

4. Планирование материальных потребностей (Material Requirement Planning).

5. Спецификации продуктов (Bill of Materials).

6. Управление складом (Inventory Transaction Subsystem).

7. Плановые поставки (Scheduled Receipts Subsystem).

8. Управление на уровне производственного цеха (Shop Flow Cont r ol).

9. Планирование потребностей в мощностях (Capacity Requirement Planning).

10. Контроль входа / выхода (Input / output control).

11. Материально-техническое снабжение (Purchasing).

12. Планирование ресурсов распределения (Distribution Resource Planning).

13. Планирование и управление инструментальными средствами. (Tooling Planning and Control).

14. Управление финансами (Financial Planning).

15. Моделирование (Simulation).

16. Оценка результатов деятельности (Performance Measurement).

Система класса MRP-II обеспечивает автоматизированный расчет (Слайд 7):

· плана производства по номенклатурным группам;

· поставок и продаж готовой продукции;

· материально-технического снабжения (потребности в материалах и комплектующих);

· производственных мощностей;

· финансового плана;

· необходимого количества основных производственных рабочих.

Развитие систем класса MRP II происходило и происходит в настоящее время по следующим основным направлениям (Слайд 8):

1. Учет особенностей производственных предприятий. Концепция MRP II предполагает расчет и планирование потребностей для реализации плана производства готовой продукции любого профиля. MRP II – системы функционально обладают возможностями управления предприятиями с различными типами производства:

· проектное - производство под заказ,

· с различиями по относительно малым объемам - сборка под заказ,

· повторяющееся - производство на склад типовой продукции.

2. Учет различных направлений деятельности потребителей ресурсов. Планирование ресурсов предприятия базируется на потоке заказов, который рассматривается с двух точек зрения:

· заказы независимого (рыночного) спроса - прогнозные (предполагаемые на основе анализа потребностей рынка) и подтвержденные (существующий портфель заказов). Они поступают извне и определяют формирование программы сбыта готовой продукции,

· заказы зависимого спроса - порождаются внутри предприятия, определяются программой сбыта и имеют следующие основные категории:

§ заказ на производство,

§ заказ на закупку,

§ заказ на: внутреннее перемещение (склад-склад /склад–производство и т.д.)

§ заказ на техобслуживание,

§ заказ на транспортное средство и др.

3. Учет возможности планирования ресурсов предприятий, входящих в состав корпорации (многозвенное планирование).

Система класса MRPII предполагает финансовое и кадровое планирование. Именно в этой системе появились функциональные модули бизнес-офиса (Слайд 9):

· бизнес-планирование;

· планирование продаж;

· планирование производства;

· формирование графика выпуска продукции;

· планирование потребностей в материальных ресурсах;

· оперативное управление производством и т. д.

4. Концепция ERP и ERPII – систем.

4.1. ERP – системы.

Конец 1980-х- начало 1990-х гг. отмечен конкурентно-ориентированной экономической стратегией корпораций. Основные усилия были направлены на достижение устойчивого конкурентного преимущества за счет более эффективного управления и повышения качества продукции.Дальнейшее развитие бизнеса корпораций привело к необходимости доработки концепции MRPII. По мере функционирования систем MRP и MRP -II выявились их недостатки, которые устранялись путем добавления новых возможностей.

Т.о. развитие систем MRP II связано с их перерастанием в системы нового класса - т.н. ERP- системы (Enterprise Resource Planning - Планирование ресурсов предприятия), активно развивающиеся с конца 80-х годов. Термин ERP был введен компанией Gartner Group.

Системы этого класса ориентированы на работу с информацией для решения задач управления большими корпорациями с разнесёнными территориально ресурсами.

Отправной точкой при создании такого рода систем является выполнение следующих требований. Данные вводятся в систему один раз и теми сотрудниками, которые их обрабатывают для нужд бизнеса. Введенные в систему данные становятся доступными для всех пользователей.

Отличие данных систем видно уже из названия: планирование ресурсов производства (MRP II) - планирование ресурсов промышленного предприятия / корпорации (ERP).

