Зміст місії організації

Як видно із таблиці 17.1, місія підприємства повинна містити наступну інформацію:

- сфера (сфери) діяльності фірми. Визначальними елементами меж діяльності можуть слугувати товари, технології, групи клієнтів, їх потреби тощо;

- інформація про конкурентні переваги;

- особливості організаційної культури (система пріоритетів, цінностей, норм управління, організації виробництва, відносин фірми з навколишнім середовищем);

- напрямки розвитку організації в довгостроковій перспективі;

- користь, яку організація приносить суспільству.

Дослідження практики стратегічного управління вітчизняних підприємств показує, що в більшості організацій про місію ніхто нічого не знає, не розуміє сенсу і ролі її розробки. В значній частині підприємств місія не є формалізованим, чітким виразом призначення і сенсу діяльності всієї організації. Часто це приховані, нечіткі припущення про основи і причини функціонування організації. Зформульовані місії підприємств характерні декларативністю, нечіткими комбінаціями загальних місць, слабким зв'язком з основними завданнями розвитку.

Головні недоліки місії вітчизняних організацій:

1. Місія не виступає основним завданням підприємства, вона сформульована як вузька функціональна мета.

2. Місія підприємства усвідомлюється занадто вузько. Наприклад, організація може сформувати свою місію так: «Наша головна мета – будівництво і обладнання об’єктів телефонного зв’язку». Але таке бачення значно обмежує стратегічні перспективи підприємства. Більш широке розуміння місії може бути таким: «Забезпечення населення і організацій сучасними засобами зв’язку і телекомунікацій».

3. Місія підприємства сформульована занадто широко.

4. Місія не доведена чи недостатньо підтримується більшістю співробітників організації.

5. Місія зорієнтована на внутрішні потреби організації, без прив’язки до зовнішніх причин її існування, наприклад, для отримання прибутку, що являється внутрішньою проблемою підприємства.

6. Місія підприємства не конкретизована в стратегічних цілях розвитку.