На рынке индивидуальных заказов невозможно создание запасов, ограничены способы стандартизации процессов, заводов к материалов — всех важных элементов эффектив­ной работы

Объем

Объем — обратная сторона разнообразия. Рынок с малым раз­нообразием по определению характеризуется большим объе­мом. Операции можно настроить так, чтобы производить единственный товар или услугу или спектр очень схожих между собой продуктов с высокой эффективностью. Нет нужды, использовать разные материалы, спецификации или процессы.

Качество

Необходимость качества часто считается самоочевидной, од­нако высокое качество требуется далеко не всем рынкам. Каче­ство должно быть адекватным; качество.выше требуемого мо­жет просто увеличить издержки, не давая взамен никакого конкурентного преимущества. Вопросы соответствия каче­ства проектирования и качества производства мы рассмот­рим позднее. На данном этапе достаточно будет сказать, что качество разработки продукта должно соответ­ствовать потребностям рынка, в то время как качество производства или системы предоставления услуги должно быть та­ким, чтобы удовлетворять стандартам качества разработки.

Цена

Цена относится к операциям лишь в той степени, в какой она относится к затратам. Рынок с высокой ценовой конкуренцией будет оказывать давление на операции — необходимо будет минимизировать затраты и максимизировать эффективность. Делаться это может в ущерб качеству и гибкости. Наоборот, рынок с низкой ценовой конкуренцией позволяет сконцентри­ровать операции на других элементах, Таких как качество, ас­сортимент и скорость реакции.