Обязанности интервьюеров

Интервьюер обязан:

· Быть на заранее утвержденном объекте не менее, чем за 20 минут до начала назначенного старта маркетингового исследования/ не покидать объект до окончания времени исследования.

· Знать схему контакта с потребителем и текст.

· Привлекать каждого из представителей целевой аудитории старше 18 лет осторожно, не настаивать на контакте.

· Соблюдать утвержденную механику проведения маркетингового исследования.

· Ежедневно отчитываться о проведенной работе супервайзеру проекта, заполнять формы отчетности и сдавать отчетность - в ежедневном режиме супервайзеру/локальному менеджеру, реквизит в конце рабочего дня супервайзеру.

· Интервьюер не имеет права покидать место проведения маркетингового исследования до выяснения супервайзером проблемной ситуации.

· Быть материально ответственным за реквизит исследования.

· Тщательно следить за своим внешним видом / чистотой униформы.

· Избегать личных отношений с коллегами по проекту и прочими лицами в течение рабочего дня

· Аккуратно заполнять отчетность. Все графы обязательны для заполенния.

· Незамедлительно сообщать Супервайзеру о заканчивающейся и закончившейся тестируемой продукции.

Запрещено!

· обращаться к лицам младше 18 лет и к прохожим с детьми

· опаздывать

· курить, жевать жевательную резинку, есть в течение рабочего времени на рабочем месте

· разговаривать с коллегами и посторонними лицами во время работы на темы, не связанные с проведением акции

· брать с собой на работу личные вещи (в т.ч. деньги, драгоценности)

· покидать рабочее место без разрешения супервайзера

· пользоваться средствами мобильной связи (кроме звонков супервайзера/у)

· оставлять материалы исследования на месте его проведения после окончания работы.

Интервьюеры, задействованные в маркетинговом исследовании не имеет права:

· сообщать третьим лицам информацию, касающуюся:

-условий и сценария проведения маркетингового исследования;

-условий найма и оплаты труда;

· давать интервью представителям СМИ

· давать свою персональную оценку продукции и компании-заказчика

Вся информация, предложенная на тренинге – конфиденциальна. За нарушение данного положения интервьюер отстраняется от участия в исследовании!!