Нормативное регулирование процедуры аккредитации организаций здравоохранения. Отличительные характеристики аккредитации по обновленным стандартам

В рамках Проекта Всемирного Банка «Передача технологий и проведение институциональной реформы в секторе здравоохранения Республики Казахстан» в 2009 году были разработаны национальные стандарты аккредитации медицинских организаций, оказывающих стационарную, амбулаторно-поликлиническую, скорую медицинскую помощь.

В соответствии с Посланием Главы государства Н. Назарбаева о поэтапном внедрении международных стандартов в систему здравоохранения, национальные стандарты аккредитации были усовершенствованы путем дополнения международных норм безопасности и качества медицинских услуг.

Мероприятия по обновлению национальных стандартов аккредитации медицинских организаций осуществлялись в рамках партнерского взаимодействия министерства здравоохранения Республики Казахстан, Комитета контроля качества медицинской и фармацевтической деятельности, Центра аккредитации РГП «Республиканский центр развития здравоохранения» и консалтинговой компании CSIH (Canadian Society for International Health).

Обновленные стандарты аккредитации медицинских организаций, оказывающих стационарную, амбулаторно-поликлиническую, скорую медицинскую помощь, были утверждены приказом министра здравоохранения Республики Казахстан от 2 октября 2012 года № 676 «Об утверждении стандартов аккредитации для субъектов здравоохранения».

Исполнительным Комитетом Международного сообщества по качеству в здравоохранении (ISQua) в 2012 году казахстанские стандарты аккредитации стационаров были признаны соответствующими международным принципам безопасности и качества в здравоохранении.

В феврале 2013 г. получили международное признание и казахстанские стандарты аккредитации медицинских организаций, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь.

Основная часть усовершенствованных стандартов аккредитации медицинских организаций базируется на требованиях нормативных правовых документах, регламентированных в Республике Казахстан. Отдельные стандарты дополнены на основании рекомендаций Всемирной организации здравоохранения, Международного общества по качеству в здравоохранении и направлены на защиту прав потребителя (пациента).

Обновленные стандарты аккредитации медицинских организаций интегрированы через модуль «Аккредитация» Системы управления качеством медицинских услуг (СУКМУ) в Единую информационную системы здравоохранения (ЕИСЗ) Республики Казахстан.

В связи с тем, что при проведении апробации (тестировании) проектов стандартов аккредитации потребовались дополнительные мероприятия по разъяснению нововведений, было принято решение о разработке Методического руководства по применению обновленных стандартов аккредитации медицинских организаций в Республике Казахстан, как дополнение к проводимым обучающим мероприятиям.

Цель данного документа – методическая помощь в правильной интерпретации критериев обновленных стандартов аккредитации медицинских организаций. Методическое руководство (руководство) предназначено для руководителей и персонала медицинских организаций, независимых экспертов, специалистов службы внутреннего аудита, инспекторов по аккредитации, преподавателей по вопросам аккредитации.

Предмет и задачи организационного поведения. Объекты изучения организационного поведения. Подходы к изучению организационного поведения. Связь организационного поведения с другими дисциплинами.

Организационное поведение - область знаний, дисциплина, изучающая поведение людей и групп в организациях с целью нахождения наиб. эффективности методов управления ими для достижения цели организации. Организационное поведение занимается формированием поведенческих моделей, разработкой навыков управления поведением, практическим ипользованием полученных навыков.