Образец оформления оглавления дипломной работы

Специальность «Управление персоналом»

Тема: «Снижение текучести кадров в организациях сферы услуг (на примере ресторана «Иль Патио «Киевская»)»

Содержание

Введение........................................................................................................................................3

ГЛАВА 1. Анализ факторов повышения эффективности управления персоналом.....7

1.1. Особенности и проблемы управления персоналом в сфере услуг на примере ресторанного бизнеса ……………… …………………………………………………..7

1.2. Основные виды и причины текучести кадров ……………….………...…………….13

1.3. Определение экономического ущерба, вызванного текучестью персонала …….....20

1.4. Управление текучестью персонала в сфере услуг……………………..…………….27

ГЛАВА 2. Организационно-экономическая характеристика управления персоналом в организациях ресторанной сети «Иль Патио «Киевская»…………...……….............39

2.1. Общая характеристика ООО «РосИнтер Ресторантс»….………………………….…...39

2.2. Кадровая и социальная политика организации «РосИнтер Ресторантс»………………46

2.3. Анализ текучести персонала в ресторанной сети «Иль Патио»………….......................52

ГЛАВА 3. Разработка мероприятий по снижению текучести кадров в ресторане «Иль Патио»…………………………………………………………………..………………………62

3.1. Мероприятия по снижению текучести персонала в ресторане «Иль Патио «Киевская»...………………………………………………………………………………..62

3.2. Экономическое обоснование мероприятий по снижению текучести кадров в ресторанной сети «Иль Патио»...………………………………………………………….65

Заключение…………………………………………………………………………………….79

Список использованной литературы ……………………………………………………...83

Приложения …………………………………………………………………………………...89

Продолжение приложения 4

Специальность «Маркетинг»

Тема: «Методы продвижения товара с применением CRM-технологии (на примере предприятия «Мир Часов»)»

Содержание

Введение ……………………………………………………………...………………………….3

ГЛАВА 1. CRM-технологии: теоретические и методологические аспекты…………….7

1.1. CRM-технологии в современном маркетинге: необходимость и основное содержание …………………………………………………………………….…….7

1.2. Методологические аспекты разработки, внедрения и реализации CRM-технологий………………………………………………………………………….20

ГЛАВА 2. Анализ применения CRM-технологий на российском рынке……….……..29

2.1. Анализ рынка CRM-технологий…………………………………………………..29

2.2. Особенности практической реализации программ продвижения товаров с использованием CRM-технологий………………………………………………...…..38

ГЛАВА 3. Разработка продвижения товара с использованием CRM-технологий для предприятия розничной торговли «Мир Часов»………………………...………..52

3.1. Основы маркетинговой деятельности предприятия розничной торговли «Мир Часов»……………………………………………………………………………………52

3.2. Разработка CRM-программы и ее бюджета…………………………...…………56

3.3. Анализ эффективности CRM-программы……………..…………………...…….65

3.4. Рекомендации по внедрению и реализации CRM-программы………………….70

Заключение …………………………………………………………………………...……….75

Список литературы…………………………………………………………………...………80

Приложения…………………………………………………….………………..…………… 84

Продолжение приложения 4

Специальность «Государственное и муниципальное управление»

Тема: «Исследование взаимодействия органов государственной власти и средств массовой информации»

Содержание

Введение ……………………………...………………………………………………………….3

ГЛАВА 1. Система государственного управления в Российской Федерации……...…..6

1.1 Организация системы государственного управления….………………………….6

1.2. Механизм согласования интересов государства и общества...………………….21

1.3. Роль средств массовой информации в организации взаимодействия органов государственного управления и общества………………….…………………….28

ГЛАВА 2. Особенности взаимодействия государственной власти и средств массовой информации………………………………………………………………………..…..37

2.1. Государственное регулирование деятельности средств массовой информации: зарубежный опыт………………………..……………………………………………..37

2.2. Средства массовой информации и государственные органы: анализ существующего положения…………..………………………………………………..47

