Проблемные зоны компаний при построении самообучающейся организации

О.Г.Ильина

Формирование самообучающейся организации является требованием времени так. как в ее рамках возможно значительное повышение эффективности работы организации, улучшение качества услуг. Однако построение такой организации сложный процесс, при котором менеджеры сталкиваются с рядом проблем, превращающих формирование самообучающейся организации в длительный процесс. В данной статье сделана попытка рассмотреть возможности построения самообучающейся организации и подробно остановиться на существующих проблемах в зависимости от размера организации.

Термин самообучающаяся организация появился в семидесятых годах. В широком смысле он предполагает организацию работы компании так, чтобы была достигнута основная цель деятельности – получение наибольшей эффективности при максимальном удовлетворении персонала. Представителями научной среды были предложены разные определения самообучающейся организации. Так Гарвин Д. [7] считает, что самообучающаяся организация это организация, которая поддерживает создание новых и трансформацию старых знаний и изменяет свое поведение с появлением новых знаний. Важным моментом является то, что новые знания тут же должны начать работать на повышение эффективности организации. Сенге П. [10] рассматривает самообучающуюся организацию как место, где сотрудники постоянно расширяют свой потенциал в процессе достижения результатов, где быстро внедряется новое мышление, и люди постоянно обучаются тому, как необходимо далее развиваться. Росс Р., Смит Б., Робертс C. и Клейнер А. [10] подошли к развитию в организации как к экспериментированию и трансформации этого эксперимента в приемлемые знания для всей организации в целом в соответствии с ее стратегическими целями. Они предполагают, что в самообучающейся организации должен существовать креативный подход к развитию, свободное выражение своих идей, быстрое внедрение инноваций, повышение профессионализма сотрудников. Интересным представляется определение Караша Р. [8], в соответствии с которым самообучающаяся организация - это организация, в которой сотрудники на всех уровнях индивидуально и коллективно постоянно повышают свою способность быть результативными. С его точки зрения самообучающаяся организация это организация, которая развивается и поощряет развитие своих сотрудников. Она способствует распространению информации среди персонала, создавая более квалифицированную рабочую силу. Это, в свою очередь, способствует гибкости организации, где люди адаптируются и применяют новые идеи и изменения в среде общего видения.