Реинжиниринг бизнес-процессов

Это радикальное перепроектирование Б-П предприятий для достижения резких скачкообразных улучшений показателей и их качества. Реинжиниринг связан с понятием эффективной работы компании и Р. меняет Б-П компании след. образом:

1. несколько рабочих процедур объединяются в одну (отсутсвие технологии сборочного конвеера). Происходит горизонтальное сжатие процесса, т.е процедуры, выполняющиеся различными сотрудниками интегрируются в одну, появляется человек ответственный за процесс;

2. исполнитель принимает самостоятельное решение – это вертикальное сжатие процессов, исполнитель самостоятельно принимает решение там, где раньше должен был обращаться к управленческой иерархии;

3. шаги процесса вып-ся в естественном порядке. Распараллеливание процессов там, где это возможно;

4. процессы имеют различные варианты исполнения. Динамичность рынка приводит к тому, что процесс должен иметь разные виды исполнения в зависимости от ситуации и состояния рынка;

5. работа выполняется в том месте, где это целесообразно. Работа выполняется не функциональным подразделением, к которому она принадлежит, а там, где это необходимо;

6. уменьшение количества проверок и управляющих воздействий. Проверка и управляющие воздействия не приносят материальной ценности, поэтому должны быть сокращены до минимума. Вместо проверки в каждом из выполненных заданий, перепроектированный процесс должен агрегировать эти задания в проверке и проводить их в отложенном режиме;

7. минимизируется кол-во согласований (еще один вид работы, не приносящий ценности непосредственно для заказчика).
Сокращение за счет сокращения внешних точек контакта между структурными подразделениями.