Основные различия между МRР - и ERP-системами (Слайд 10):

• МRР - системы ориентируются только на промышленные предприятия;
• ERP -системы не ограничены сферой применения и могут использоваться в торговле, банках, страховых компаниях, образовательных учереждения и т.д.

· ERP -системы позволяют планировать и управлять всеми внутренними ресурсами предприятия;

• ERP -системы ориентированы на работу с финансовой информацией и имеют возможность планирования не только производственных, но и иных ресурсов предприятия;
• ERP -системы позволяют планировать финансовые затраты на проекты обновления оборудования и инвестиции в производство новых изделий.

Основное суммарное отличие ERP-систем от развивающихся в этом направлении MRP II-систем (Слайд 11):

· поддержка различных типов производств,

· поддержка планирования ресурсов по различным направлениям деятельности предприятия (не только производство продукции),

· поддержка планирования ресурсов и управления сложным многопрофильным предприятием, корпорацией.

Дополнительные модули бизнес-офиса в ERP-системе (Слайд 12):

· прогнозирование;

· управление проектами и программами;

· управление затратами;

· бюджетное планирование;

· специальные средства для высшего звена управления и т. д.

Расширение функционала системы за счет возможности комплексного управления не только материальными, но и другими ресурсами предприятия значительно увеличивает ее стоимость и усложняет работы по внедрению подобных систем.

Последние годы концепция ERP -систем фактически является стандартом для автоматизации предприятий в большинстве стран мира. По всему миру насчитывается более 100 софтверных компаний, занимающихся разработкой ERP -систем. Наиболее полно требованиям перечисленных выше стандартов соответствуют системы известных зарубежных разработчиков - R/3 компании SAP AG, BAAN 4 компании BAAN, Oracle Applications компании Oracle и некоторые другие.

Такие системы с успехом внедрены и эксплуатируются за рубежом, обладают значительным жизненным циклом, но при этом требуют серьезных финансовых и людских ресурсов для внедрения и эксплуатации. Заметное отставание предприятий России от мировых стандартов менеджмента делает использование подобных систем в наших условиях затруднительным.

Современные ERP -системы обладают возможностями управления транснациональными компаниями, так как позволяют организовать различные системы бухгалтерского учета и отчетности, поддерживать несколько валют, несколько языков, а также обеспечить работу в нескольких часовых поясах (круглосуточно и круглогодично).

Современная ERP - система включает в себя (Слайд 13):

¨ управление цепочкой поставок (Supply Chain Management — SCM);

¨ усовершенствованное планирование и составление расписаний (Advanced Plan­ning and Scheduling — APS);

¨ модуль автоматизации продаж (Sales Force Automation — SFA);

¨ модуль конфигурирования системы (Stand Alone Configuration Engine — SCE);

¨ окончательное планирование ресурсов (Finite Resource Planning — FRP);

¨ интеллект бизнеса, OLAP -технология (Business intelligence — BI);

¨ модуль электронной коммерции (Electronic Commerce — ЕС);

¨ управление данными об изделиях (Product Data Management — PDM).

Цель ERP -системы — согласованное функционирование всех компонентов сис­темы, оптимизация по времени выполнения и потребляемым ресурсам. Наибо­лее популярными ERP -системами являются: SAP R / 3, BAAN, Oracle Applica­tions, Renaissance CS и другие.

Функциональные требования, к ERP-системам: обработка информации по получению ресурсов, изготовлению продукции, её транспортировке, расчёты по заказам клиентов.

Системные требования к ERP –системам: применение графики, использование реляционных баз данных, CASE -технологий для их развития, архитектуры вычислительных систем типа " клиент - сервер ", применение графики, и реализация их как открытых систем.

4.2. Возможности ERP-систем.

Принципиальные возможности ERP -систем: планирование, учет, анализ, управление.

Планирование (Слайд 14) деятельности предприятия на различных уровнях осуществляется по следующим направлениям:

· Формирование программы сбыта.