2.3. Проблемы обеспечения независимости российских средств массовой информации с целью формирования гражданского общества………………………52

ГЛАВА 3. Разработка предложений по совершенствованию взаимодействия средств массовой информации и органов государственной власти………….....………..67

3.1. Объективная необходимость популяризации деятельности органов государственной власти в средствах массовой информации……..…………………67

3.2. Основные направления совершенствования взаимодействия средств массовой информации и органов государственной власти….…………………………………78

Заключение …………………………………………………………………...……………….92

Список литературы……………………………………………………………...……………97

Приложения………………………………………………………………………………..…100

Продолжение приложения 4

Специальность «Финансы и кредит»; Специализация: «Финансовый менеджмент»

Тема: «Оценка платежеспособности и финансовой устойчивости предприятия (на примере ОАО «Вимм-Билль-Данн Продукты питания»)»

Содержание

Введение……………………………………………………………………………………...…..3

ГЛАВА 1. Теоретические и методологические основы оценки платежеспособности и финансовой устойчивости предприятия………………………………………………...…..6

1.1. Сущность и значение платежеспособности и финансовой устойчивости предприятия…………………………………………………………………..………………6

1.2. Факторы, влияющие на платежеспособность и финансовую устойчивость предприятия………………………………………………………………………………....15

1.3. Методы оценки платежеспособности и финансовой устойчивости предприятия………………………………………….……………………………………...21

ГЛАВА 2. Состояние платежеспособности ОАО «Вимм-Билль-Данн Продукты питания»………………………………………………………………………………………..35

2.1. История создания и развитие ОАО «Вимм-Билль-Данн Продукты питания»….....35

2.2. Оценка платежеспособности ОАО «Вимм-Билль-Данн Продукты питания»…......41

2.3. Анализ платежеспособности ОАО «Вимм-Билль-Данн Продукты питания» и рекомендации по повышению ее уровня……………………………………..…………...59

ГЛАВА 3. Состояние финансовой устойчивости ОАО «Вимм-Билль-Дан Продукты питания»……………………………………………………………………………...…….…..67

3.1. Оценка финансовой устойчивости ОАО «Вимм-Билль-Данн Продукты

питания» ……………………………………………………………………………………67

3.2. Анализ финансовой устойчивости ОАО «Вимм-Билль-Данн Продукты питания»

и рекомендации по повышению ее уровня…………………………..…………………...78

Заключение…………………………………………………………………………….….…...86

Список использованной литературы…………………………………………..……..…….91

Приложения…………………………………………………………………………….……...93

Продолжение приложения 4

Специальность «Мировая экономика»

Тема: «Международный терроризм и его влияние на мировую экономику в период с 2001 по 2008 годы».

Содержание

Введение……………………………………………………………………………..………...… 3

ГЛАВА 1. Международный терроризм и формы его проявления……… ……….…….... 5

1.1. Сущность и формы международного терроризма………………………….…….…….5

1.2. Социально-экономические корни терроризма……………………………………..….13

1.3. Факторы, способствующие распространению терроризма………………….....….…15

ГЛАВА 2. Воздействие международного терроризма на хозяйственную жизнь..….…24

2.1. Теракты и их влияние на хозяйственную жизнь….......................................................24

2.2. Меры противодействия международному терроризму……………………..……..….27

ГЛАВА 3. Теракты и их влияние на мировые рынки ……………………………….…...43

3.1. Ущерб от терактов 11 сентября 2001г…………………………………………………43

3.2. Теракты в Нигерии и их влияние на цены на нефть...………………………………...54

3.3. Темпы развития сферы информационной безопасности после

11 сентября 2001г………………………………………………………………………..58

Заключение …………………………………………………………………………………....61

Список литературы ……………………………………………………………………….….65

Приложения ……………………………………………….……………….………………….69

Продолжение приложения 4

Специальность «Финансы и кредит»; Специализация: «Банковское дело»

Тема: «Анализ финансового состояния коммерческого банка (на примере Сбербанка России)»

Содержание