Измерение производительности

"Производительность – это источник всех экономических ценностей" - П. Драккер.

ИЗМЕРИТЕЛИ ПРОИЗВОДСТВА

14.3.1.

14.3.2.Источники данных для измерения производительности:

опрос

наблюдение

использование и сбор существующей документации

14.3.3.Качество измерения производительности.

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ

пригодность правильность и точность уникальность и взаимоисключающий характер надежность понятность количественное выражение контролируемость экономическая эффективность

14.3.4.Методы измерения производительности

Номинальный

Многофакторный

Многокритериальный

14.4.Программа управления производительностью.

14.4.1. Стадия разработки и внедрения программы УП

СТАДИЯ 0	Анализ и оценка работы основных подразделений фирмы
СТАДИЯ 1.	Измерение результативности
СТАДИЯ 2.	Планирование производительности, интеграция в общем процессе планирования деятельности предприятия.
СТАДИЯ 3.	Вовлечение работников в процесс «у.п.»
СТАДИЯ 4.	Совершенствование системы измерения производительности и результативности
СТАДИЯ 5.	Мотивация, непрерывный рост и развитие, совершенствование руководства

14.4.2.Методы улучшения мотивации и повышения производительности:

14.4.2.1.Бригады производительности и результативности

14.4.2.2.Теория подкрепления

14.4.2.3.Перемена и обогащение труда

14.4.2.4.Система участия

14.4.2.5.Управление по целям

14.4.3.Процесс управления по целям.

ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ОСНОВНЫЕ ШАГИ

Постановка цели 1.Формулировка долгосрочных целей и

стратегических планов

ПОВ- 2. Формулировка конкретных задач

всей организации

ТОР- 3.Определение задач подразделений

4.Определениее задач каждого работника

НЫЙ Постановка

Планирование 5.Разработка плана мероприятий

мероприятий

ЦИКЛ Самоконтроль 6.Внедрение и осуществление коррек-

тирующих действий

Периодический 7.Оценка степени достижения целей

пересмотр 8.Оцените общую результативность,

подкрепите поведение и усильте

мотивацию с помощью:

а)обучения и самосовершенствования

менеджеров

б)вознаграждения

в)планирования служебного роста.