· Производственное планирование (уточненная и утвержденная программа сбыта

является основой плана производства, интеграция данных этих планов упрощает

процесс производственного планирования и обеспечивает их взаимосвязь).

· Формирование основного производственного план-графика (детализированный

оперативный производственный план, на основе которого осуществляется

планирование и управление заказами на закупку и производство).

· Формирование планов закупок.

· Осуществление финансового планирования и бюджетирования.

При наличии необходимых исходных данных, система позволяет осуществить предварительную оценку выполнимости сформированных планов на различных уровнях планирования для внесения необходимых корректировок или принятия решения о привлечении дополнительных ресурсов.

Учет. (Слайд 15) В случае подтверждения планов, начинается их реализация.Смоделированный поток зависимых заказов превращается в реальный план, порождающий потребности в материалах, трудовых ресурсах, мощностях и деньгах. Удовлетворение этих потребностей вызывает учетные действия, обеспечивающие оперативную регистрацию прямых затрат, относящихся к производимой продукции (материальных, трудовых, эксплуатационных затрат в привязке к заданиям, технологическим операциям, проектным работам, работам по техобслуживанию и т.д.), и косвенных затрат, распределяемых по центрам финансовой ответственности.

Анализ. (Слайд 16) За счет оперативного отражения результатов деятельности управленческий персонал получает возможность в режиме реального времени осуществлять сравнительную характеристику планов и результатов.

Управление. (Слайд 17) Наличие оперативной информационной обратной связи о состоянии объекта управления, как известно, является основой любой системы управления.

Одна из целей создания ERP -систем для предоставления такого рода обратной (достоверной и оперативной) информационной связи о состоянии проектов, производства, запасов, наличии и движении денежных средств и т.д., что в результате позволяет принимать обоснованные управленческие решения.

4.3. Струк­тура базовых компонентов ERP-системы.

Развитые ERP -системы зарубежного производства имеют устоявшуюся струк­туру базовых компонентов системы управления предприятием (Слайд 18):

1. Бухгалтерский учет и финансы.

¨ Главная книга, финансовый анализ, бюджет и контроль управления (Ge­neral Ledger).

¨ Кредиторы, поставщики и счета к оплате (Accounts Payable).

¨ Дебиторы, потребители и счета к получению (Accounts Receivable).

¨ Активы (Fixed Assets).

1. Управление материалами ( логистика ).

¨ Управление закупками (Purchase Order).

¨ Складской учет (Internal Calculation).

¨ Управление продажами (Sales Order, Sales Order Processing Extended).

¨ Анализ продаж и прогнозирование (Sales Analysis, Sales Forecasting).

1. Производственный менеджмент.

¨ Конструкторская и технологическая подготовка производства (производ­ственные стандарты — Production Standards).

¨ Нормативное хозяйство (Recipe Management).

¨ Оперативное управление производством (Production Control).

¨ Учет производственных затрат, контроллинг (Process Costing).

¨ Контроль и управление качеством (Quality Control).

¨ Спецификация производственных заданий (Process Specification).

1. Обеспечение производства.

¨ Управление основными фондами (Facilities and Equipment Library).

¨ Ремонт и техническое обслуживание оборудования (Preventive Mainte­nance).

¨ Диспетчеризация производственного процесса, составление план-графиков (Resource Planning and Scheduling).

¨ Управление производственными заданиями (Work Order Management).

¨ Повышение квалификации персонала (Labor / Skills Management).

¨ Бюджетное планирование (Budgeting and Estimating).

¨ Учет рекламаций (Maintenance Accounting).

5. Управление перевозками, удаленными складами (Transportation Manager).

6. Управление персоналом (Human Resources).

7. Зарплата (Payroll Processing).

8. Моделирование бизнес – процессов (Strategic Application Modeler – SAM).

9. Системы поддержки принятия решений (Decision Support Sistem).

4.4. ERP-II -системы.

(Слайд 19)

Для того чтобы правильно управлять стоимостью товара и понимать, сколько стоит его продвижение, производство и обслуживание, нужно учитывать все этапы его жизненного цикла. Поэтому с середины 90-х гг. XX в. крупнейшие производители ERP -систем активно интегрируют свои решения с возможностями Интернета, развивая возможности электронных связей между поставщиками и потребителями (Business to Business).

