Персонал

Персонал является основой любой организации. Без людей нет организации. Люди в организации очень сильно отличаются друг от друга: по полу, образованию, национальности, семейному положению и т.д. В отличии от машины человек имеет желания, у него есть свое отношение к своим действиям и действиям окружающих. Все это сказывается на поведении самого человека и других членов организации. Люди организации, таким образом, формируют культуру организации и внутренний климат.

Организационная культура - это сложившиеся устойчивые нормы, представления, принципы и верования относительно того, как данная организация должна и может реагировать на внешние воздействия, как следует вести себя в организации, каков смысл функционирования организации и т.д.

Носителями организационной культуры являются люди, но вырабатывается и формируется она в основном менеджментом.

Внешняя маркетинговая среда

Внешняя маркетинговая среда производителя - это совокупность активных экономических субъектов, действующих за пределами организации производителя и влияющих на деятельность производителя в процессах обмена.

Для конкретного производителя среди субъектов внешней маркетинговой среды выделяются следующие типы:

• поставщики
• посредники
• клиенты
• конкуренты
• контактные аудитории.

Маркетинговые посредники

Не всякую из своих многочисленных задач целесообразно выполнять непосредственно силами организации производителя. Часто производителю выгоднее прибегнуть к услугам других специализированных производителей. Это делается в соответствии с экономической целесообразностью.

Маркетинговые посредники - это лица или организации, содействующие производителю в решении его маркетинговых задач.

Различают следующие типы маркетинговых посредников:

• торговые посредники
• посредники по товародвижению
• посредники по маркетинговым услугам
• кредитно-финансовые посредники.