Аудит организации маркетинга

Для повышения эффективности деятельности отдела маркетинга и сбыта «Apple» предпринимает следующие действия.

Переход к функциональному способу управления отделом, т.е. ввести на фирме должность начальника отдела маркетинга и сбыта. Начальником можно назначить одного из менеджеров отдела. На данный момент эту должность занимает Фил Шиллер.

Должностные обязанности начальника отдела маркетинга и сбыта будут заключаться примерно в следующем:

· распределение расходов на продвижение выпускаемого оборудования;

· составление плана работы отдела;

· распределение сбытовых мероприятий между сотрудниками отдела маркетинга и сбыта;

· контроль деятельности менеджеров отдела маркетинга и сбыта;

Для улучшения работы отдела следует разработать должностную инструкцию для менеджеров по маркетингу и сбыту, включающую в себя перечень должностных обязанностей менеджеров, а также количественные и качественные оценки их деятельности. Разработка должностной инструкции поможет свести к минимуму выполнение менеджерами работы, не связанной с их специальностью и профессией; облегчит оценку труда менеджеров, как начальником отдела маркетинга и сбыта, так и самими менеджерами.

Необходимо также освободить менеджеров от контролирования и координации процесса отгрузки продукции.