В ноябре 2000 г. компания Gartner объявила о начале продвижения на рынок концепции построения комплексных систем управления ресурсами предприятия ERP-II. В данной концепции сделана попытка объединить концепции ERP, CRM (Customer Relationship Management - управление отношениями с клиентами), SCM (Supply Chain Management - управление цепочками поставок) и электронную коммерцию в единую систему управления (внутренними и внешними) ресурсами предприятия.

Т.о. главные особенности системы класса ERP-II - определение и учет требований к продукции и адаптация производства к рыночной конъюнктуре в значительной степени определяют цель ее функционирования - повышение конкурентоспособности предприятия на рынке на основе синхронизации и оптимизации внутренних и внешних процессов.

Если ERP -система — это автоматизация бизнеса внутри предприятия, то ERP- II -система (другое название - GSRP — планирование ресурсов, синхронизированное с потребителем) — это развитие интеграции с системами электронного бизнеса и системами поддержки отношений с покупателями. Иначе говоря, ERP-II — система управления ресурсами и внешними связями (Enterprise Resource & Relationship Processing.

Существует опасность, что ERP-II -системы станут слишком громоздкими. Наращивание функциональности неизбежно ведет к тому, что отдельные модули универсального продукта все более требовательны к аппаратным ресурсам, сложны в эксплуатации и не столь производительны как модули узкоспециализированных пакетов. Дополнение их CRM -модулями может сделать эти системы плохо управляемыми. Поэтому перспективным направлением создания КИС считается комбинация эффективных решений от различных софтверных фирм.

Но для этого необходимо разработать универсальный интерфейс стыковки проектных решений. Работы в данном направлении проводятся, при наличии эффективного решения многие проблемы создания, внедрения и сопровождения ERP-II -систем исчезнут.

5. Основные технологии и подсистемы КИС.

Как уже говорилось, КИС (ERP) ориентированы на крупные компании и могут поддерживать тер­риториально разнесенные узлы или сети. В основном они имеют иерархическую структуру из нескольких уровней типа архитектуры Кли­ент-Сервер или же многоуровневой архитектуры модульного типа (в общем случае, как бы состоят из нескольких ИС, являющихся по отношению к КИС подсистемами) и реализуют самые современные технологии (Слайд 20):

• хранилища данных большой емкости DW (Data Warehouse)
• OLAP - кубы - многомерные иерархические структуры данных;
• DM - технологии интеллектуального анализа данных (Data Mining);
• OLAP -технологии (On - Line Analytical Processing) - методы и средства аналитической обработки данных.

Структура функциональных компонентов КИС, сложность алгоритмов обработки информации и соответствующих ИТ определяют вхождение в них таких ИС, как:

· системы оперативной обработки данных — OLTP (On - Line Transaction Processing);

· системы поддержки и принятия решений — DSS (Decision Support Systems).

К системам оперативной обработки данных относятся традиционные ИС учета регистрации первичной информации (бухгалтерские, складские системы, системы учета выпуска готовой продукции и т. п.) (Слайд 21).

В этих ИС выполняется сбор регистрация больших объемов первичной информации, используются достаточно простые алгоритмы расчетов и запросов к БД, структура которой стабиль­на в течение длительного времени. Логическая структура базы данных должна быть стабильной в течение 5-7 лет для эф­фективного функционирования СУБД и прикладного ПО.

В OLTP -системах большое значение придается функциям СУБД по защите БД от несанкционированного доступа, аппаратных и. программных сбоев в работе ИС. Формы входных и выходных документов, схемы документооборо­та жестко регламентированы. Для повышения эффективности функционирова­ния ИС используется архитектура Клиент—Сервер.

Данные, получаемые в OLTP -системе и хранящиеся в корпоративной БД, являются основой для деятельности OLAP -систем и СППР.

