Управленческий подход, основанный на управлении посредством методов лидерства, развития, изменений

Основан на концепции социотехнических систем, когда менеджеры уделяют внимание развитию рабочей среды для полной реализации работниками их способностей, прежде всего групповых. Предполагается, что работники хорошо понимают социальные и экономические аспекты их работы и мотивированы на достижение высокого результата в работе. Главные принципы: вовлечение работника в процесс формулирования целей и принятия решений; использование таких понятий в жизни организаций как «лидерство», «развитие», «изменения»; акцент на улучшение процесса планирования, производства и обслуживания, на выявление слабых мест; менеджер как учитель, тренер, лидерство с его стороны; работа по проектам, по изменениям и т.д.

Здесь социально-психологический подход в менеджменте очень высок, т.к. требуется очень высокий системный учет всевозможных психологических нюансов, как индивидуальных, так и групповых на различных участках организации и в различное время.

Социальная психология управления рассматривает некие организованные общности людей, находящиеся в процессе становления, функционирования и развития определенного типа организационной культуры, их совместную деятельность, взаимодействия, отношения друг с другом, закономерности их действий и поведения в системах и процессах управления в организации.