КОНКУРЕНЦИЯ. Следовательно, предприятие должно рассматривать всю цепочку: изготовление, доставка, продажа и обслуживание

Конкуренция означает соперничество. Но соперничают предприятия своими товарами на рынках. Покупатели выбирают определенные товары и тем самым отдают свои деньги соответствующим предприятиям. Поэтому конкуренция идет на всех стадиях изготовления продукции, начиная от идеи, конструкции и заканчивая упаковкой и обслуживанием покупателя. Не секрет, что покупают иногда то, что выглядит привлекательнее.

Следовательно, предприятие должно рассматривать всю цепочку: изготовление, доставка, продажа и обслуживание. Основным выбором товаров является соотношение потребительских свойств и цены. Покупатели согласятся с большей ценой, если товар имеет повышенные потребительские свойства (см.рис. 1.3 - ситуация «А»).

Рис.1.3

Логика предпочтений покупателя.

Линии 1 и 2 - верхняя и нижняя границы узнаваемости товара ситуации «А»;»В».

Если же цена товара значительно больше, чем полезность товаров с более низкой ценой (см. рис.1.3 - ситуацию «Б»), то приобретение такого товара не признается покупателями оправданным (выходит за верхнюю линию узнавания). Поскольку у покупателей разное мышление, то способы сопоставления полезных свойств и цены товара будут различаться и результаты признания выгодности покупки будут варьироваться между верхней и нижней линиями узнавания.

Конкуренция отражается на результатах хозяйственной деятельности, и прежде всего в объеме продаж и прибыли. Появление на рынке товаров конкурента может существенно повлиять на доходы предприятия. Поэтому необходимо постоянно контролировать ситуацию на рынке. А при появлении конкурентов просчитывать возможное уменьшение продаж и принимать оперативные решения.

Изменение рыночной ситуации вследствие усиления конкуренции - это сигнал предприятию о целесообразности модификации в производстве. Очевидно, требуется снизить затраты на производство или повысить потребительские свойства товара. Еще один вариант поведения - отказ от конкуренции и переход с этого рынка на другой, где данные товары будут выглядеть для покупателей предпочтительными. Но этот переход тоже требует больших затрат.

Какое-либо превосходство по сравнению с конкурентами называется конкурентным преимуществом. Оно может быть осознано на этапах производства, маркетинга или при изменении конструктивных свойств товара. Однако это превосходство будет иметь значение лишь тогда, когда это найдет отражение в цене, в потребительских свойствах товара или в них обоих. При этом их соотношение должно измениться таким образом, чтобы войти в узкий «коридор» приоритетов и занять там выгодное положение.

При рассмотрении конкурентных преимуществ предприятий разных стран в поле зрения попадают разные черты хозяйствования. (Например, на предприятиях развивающихся стран дешевая рабочая сила; развитые страны имеют значительный технологический перевес). Поэтому обычно выделяют относительные преимущества и недостатки. Поскольку экономику нельзя быстро перестроить, то предприятиям необходимо использовать свои особенности как конкурентные преимущества и сглаживать свои недостатки.

Соперничество предприятий имеет множество аспектов. Обычно для анализа выделяются пять действующих сил конкуренции, определяющих состояние конкуренции в отрасли.

1. Конкуренция между действующими предприятиями.

2. Появление новых конкурентов.

3. Влияние покупателей.

4. Влияние поставщиков.

5. Угроза появления товаров-субститутов (товаров-заменителей).

Конкурентные свойства товаров во многом зависят от руководства предприяия, поскольку именно оно следит за изменениями рыночной ситуации, оценивает свои преимущества и недостатки, выбирает конкурентную позицию и определяет стратегию развития предприятия.

Важным инструментом конкурентной борьбы является создание значительных конкурентных преимуществ в научно-конструкторской подготовке производства (обладание патентами, «ноу-хау»), самой его организации (гибкое производство, хорошее качество продукции, квалифицированный персонал), в маркетинге (хорошая реклама, известная торговая марка, послепродажное обслуживание). Конкурентная позиция - это комплекс преимуществ и недостатков предприятий по сравнению с конкурентами. Для ее определения на рынке используют сравнительный анализ себестоимости продукции. Этот анализ, выраженный графически, называют конкурентным сечением предприятия.