Системы поддержки и принятия решений ориентированы на реализацию слож­ных бизнес - процессов, требующих аналитической обработки информации, фор­мирование новых знаний. Анализ информации имеет определенную целевую ориентацию, например финансовый анализ предприятия, аудит бухгалтерского учета (Слайд 22). Отличительной особенностью этого класса ИС является:

• создание хранилищ данных большой емкости DW (Data Warehouse) путем интеграции данных из разнородных источников, находящихся в OLTP -системах;
• использование методов и средств аналитической обработки данных - OLAP -технологии (On - Line Analytical Processing);
• интеллектуальный анализ данных, обеспечивающий формирование новых знаний – DM - технологии (Data Mining).

ОПРЕДЕЛЕНИЕ Хранилище данных — это предметно-ориентированное, привязанное ко времени и неиз­меняемое собрание данных для поддержки процесса принятия управляющих решений.

На основе хранилищ данных создаются подмножества данных — OLAP - кубы - многомерные иерархические структуры данных, содержащие множество при­знаков (Слайд 23):

· дата/время (период времени, к которому относятся данные);

· уровень управления (структурное подразделение), которому соответствуют данные;

· сфера деятельности (бизнес-сфера, результат), к которой относятся данные;

· субъект управления (ЛПР - лицо, принимающее решение);

· вид ресурса и другие.

По этим признаками можно производить выборку данных в разных ракурсах путем их произвольного сочетания и вычисления статистических оценок. В результате анализа инфор­мации создаются различные отчеты, служащие основанием для принятия управленческих решений.

Основные инструментальные средства OLAP-технологий (Слайд 24):

1. Многомерные СУБД ( MDDB — Multi Disentail Data Base). Как правило, объем многомерной базы данных ограничен, а структура данных многомерных СУБД жестко фиксирована. Многомерные СУБД применяются для создания БД, сложная аналитическая обработка которой обеспечивается специальным программным обеспечением. (SAS System компании SAS Institute, Plato OLAP Server beta 3 фирмы Microsoft).

2. Оперативная аналитическая обработка реляционных БД (Relation OLAP). Данные реляционных БД отображаются в иерархиче­ские структуры или иные многомерные формы представления данных для анализа, например, в виде так называемых OLAP - кубов. Обеспечены гибкость алгоритмов сбора исходных данных для формирования данных для анализа, универсальность методов проведения анализа данных, возможность представления результатов анализа в различных форматах. (Модуль Decision Cube Borland Delphi, OLAP - кубы Excel).

3. Инструментальные средства генерации запросов и отчетов, дополненные функ­циями OLAP - создание аналитических отчетов и отчетов иерархической структуры данных большой глубины, вычисление статистических итоговых функций и др. (Business Objects, Power Play фирмы Cognos).

В составе ERP (КИС) – систем обязательно OLAP-инструменты. OLAP--технологии включены в ERP-продукты как отдельные программные модули или самостоя­тельные ИС, имеющие доступ к корпоративному хра­нилищу данных (например, в SAP R / 3).

6. Выходная информация бизнес-офиса в КИС

Таким образом, после внедрения КИС ее бизнес-офис должен для принятия своевременных и точных управленческих решений обеспечивать следующие функции (Слайд 25):

· обеспечение достоверной информацией о финансовом состоянии компании на текущий момент и прогнозе на будущее;

· предоставление оперативной информации о негативных тенденциях, их причинах и возможных мерах по исправлению ситуации;

· формирование полной картины себестоимости конечного продукта (услуги) по компонентам затрат;

· налоговое и бюджетное планирование;

· формирование информации о состоянии производственных мощностей;

· определение фактической себестоимости производственных заказов;

· анализ рынка сбыта с целью его расширения;

· работа с существующими и потенциальными заказчиками (клиентами);

· информационное обеспечение политики цен и скидок;

· контроль за выполнением поставок заказчику в нужные сроки при сбережении затрат на транспортировку;

· оптимизация транспортных маршрутов и способов транспортировки;

· оптимальное размещение на складах с учетом условий хранения и др.