Контаминация путем конфигурации

Итак, сильные стороны конфигурации - это гармония, последовательность и постоянство. Они же определяют и ее слабости. Очевидно, что наличие некой доминирующей силы негативно воздействует на все остальные. Например, стремление механистической организации к высокой производительности может почти полностью подавить ее способности к инноваторству (в адхократической - наоборот). Мы называем этот феномен контаминацией, хотя, возможно, стоило бы переименовать его в закон лорда Актона в отношении организационных сил: власть развращает, а абсолютная власть развращает абсолютно. Например, история организации медицинской помощи в США может быть описана как контаминация профессионализма над производительностью. Никто не отрицает превосходства профессионализма - вы вряд ли пойдете в больницу, которая делает ставку на производительность, - но только не до такой степени, когда он становится доминирующим.
Не зря ведь механистические организации размещают научно-исследовательские службы вне головного офиса, чтобы избежать контаминационного влияния экспертов центра. Но если свинец не пропускает рентгеновские лучи, то защитных экранов от воздействия доминирующей культуры пока не создано. Контролер заглядывает, чтобы проверить, как идут дела: «Ну, как? У вас проблемы со спецодеждой? Не выдали обувь?» Не менее известна и обратная ситуация. Просто спросите сотрудника инноваторской организации о том, кого они воспринимают как жалкую презренную личность. Когда бы автор ни задавал этот вопрос на семинарах в таких организациях, в ответ он всегда получал сопровождаемое улыбками молчание. Затем аудитория, как по команде, поворачивалась в сторону несчастного, съежившегося в углу человека, и раздавался общий смех. Конечно же, это был инспектор, жертва контаминации. Он или она могут приносить спецобувь каждому работнику «лично в руки», но это вряд ли поможет сдержать контаминационное безумство.
Контаминация - еще одно подтверждение того, что конфигурация не просто структура, не просто мощная система: каждая является культурой со своим собственным порядком. Механистический или инноваторский - это не просто способ организации, это способ жизни!
Конечно, учитывая выгоды, приписываемые конфигурации, контаминация может показаться всего лишь обязательной платой за когерентность организации. До определенной степени это правда. До тех пор, пока события не выходят из-под контроля.